如何聯(lián)系速賣通賣家？有哪些方式？-ESG跨境

我們都知道跨境電商與買家進(jìn)行溝通最常見的溝通方法就是通過郵件進(jìn)行接洽，那么是否只有這一種接洽方法呢？今天小編就給大家講授一下能接洽上速賣通賣家的四種有效方法。

1、站內(nèi)信接洽

通過站內(nèi)信接洽賣家，是最為直接的一種辦法，它其實跟聊天工具差不多的，買家和賣家都是可以及時到資訊的，是速賣通平臺比擬倡導(dǎo)的一種接洽賣家的方法。

2、通過郵箱

對于已經(jīng)在賣家店鋪下單勝利的買家，商家是可以通過在訂單中查看到賣家的郵箱是多少，通過郵箱的方法來接洽上買家的。

3、通過訂單進(jìn)行留言

對于已經(jīng)下單的買家，還可以直接在訂單上進(jìn)行留言，通過留言來讓賣家接洽自己，或者咨詢相干問題。

這個方法其實跟淘寶的訂單備注差不多，但是存在必定的不便利性，因為商家在訂單多的情形下，不見得會去注意每一個訂單的留言。

4、旺旺國際版Trade Manager，也是速賣通的即時聊天工具。

買家可以在訂單頁面中找到該聊天工具，然后直接跟賣家溝通即可。

綜合上述的4種辦法，建議大家直接通過站內(nèi)信進(jìn)行接洽會更為便捷，實時性會更有保障。

而速賣通的賣家如果想要接洽買家，也是建議用站內(nèi)信，但是前提是買家之前存在有聊天窗口。此外，還有以下幾種方法:

1.點(diǎn)擊訂單詳情右下角的“留言”給買家進(jìn)行留言；

2.通過即時聊天工具TradeManager的頁面留言與買家取得接洽；

3.買家的收貨信息中有接洽電話的，商家如果焦急可以直接致電買家；

4.通過發(fā)送郵件，與買家取得接洽。

其實不論買家和賣家是誰接洽誰，都應(yīng)當(dāng)去選擇及時性好，有保障的方法進(jìn)行，這樣在遇到問題時，能更快更好地處置問題。

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