我國(guó)零售電商發(fā)展難點(diǎn)有哪些?
在短短的20多年時(shí)光里,我國(guó)零售業(yè)信息化從無(wú)到有,從低級(jí)到高等,經(jīng)過(guò)近半個(gè)世紀(jì)在國(guó)外完成,取得了令人注視的造詣。我國(guó)已有近百家大型連鎖店樹(shù)立了網(wǎng)上連鎖店,還有一些大型超市和百貨公司也開(kāi)端樹(shù)立自己的電子商務(wù)體系和交易平臺(tái)。本文將針對(duì)我國(guó)零售業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行探討,有興致的朋友們可以一起看看。
第一,思想落伍。
雖然國(guó)內(nèi)各類(lèi)媒體都對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的宣揚(yáng)和介紹,但不少企業(yè)在具體實(shí)行進(jìn)程中仍存在諸多認(rèn)知問(wèn)題。
很多企業(yè)以為電子商務(wù)就是簡(jiǎn)略的網(wǎng)上購(gòu)物。因此,大多數(shù)企業(yè)未能充足應(yīng)用電子商務(wù)服務(wù)于企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)的須要,從而下降成本,進(jìn)步盈利才能。
第二,體系老化。
在過(guò)去的幾年里,許多零售企業(yè)的信息體系已經(jīng)樹(shù)立和實(shí)行。無(wú)論是裝備的應(yīng)用、技巧框架還是管理理念都不能滿(mǎn)足現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的請(qǐng)求,這大大限制了電子商務(wù)在這些企業(yè)中的實(shí)行。與開(kāi)展零售業(yè)務(wù)的新興電子商務(wù)企業(yè)相比,其效力低、成本高,在龐雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,弱勢(shì)逐漸浮現(xiàn)。
第三,信息閉塞。
大多數(shù)企業(yè)的信息體系只是一個(gè)簡(jiǎn)略的內(nèi)部購(gòu)銷(xiāo)庫(kù)存管理體系。隨著信息體系的老化,這些企業(yè)與外部世界缺少及時(shí)的信息交換,企業(yè)信息的價(jià)值沒(méi)有得到充足的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用,失去了大批拓展業(yè)務(wù)、吸引更多潛在客戶(hù)的機(jī)遇。
第四,分銷(xiāo)和支付滯后。
分銷(xiāo)和支付是大多數(shù)零售電子商務(wù)企業(yè)面臨的廣泛?jiǎn)栴}。如何在進(jìn)步配送效力和掌握成本之間找到一個(gè)平衡點(diǎn),一直困擾著所有的電子商務(wù)網(wǎng)站。雖然一些企業(yè)提出了“一小時(shí)送貨”的口號(hào),但無(wú)論是配送成本還是實(shí)際操作都非常艱苦;另外,支付也是一個(gè)難題,網(wǎng)絡(luò)安全一直是一個(gè)敏感問(wèn)題。如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥當(dāng)解決,會(huì)給客戶(hù)的網(wǎng)上支付帶來(lái)心理障礙。
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