一位資深eBay賣家分享的開店經(jīng)驗(yàn)-ESG跨境

跨境電子商務(wù)是一個(gè)很多人實(shí)現(xiàn)妄想的舞臺(tái)，但是現(xiàn)在，隨著跨境電商的不斷發(fā)展，各范疇的賣家如雨后春筍越來越多，競爭可能比現(xiàn)實(shí)還要?jiǎng)×?。作為一個(gè)資深eBay賣家，時(shí)刻都會(huì)感到到時(shí)期的潮流正在一浪接一浪的向前奔去，見過各種大風(fēng)大浪，以過來人的身份為菜鳥賣家們供給一些開店思路，與君共勉。

總聽到很多新手賣家不服氣的說，憑什么別人的店鋪流量比我高，明明我的商品比擬好。如果真的是這樣的話，我建議你須要去研討一下你的服務(wù)品德。如果店鋪貨物本身質(zhì)量很高，可能是因?yàn)橘u家的服務(wù)質(zhì)量不好而導(dǎo)致買家卻步。與買家對(duì)話不同于實(shí)際生涯，越客氣賣家會(huì)越認(rèn)為自己被尊敬。多多應(yīng)用文明用語，請(qǐng)，您好，麻煩，不好意思。抓住花費(fèi)者心態(tài)是一個(gè)商家該有的才能。

再者，看看自己eBay店鋪的物流有沒有問題。很多買家會(huì)因?yàn)槲锪鞑粷M意而謝絕再次花費(fèi)。必定要選擇一個(gè)安全，高速，能減輕花費(fèi)者心里期待的物流渠道。好的物流比好的商品有時(shí)候更容易打動(dòng)買家。發(fā)貨后及時(shí)與買家分享貨物信息。如果物流一直停留在某一站不更新信息，作為賣家一方面要及時(shí)安撫花費(fèi)者，清除煩躁心理，其次要盡快打電話物流中心查詢貨物狀況。

不要?dú)еr同行。當(dāng)買家提問為什么你的貨物價(jià)錢比同行貴，不要去責(zé)備同行貨物不如你的。告知買家，貨物好壞不主要，我們店鋪的貨物才是您心里的更佳選擇。價(jià)錢只是一個(gè)尺度，顧客的選擇才是最主要的。

多以花費(fèi)者角度去對(duì)待自己的店鋪。自己購物時(shí)候的需求就是花費(fèi)者的需求。店鋪的商品圖片夠不夠清楚，描寫夠不夠細(xì)心，這些都可能是決議店鋪好壞的細(xì)節(jié)因素。

最后賣家應(yīng)過剩其他賣家進(jìn)行交換，及時(shí)懂得業(yè)界新動(dòng)態(tài)，熟習(xí)各項(xiàng)政策法規(guī)。

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