ebay如何與賣家聊天以及需要注意的問題-ESG跨境

eBay（EBAY，中文電子灣、億貝、易貝）是一個(gè)可讓全球大眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。不像淘寶有旺旺，ebay沒有在線交換的軟件。你只能在物品頁面右邊賣家信息下，點(diǎn)擊“提問題”或發(fā)信息，給賣家留言。你也可以跟他要msn賬號，參加之后在線聊。

一切和賣家的接洽都不能脫離ebay的監(jiān)管，你沒法獲得賣家的e-mail，但是通過ebay和賣家的接洽你都能在e-mail 收到。

商品描寫的最下面有個(gè)“Ask a question”，點(diǎn)它，選個(gè)主體，然后是你要問的問題，勝利發(fā)出后有提醒，接著等賣家的回答，可以在你的e-mail收到，也可以登錄ebay你的賬戶，message也可以。

那么在ebay和賣家交易聊天須要注意些什么呢？

1.eBay 絕不許可網(wǎng)站的公共區(qū)域上有任何不雅或粗鄙的語言涌現(xiàn)，包含種族輕視、痛恨、色 情，或者帶有褻瀆性及淫穢含意的語言。所謂公共區(qū)域指的是網(wǎng)站上會員可查閱的所有區(qū)域，包含物品頁、“我的檔案”頁、“eBay商店”頁、討論區(qū)、聊天室或其他任何區(qū)域。

2.eBay供給了一套聯(lián)絡(luò)體系，讓會員和賣家在交易時(shí)可以彼此聯(lián)絡(luò)。 聯(lián)絡(luò)體系包含“聯(lián)絡(luò)會員”、“訊問賣家問題”等功效，這些功效的目標(biāo)是為了協(xié)助交易順利進(jìn)行才可以透過這個(gè)體系傳送訊息，請勿作為宣揚(yáng)及廣告等私人用處。

3.eBay制止濫發(fā)垃圾郵件。 垃圾郵件是指未經(jīng)請求且具廣告性質(zhì)的電郵。

4.和賣家交易一旦生成，賣家就會被ebay扣除final value fee，也就是成交價(jià)的7％左右（視不同商品類別而定），如果不付款，賣家會開case上報(bào)ebay，因?yàn)橹挥羞@樣，賣家能力在case因到期被主動關(guān)閉之后，申請退回final value fee。如果不愿意買的話，你可以試著接洽賣家溝通給出正當(dāng)充足的理由解釋自己不購置的原因，要求賣家改發(fā)cancel交易，賣家可以通過發(fā)送關(guān)閉交易的申請，你confirm賣家發(fā)來的申請后，交易就能關(guān)閉，而賣家也能取回final value fee，同時(shí)你也不會被留有不良記載。但是實(shí)際上很少會有賣家愿意冒風(fēng)險(xiǎn)給你改發(fā)cancel的申請，因?yàn)橐坏┠阃蝗环椿谥x絕該申請，但是又不付款購置，那就沒有任何方法取回final value fee了。

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