如何做好Shopee店鋪-ESG跨境

shopee已成為臺灣地區(qū)移動購物App的第一名（在臺灣叫“蝦皮拍賣”），許多商家已經(jīng)摩拳擦掌預備參加。下邊是一個Shopee大賣家的經(jīng)營經(jīng)驗，教你怎樣做好Shopee店鋪！

一、上架

?保持每日上新

?上顧客愛好的格式(留心新款的流量)

?盡可能樣式多樣

?標題和詳細信息表要做好，盡可能壓低價錢

?找?guī)追N較為有發(fā)展?jié)摿Φ纳唐?，拜訪量多的，點擊量大的，設置置頂

?注意平臺運動，有運動必報，加入運動的商品，保證運動不虧本，重要為吸引流量。

二、店鋪裝修晉升

?頭像圖片和店鋪圖片必定要有，盡可能與店鋪設計作風一致，內(nèi)容與商品相干

?店鋪公告盡可能接近臺灣本地用語

三、產(chǎn)品癥結詞優(yōu)化

依據(jù)相似熱銷商品的題目，融會搜索熱詞的辦法，來晉升產(chǎn)品類別和題目。

臺灣人的表達情勢會有不同，注意當?shù)赜谜Z，可參考以下網(wǎng)址：

1.Yahoo奇摩!癥結詞搜索

tw.emarketing.yahoo.com/ysm/guide/index101.html

2.谷歌趨勢

www.google.com/trends/

3.谷歌搜索引擎

www.google.com.hk/trends/explore

四、送貨

?更好是在提交訂單后1-2天內(nèi)發(fā)貨

?如果有斷貨等問題需立即聯(lián)絡顧客

五、在線客服

?臺灣人趨向于在晚上買東西提交訂單，提議在線客服時光為(9：00-23：30)

?在線客服的態(tài)度和語調(diào)要親熱，留心參照本地用語。

如：運用“親，您好”很顯著為內(nèi)地用語。

六、售后服務

?顧客疑慮問題售后服務：要立即回應，說明清晰

?產(chǎn)品德量問題售后服務：態(tài)度要真摯，積極自動解決問題，比如：下次選購可以給予必定的優(yōu)惠。

七、處置客人不提貨問題

1.發(fā)送短信提示客人：

為防止客戶以為是欺騙信息，必需寫明店鋪名稱、所購商品和來意。例：你好，我是蝦皮拍賣[零七優(yōu)品]在線客服andy，您在店鋪里下單的筆電流沙殼未在留言板備注色彩，請用聊聊告之，謝謝!

2.通過line：

臺灣人運用line頻率很高，搜索客人手機號碼根本能與客人直接聯(lián)絡。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。