亞馬遜干貨：新手賣家必須知道的幾大運(yùn)營技巧-ESG跨境

店鋪想要經(jīng)營好不是一件容易的事，特別對于新手賣家來說，更要加倍努力。除了按部就班的上傳商品之外，還是有許多技巧需要學(xué)習(xí)的。

1.關(guān)于選品和內(nèi)部優(yōu)化

想要提高產(chǎn)品的曝光率是一個店鋪獲得銷量的關(guān)鍵因素，當(dāng)然，一個商品描述是否詳細(xì)，介紹是否完整，是否能讓消費(fèi)者一目了然的看懂產(chǎn)品是否符合他的需求很重要。這時要保證產(chǎn)品圖片的清晰，對產(chǎn)品規(guī)格、體積、產(chǎn)地、色澤的準(zhǔn)確描述。同時加入產(chǎn)品關(guān)鍵詞，盡可能的重點(diǎn)描述產(chǎn)品賣點(diǎn)，可以大大提升產(chǎn)品頁面的瀏覽時長，提升成交率。一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品描述，可以促進(jìn)客源穩(wěn)定化，提高買家對產(chǎn)品的留下較好的印象。

所有的線上商品，客戶都不值直接觸摸到產(chǎn)品，只能通過圖片或視頻方式去感受。所以圖片質(zhì)量就顯得尤為重要。規(guī)定，產(chǎn)品圖片必須是白色背景以排除干擾，凸顯商品。產(chǎn)品圖必須與商品保持一致，不能以同類商品圖取而代之，只有符合平臺要求的圖片才能更多的獲得平臺流量。

3.訂單的持續(xù)管理和客服響應(yīng)時間

要求商家在接到訂單后28小時內(nèi)小時內(nèi)發(fā)貨，這就要求賣家要有足夠的庫存以避免缺貨延遲商品寄出時間。且需要盡快回復(fù)由買家發(fā)送來的消息，據(jù)統(tǒng)計超過24小時才回復(fù)買家，獲得的差評率會高出24小時內(nèi)回復(fù)的50%左右。因此，客服就顯得尤為重要，要在買家發(fā)送詢問消息之后及時回復(fù)，并耐心解答客戶問題，為其提供更好地解決方案，才能留住客戶，提高成交量，增加好評率。反之得到的差評會直接影響店鋪在平臺的各項(xiàng)銷售權(quán)益。

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