相比其他跨境平臺(tái)，亞馬遜有哪些特點(diǎn)？-ESG跨境

亞馬遜作為全球最大的跨境電商平臺(tái)，有著與其他跨境平臺(tái)不同的特色和優(yōu)勢(shì)，隨著越來越多的商家相繼入駐到亞馬遜，大家都想進(jìn)一步對(duì)亞馬遜進(jìn)行深入地了解。接下來，小編為大家分析一下幾大獨(dú)有的平臺(tái)特色。

重產(chǎn)品、輕店鋪:這和我們國(guó)內(nèi)的電商有很大的不同。在亞馬遜平臺(tái)上，亞馬遜強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品，而不是店鋪或賣家。在亞馬遜頁面，買家搜索產(chǎn)品，不會(huì)有店鋪。產(chǎn)品按照統(tǒng)一的展示標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行展示。甚至同一個(gè)SKU有不同的賣家來銷售，為什么這么做呢，亞馬遜確保最好的賣家提供最好的服務(wù)和價(jià)格給到消費(fèi)者，從而提升客戶的體驗(yàn)度；輕店鋪，實(shí)際上亞馬遜是有店鋪的，只是找到賣家店鋪，路還是比較長(zhǎng)的。

重商品詳情輕客服咨詢：亞馬遜鼓勵(lì)客戶自助購物，區(qū)別于平臺(tái)，亞馬遜沒有及時(shí)溝通工具可以進(jìn)行聊天；買賣雙方真需要溝通的話，用郵件溝通，24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)客戶。所以亞馬遜對(duì)于每一個(gè)商品的頁面非常注重，從產(chǎn)品的主圖到5點(diǎn)描述、A+頁面、QA、review，都有嚴(yán)格的要求，由此增加客戶的信任度，鼓勵(lì)客戶自主購物。

大數(shù)據(jù)重商品推薦:亞馬遜有一個(gè)A9算的大數(shù)據(jù)公司，要把最正確的商品推薦給有需要的買家，他會(huì)根據(jù)買家的歷史消費(fèi)行為、搜索行為、購物車行為、心愿單行為來進(jìn)行分析判斷你需要什么產(chǎn)品，這一切都要基于后臺(tái)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)推薦、排行推薦以及根點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化和歷史瀏覽有關(guān)系的這些算法來決定。

兩套評(píng)價(jià)體系：Feedback：正對(duì)店鋪和賣家的評(píng)分，影響我們店鋪的安全和績(jī)效，同時(shí)影響到亞馬遜的推薦，也會(huì)決定了我們參加亞馬遜各種活動(dòng)和其他計(jì)劃的先決條件，所以我們要把Feeback店鋪的績(jī)效做好；Review：針對(duì)商品的評(píng)分，和賣家和店鋪沒有關(guān)系，一切對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的評(píng)價(jià)會(huì)留在listing上，會(huì)直接影響你的產(chǎn)品銷售。

自營(yíng)與FBA：亞馬遜自己也是賣家，目前有49%的商品都是亞馬遜自營(yíng)，ships from and sold by amazon；亞馬遜最大的特色就是亞馬遜的倉儲(chǔ)，如果你將商品放到，亞馬遜的工作人員會(huì)幫助你對(duì)商品進(jìn)行入倉、分揀、包裝、配送，退換貨等，當(dāng)然這些都需要費(fèi)用的，亞馬遜這么做就是為顧客提供更加良好的服務(wù)，從而保證用戶體驗(yàn)。

允許跟賣：什么是跟賣呢？跟賣就是在別人的產(chǎn)品頁面上，如果你的產(chǎn)品和這個(gè)產(chǎn)品是一模一樣，亞馬遜會(huì)允許你在這個(gè)頁面里面直接掛上你的價(jià)格、售賣方式和庫存，你就可以銷售了，這樣你可以和別人同享一個(gè)頁面了。

以上就是幾個(gè)亞馬遜區(qū)別于其他的特色，想要的朋友們可以再深入了解一下。

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