亞馬遜敗訴并解封賣家賬號(hào)！被封賣家的救命稻草來(lái)了？-ESG跨境

封號(hào)潮已持續(xù)數(shù)月有余，最讓被封號(hào)賣家們關(guān)心的問(wèn)題是，被封的賬號(hào)還能不能解封？賬戶的凍結(jié)金額能不能提現(xiàn)？剩余庫(kù)存能不能移除出來(lái)？一連串的問(wèn)題擺在眼前，賣家們卻無(wú)能為力，這種心有余而力不足的感覺(jué)簡(jiǎn)直堪比被“蝦仁豬心”。

據(jù)知情人士稱，在兩周前深圳商務(wù)局召開(kāi)的與商家的座談會(huì)上，調(diào)研組拒絕了賣家們要求政府支持賣家對(duì)亞馬遜采取法律行動(dòng)的提案。

眼看著各大、中、小賣皆申訴無(wú)望，眾人心灰意冷之際，一位德國(guó)本土賣家勝訴亞馬遜且成功解封賬號(hào)的案例傳出，就像是溺水之人可以抓住的最后一根救命稻草一般出現(xiàn)在眾人面前。

是的，你沒(méi)有看錯(cuò)，這位賣家不僅勝訴，還成功解封了店鋪，拿回了銷售權(quán)限。

這位賣家，是來(lái)自于德國(guó)本土的家族企業(yè)Mi.to Pharm，在被亞馬遜封停賬號(hào)后，其代理律師對(duì)亞馬遜的封號(hào)行為進(jìn)行了上訴，對(duì)亞馬遜提出的封號(hào)理由“涉嫌違反使用條款”表示反對(duì)，同時(shí)要求亞馬遜提供封號(hào)的詳細(xì)原因，但亞馬遜并未給出相應(yīng)的回復(fù)。

漢諾威地區(qū)法院一錘定音，判決亞馬遜公司的行為屬于濫用市場(chǎng)支配地位。法院指出亞馬遜公司的行為嚴(yán)重違反了2020年7月12日生效的《歐盟商業(yè)平臺(tái)（P2B）條例》，包括以下兩條：

1. 平臺(tái)不能在沒(méi)有明確原因的情況下暫停或終止賣家的賬戶，應(yīng)給予申訴機(jī)會(huì)。

2. 條款和條件變更時(shí)，至少需要提前15天發(fā)出通知，以便公司適應(yīng)。

基于此，漢諾威地區(qū)法院針對(duì)此案件對(duì)亞馬遜公司做出如下判決：

2. 在亞馬遜對(duì)該公司解封后，仍要保障其在平臺(tái)有繼續(xù)申訴的權(quán)利。

消息一出，眾多賣家一掃陰霾，紛紛表示看到了希望。但是，我們需要清楚的是，這位賣家申訴成功的一個(gè)重要原因之一是這項(xiàng)《歐盟商業(yè)平臺(tái)（P2B）條例》。

這項(xiàng)名為“平臺(tái)到企業(yè)監(jiān)管”(platform-to-business，P2B)的新法規(guī)，在2018年4月由歐盟委員會(huì)提出，希望阻止應(yīng)用商店、搜索引擎、電商網(wǎng)站和酒店預(yù)訂網(wǎng)站的不公平商業(yè)行為，以此確?？萍脊九c傳統(tǒng)企業(yè)獲得公平待遇。

該法規(guī)在國(guó)家層面上具有直接影響，新規(guī)則可以被視為歐盟采取更多干預(yù)主義的方式監(jiān)管在線平臺(tái)的標(biāo)志之一。P2B法規(guī)將適用于向企業(yè)用戶提供服務(wù)的在線中介服務(wù)和在線搜索引擎，以及在歐盟建立并向歐盟消費(fèi)者提供商品或服務(wù)的公司網(wǎng)站。這包括電子商務(wù)市場(chǎng)、應(yīng)用程序商店、商業(yè)社交媒體、價(jià)格比較工具和一般的在線搜索引擎。

除了這項(xiàng)法規(guī)之外，另外一個(gè)解封的重要原因則是這位德國(guó)本土賣家被封的原因和證據(jù)通通不明確。

中國(guó)賣家被封的情況與這位德國(guó)本土賣家被封的情況明顯不同。大部分中國(guó)賣家被封是因刷單或試圖向買家索取好評(píng)等操作導(dǎo)致，原因和證據(jù)皆明確，而德國(guó)被封號(hào)賣家的封號(hào)原因是“違反使用條款”，不僅原因不明，證據(jù)也不明確。

所以對(duì)于中國(guó)被封的賣家來(lái)說(shuō)，此解封案例幾乎無(wú)任何參考價(jià)值和意義，解封之路尚且遙遠(yuǎn)，甚至有可能遙遙無(wú)期。

在最后，小波兒還是提醒廣大賣家一句，跨境之路漫漫，合規(guī)經(jīng)營(yíng)是王道，祝愿大家早日成為大麥！

END

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