亞馬遜賣家遇到難題可以尋求幫助的5個渠道-ESG跨境

在店鋪運營的日常工作中，想必經(jīng)常會遇到各種運營問題以及疑惑之處，此時需要賣家能夠迅速找到幫助渠道，來幫助自己解決問題。在店鋪運營過程中，賣家需要了解的5個幫助渠道。

第一，亞馬遜賣家中心

當(dāng)商品或帳戶上的商品出現(xiàn)問題時，最快的解決辦法就是通過賣家中心的幫助部分，與亞馬遜平臺的客戶服務(wù)人員聯(lián)系。

亞馬遜的客戶服務(wù)人員在正常工作時可以在幾小時內(nèi)解決大部分問題。假如商家通過電子郵件向亞馬遜尋求幫助，亞馬遜平臺通常會在大約一天的時間里給你提供一個詳細(xì)的答案。而且在商家面臨一些重大問題時，還可以直接打電話到亞馬遜客服尋求幫助。

第二，亞馬遜相關(guān)論壇

目前有許多供亞馬遜商家交流的論壇，當(dāng)亞馬遜商家遇到問題時，可以通過在論壇上發(fā)帖子，尋求幫助。

在Facebook上，亞馬遜的商家也可以加入幾十個Facebook小組，與其他亞馬遜賣家一起分享，交流在運營店鋪時遇到的問題。并且，通過了解這個團(tuán)隊，并不時地閱讀文章，你就可以獲得亞馬遜所采用的戰(zhàn)略和技巧的新思路。

第四，專業(yè)培訓(xùn)課程

目前還有一些專門針對亞馬遜平臺開店的培訓(xùn)課程，通過真正有經(jīng)驗的專業(yè)人員的講解，學(xué)習(xí)了亞馬遜平臺開店的相關(guān)知識點，在遇到問題時，也能得到有效的解答。

第五，亞馬遜顧問

與培訓(xùn)課程類似，亞馬遜也有專門的咨詢?nèi)藛T，可以解答亞馬遜商家的疑問，但需要進(jìn)行篩選，而且價格通常較貴。

以上就是目前在平臺上，當(dāng)賣家遇到難題時，獲得幫助的幾個渠道，希望能夠幫助到各位賣家。

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