shopee站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)技巧分享與選品分析-ESG跨境

一，東南亞市場(chǎng)熱銷品類建議

01.賣家的開店策略及建議

國(guó)內(nèi)電商分為兩類，一類是做內(nèi)貿(mào)的，比如淘寶、天貓、京東、蘑菇街的，只有國(guó)內(nèi)電商出售的經(jīng)驗(yàn)，另外一類是有跨境電商經(jīng)驗(yàn)的賣家，比如Wish、亞馬遜、eBay和速賣通的賣家想拓展市場(chǎng)，多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)選擇入駐Shopee。有國(guó)內(nèi)電商出售的經(jīng)驗(yàn)的賣家建議先開通臺(tái)灣站點(diǎn)，然后再開通其他站點(diǎn)，因?yàn)榕_(tái)灣站的運(yùn)營(yíng)模式與淘寶類似。

從另一方面說，臺(tái)灣站的用戶更偏向于愛好日韓作風(fēng)，馬來西亞和泰國(guó)站的用戶與臺(tái)灣的用戶愛好更接近，所以當(dāng)臺(tái)灣站的運(yùn)營(yíng)有起色之后，就可以優(yōu)先斟酌馬來西亞和泰國(guó)站了。最后如果要持續(xù)拓展其他東南亞市場(chǎng)做店群營(yíng)銷，就可以斟酌菲律賓、印尼和新加坡站，菲律賓和新加坡是英語(yǔ)國(guó)度，印尼是小語(yǔ)種，這些國(guó)度用戶的愛好作風(fēng)更偏歐美一些。

02.東南亞熱銷品類

第一類，女裝類包括配飾，鞋包；

第二類，家居臥室用品，客廳用品以及廚房用品、；

第三類，母嬰，其中更多是玩具，服飾。輔食的配件，比擬輕盈便于出口的產(chǎn)品；

第四類，美妝客戶，這一類是很熱銷很大的一類。美妝的各種護(hù)膚品以及美妝。

這些都是比擬大的品類，但想要做好跨境電商，我們?cè)谶x品的時(shí)候還是要深刻到三級(jí)類、四級(jí)類去挑選好產(chǎn)品。

其實(shí)最快懂得Shopee熱銷產(chǎn)品的辦法就是從你善于的品類做切入，例如你賣的是男裝、美妝或居家生涯等類目，那么你就去Shopee搜索這個(gè)品類，通過癥結(jié)詞搜索，然后點(diǎn)擊Topsales（按銷量降序），細(xì)心視察銷量排名靠前的十種單品，如果有條件也可以跟賣，通過這種方法可以迅速懂得到shopee不同站點(diǎn)用戶愛好屬性，如服裝的材料與作風(fēng)等。

二、如何增長(zhǎng)流量

1.搜索

熱搜詞

熱搜詞必定要與商品匹配度很高，不管是作風(fēng)材料還是商品的內(nèi)容、容量、尺寸等等都要非常精準(zhǔn)，目前平臺(tái)是半人工+半主動(dòng)化的去抓這些堆砌題目癥結(jié)詞的商品。

商品標(biāo)簽

標(biāo)簽是實(shí)時(shí)更新的，可以在熱搜上看到，權(quán)重比擬高的標(biāo)簽，有利于對(duì)產(chǎn)品的曝光，但這也不是萬能的，我們須要具體情形具體剖析，小賣家添加權(quán)重較高的標(biāo)簽，比如小米、華為、Nike等等，就容易“為他人做嫁衣”，那些大牌和品牌店鋪都有自己的標(biāo)簽。而你是新賣家，所以排名靠后，排在前面的根本上都是大賣或品牌店鋪，這種大標(biāo)簽實(shí)際上就相當(dāng)于在幫別人引流。所以中小賣家的商品要有自己的標(biāo)簽。

商品的癥結(jié)詞中可以參加熱搜詞，或者依據(jù)產(chǎn)品的屬性去設(shè)置一些尺碼、材料或者其他屬性描寫的癥結(jié)詞。同時(shí)，你也可以依據(jù)平臺(tái)推舉的癥結(jié)詞去設(shè)置自己的題目，比如你搜索外套，下面就會(huì)涌現(xiàn)很多提醒詞，Shopee推舉的癥結(jié)詞與你搜索的癥結(jié)詞一般都非常接近，應(yīng)用提醒詞能使你的題目更完美、更精準(zhǔn)。每個(gè)平臺(tái)都會(huì)有站內(nèi)付費(fèi)廣告，Shopee采用的是CPC廣告模式，現(xiàn)在癥結(jié)詞廣告費(fèi)用比擬廉價(jià)，但是能夠真正把癥結(jié)詞廣告靈巧應(yīng)用的賣家并不多,如果大家感興致的話還是可以多多嘗試，正好趕上付費(fèi)癥結(jié)詞的紅利時(shí)代，因?yàn)楝F(xiàn)在癥結(jié)詞競(jìng)爭(zhēng)小，所以廣告后果也比擬顯著。

2.運(yùn)動(dòng)

每個(gè)平臺(tái)都有運(yùn)動(dòng)，坦率來講運(yùn)動(dòng)就是拼資本、搶占資源位。Shopee店鋪的后臺(tái)有個(gè)營(yíng)銷中心，這里會(huì)推出很多主題運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)針對(duì)不同品類進(jìn)行，這些運(yùn)動(dòng)都是由Shopee的市場(chǎng)部門推出的，他們會(huì)把運(yùn)動(dòng)詳情發(fā)給一些權(quán)重高、品類適合的賣家。值得注意的是，新手賣家都會(huì)有一個(gè)新店運(yùn)動(dòng)，大家要抓住這個(gè)運(yùn)動(dòng)，可以迅速引流、晉升權(quán)重。

東南亞有些節(jié)日和中國(guó)的節(jié)日很類似，淡旺季分明，上半年是淡季，下半年是旺季，Shopee在節(jié)假日時(shí)代會(huì)做相應(yīng)的運(yùn)動(dòng)和線下推廣、站外引流，目前6月份是馬來西亞和印尼的齋月，相當(dāng)于中國(guó)的春節(jié)、返鄉(xiāng)，所以最近平臺(tái)的流量會(huì)有較大的漲幅。

3.類目

類目是流量最主要的入口之一，這里面有很多資源和技能值得學(xué)習(xí)和應(yīng)用，對(duì)新賣家和中小型賣家尤為主要，大家可以通過精致化運(yùn)營(yíng)使商品獲得更多的曝光，晉升轉(zhuǎn)化率。類目重要有兩個(gè)功效，一個(gè)是小批量分時(shí)段上傳，一個(gè)是Boost功效。

小批量分時(shí)段上傳

新賣家入駐的時(shí)候，更好堅(jiān)持每天都小批量分時(shí)段上傳新品的狀況。為什么這樣去做呢？這跟平臺(tái)的規(guī)矩有關(guān)系，因?yàn)槊刻旆謺r(shí)段小批量上新能增長(zhǎng)店鋪的曝光率。這個(gè)邏輯就是，你每次上新，平臺(tái)就會(huì)把這些剛上新的產(chǎn)品放在類目標(biāo)前幾名，比如你上傳了一個(gè)女鞋，他會(huì)把你放在女鞋的類目標(biāo)前幾名，曝光時(shí)光較短，但還是能帶來必定的轉(zhuǎn)化。

置頂功效

Shopee想扶持新賣家，縮短新賣家與大賣家的差距，所以有個(gè)置頂功效，每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)置頂?shù)墓πВ阒灰c(diǎn)擊這個(gè)按鈕，你的產(chǎn)品就會(huì)強(qiáng)迫置頂,但這個(gè)功效的競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈，同時(shí)點(diǎn)擊的人很多，建議大家還是依據(jù)平臺(tái)的規(guī)矩來操作——四小時(shí)置頂曝光五款產(chǎn)品，因?yàn)橹庙敼πР粫?huì)立刻帶來大批的流量，它重要是對(duì)權(quán)重和流量發(fā)生積極作用。建議店鋪的熱賣商品不要長(zhǎng)時(shí)光置頂，置頂是會(huì)打亂商品標(biāo)簽，影響熱銷商品的癥結(jié)詞搜索。

4.粉絲營(yíng)銷

粉絲營(yíng)銷是個(gè)性化功效，Shopee是社交型電商，有點(diǎn)像微博，買家和賣家可以相互關(guān)注。新賣家入駐店鋪第一個(gè)義務(wù)就是可以傳滿50個(gè)Listing，就是50個(gè)商品；第二個(gè)義務(wù)就是關(guān)注500個(gè)粉絲，關(guān)注粉絲有個(gè)很簡(jiǎn)略的辦法：在你主營(yíng)的品類找銷量高的大賣家，把關(guān)注他的粉絲都關(guān)注一遍（在手機(jī)app操作，電腦pc端無法操作，但是賣家在關(guān)注時(shí)，由于關(guān)注的量比擬大會(huì)非常消耗時(shí)光，所以我們針對(duì)有該需求的賣家開發(fā)了批量關(guān)注軟件，只要消費(fèi)一分鐘填一些參數(shù)就可以應(yīng)用軟件批駁關(guān)注，操作簡(jiǎn)便，節(jié)儉時(shí)光。支撐全站點(diǎn)，不限制店鋪數(shù)目，無論您有多少店鋪都可以操作，有須要的賣家朋友可以懂得一下）

然后你大概會(huì)收到10%~20%的回粉率，比如今天關(guān)注了1000個(gè)粉絲，可能就會(huì)有100~200人關(guān)注你。（這個(gè)會(huì)粉率其實(shí)沒有這個(gè)高，當(dāng)然會(huì)有一些賣家的會(huì)粉率這么高，回粉率完整取決于你店鋪的裝修與商品是否具有賣點(diǎn)，如果以亮點(diǎn)都不具備，那么會(huì)粉率是非常低的。）接下來你每次上架新品，粉絲就可以直接看到，如果粉絲足夠多的話，例如一個(gè)大賣十幾萬粉絲，一個(gè)上新就能獲得幾萬個(gè)免費(fèi)的曝光了，大大晉升了轉(zhuǎn)化率。

除了互粉的功效以外，Shopee還有聊天功效，相似淘寶的阿里旺旺。目前沒有客戶端，只有網(wǎng)頁(yè)版，須要下載Shopee的APP來回復(fù)，在與買家溝通的進(jìn)程中，賣家可以應(yīng)用滿減、返券、返積分等等，通過這些方法可以晉升轉(zhuǎn)化率、增長(zhǎng)銷量（其實(shí)應(yīng)用客服引誘轉(zhuǎn)化）。

另一個(gè)玩法就是站外引流，賣家可以通過Facebook、INS、YouTube等平臺(tái)引流到自己的店鋪。做Facebook、INS的付費(fèi)廣告是一種見效較快的方法，比擬合適資金雄厚的大賣家，然后配合網(wǎng)紅資源，多個(gè)渠道多種方法引流能獲得更好的后果。

三、如何晉升轉(zhuǎn)化率

Shopee的店鋪是可以自己“裝修”的，但是沒有淘寶和天貓那樣華美的裝潢和龐雜的功效，Shopee的商品詳情頁(yè)沒有圖片，只有文字，所以保護(hù)打理比擬簡(jiǎn)略。店鋪需重視以下幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)，店鋪的裝潢。Shopee的店鋪包含了店鋪首圖、店鋪的文字版介紹和店鋪分類等模塊。大家可以參考一下女裝類目，女裝類目有經(jīng)驗(yàn)的賣家一般情形下有很多街頭照片等，這樣做是為了場(chǎng)景化，在這樣一個(gè)場(chǎng)景下是一個(gè)什么樣的后果，這樣可以吸引買家，大家可以作為參考。

第二點(diǎn)，店鋪的綜合評(píng)分。包含了買家購(gòu)置后的星級(jí)評(píng)分和聊天及時(shí)回復(fù)率，我們默認(rèn)12小時(shí)內(nèi)的人工回復(fù)就算及格，不會(huì)扣分，以及按時(shí)發(fā)貨率。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。