導(dǎo)致銷量腰斬的因素及應(yīng)對之策-ESG跨境

把這類問題匯總，賣家在運(yùn)營中遭受銷量降低甚至腰斬的情形大概有以下幾種：

一、閱歷斷貨后，銷量大幅降低，廣告成本大幅上漲；

信任遭受此種情形的賣家不在少數(shù)，究竟大家都是依據(jù)銷量備貨，依據(jù)資金情形備貨，而對于大部分的賣家來說，運(yùn)營往往一直處于滾雪球狀況，賺的利潤趕不上出售增加速度，于是，把賺到的錢投進(jìn)去還不夠，再到處籌借依然不夠，那就只能緊巴巴的看著斷貨了。有時(shí)候還因?yàn)樵u估失誤或者貨期延遲，任何情形都有可能導(dǎo)致斷貨。

斷貨之后，心急火燎的終于等到了新一批貨物入倉上架，可銷量卻再也回不到從前了，為了進(jìn)步銷量，開啟站內(nèi)廣告或者加大廣告投入，可是只看到ACOS數(shù)值飆漲，銷量好像并沒有太顯著的變更。這就是典范的斷貨之殤。

既然斷貨容易導(dǎo)致銷量降低廣告成本上升，我們該如何提前做好預(yù)案呢？

建議在運(yùn)營上，盡可能精品化選品，精致化運(yùn)營，每多一個(gè)在售的產(chǎn)品，都會多占壓不小的資金成本，而精品化運(yùn)營的方法可以讓賣家把所有的資金和精神都更集中投放，減少斷貨的可能性。

當(dāng)然，即便只有很少的幾個(gè)十幾個(gè)SKU，也未必就不斷貨，當(dāng)因?yàn)橘Y金、供給鏈、物流等因素而不可避免而遭受斷貨前，庫存數(shù)目不多了，而下一批又顯著連接不上，那么賣家在此時(shí)必定要恰當(dāng)?shù)臅x升產(chǎn)品價(jià)錢，并且要隨著庫存數(shù)目的減少，一步步晉升產(chǎn)品的售價(jià)，最起碼的，貨都賣斷了，那就多賺點(diǎn)錢吧。

遭受斷貨后，會導(dǎo)致Listing權(quán)重降低，BSR排名也同樣降低了，所以，當(dāng)新一批補(bǔ)貨到貨上架后，賣家要采用行為盡可能快的把這些權(quán)重恢復(fù)起來。該怎么做呢？產(chǎn)品降價(jià)是必不可少的，這里的產(chǎn)品降價(jià)不是指把斷貨前漲起的價(jià)錢恢復(fù)到原價(jià)，而是指對產(chǎn)品采用大幅的降價(jià)，甚至可以用斷貨前漲價(jià)進(jìn)程中帶來的超額利潤來補(bǔ)助此時(shí)的降價(jià)，因?yàn)閮r(jià)錢永遠(yuǎn)是最敏感的觸動因素，價(jià)錢降低后，更多的花費(fèi)者沖著低價(jià)而來，訂單增多，訂單轉(zhuǎn)化率也會高于同行，Listing的權(quán)重也會在這個(gè)進(jìn)程中逐步恢復(fù)，權(quán)重得以平衡，銷量逐步到達(dá)斷貨前的程度。

如果想把斷貨之后的恢復(fù)期縮短，可以在降價(jià)的同時(shí)配合更大幅度的廣告投放，包含競價(jià)和日預(yù)算的雙雙晉升，也是必要的行為。

二、遭受差評后，銷量大幅降低，廣告成本大幅上漲；

閱歷過的賣家都知道，差評對Listing銷量的影響同樣非常顯著，但差評又是不可預(yù)期不可掌握的，我們該怎么應(yīng)對呢？

一般來說，應(yīng)對差評可以從以下四個(gè)方面入手，歸納為“差評應(yīng)對四原則”：

1、接洽客戶：如果能夠接洽到客戶，當(dāng)然要在第一時(shí)光接洽客戶，真摯的報(bào)歉，全額退款，爭奪獲得客戶的懂得，協(xié)助將差評刪除或者改為好評；

2、接洽客服：如果差評中有顯著的誤導(dǎo)性語言或者屬于惡意留評的領(lǐng)域，賣家可以接洽客服，向客服申述，要言之有理，言之鑿鑿，爭奪得到客服的懂得和支撐，協(xié)助移除差評；

3、恰當(dāng)增評：如果你有安全可靠的渠道，可以迅速的依照一個(gè)差評補(bǔ)三個(gè)好評的比例來稀釋，當(dāng)然，如果你沒有安全的渠道，那就不要盲目標(biāo)找野雞中介增評了；

4、立即降價(jià)：原因同前文所講，差評會導(dǎo)致Listing的權(quán)重降低，而降價(jià)又可以拉升銷量和轉(zhuǎn)化率，從而到達(dá)晉升權(quán)重的目標(biāo)，一降一升，減少甚至化解差評所帶來的不良影響。

三、評價(jià)被刪除后，銷量大幅降低甚至接近于零；

這是最近很多賣家所遭受的情形，眼睛一閉一睜之間，Listing的全體Review都被擼空了，更要命的是，連真實(shí)客戶購置后的真實(shí)評價(jià)也無法留了。面對這種情形，大部分賣家是愁悶的，但似乎沒有哪個(gè)賣家認(rèn)為是冤枉的，究竟，出來混，早晚是要還的，刷的多了，亞馬遜秋后算賬了，你也只能認(rèn)。

對于這種情形，要么嘗試把Listing刪除，然后，用ASIN重新宣布，有一半的幾率這條Listing會被體系以為是新的Listing，就可以重新收到真實(shí)購置顧客的評論了，如果這樣嘗試之后依然不行，那就只能靠天吃飯吧，要么就是撤倉出來，重新宣布，重新發(fā)貨進(jìn)FBA倉，作為新的Listing來打造，這樣的結(jié)局雖然不那么讓人暢快，但吃一塹長一智，如果以后你踏踏實(shí)實(shí)遵照平臺規(guī)矩去運(yùn)營了，也未嘗不是好事。

四、產(chǎn)品提價(jià)后，銷量大幅降低，甚至購物車也沒了；

在“螺旋式爆款打造法”中，有一個(gè)主要的變量就是價(jià)錢要隨著銷量和排名的增長而逐步晉升，可是很多賣家反饋，價(jià)錢晉升后，購物車沒有了，廣告不能投放了，銷量也降低了，該怎么辦呢？

確切是。最近亞馬遜體系A(chǔ)9算法調(diào)劑，對于頻繁提價(jià)的Listing，極易短時(shí)光內(nèi)失去購物車，這種情形該怎么辦呢？

1、我們要知道的是，沒有購物車也同樣可以發(fā)生訂單的，只是訂單會有必定幅度的減少而已，而亞馬遜的癥結(jié)詞排名地位相對穩(wěn)固，一般來說變動幅度不大，所以，我們可以應(yīng)用出售高峰期調(diào)價(jià)。在出售高峰期，即便提價(jià)后沒了購物車，但因?yàn)榘Y結(jié)詞排名地位暫時(shí)并沒有太大變更，就意味著還會有一些客戶看到你的Listing，然后，就會存在必定的購置幾率，而一旦發(fā)生幾個(gè)訂單，購物車就可能回來了；

2、每次提價(jià)幅度不要太大，小幅度的提價(jià)，可能并不觸及A9算法的審查，此時(shí)，既確保了購物車的存在，又到達(dá)了提價(jià)的目標(biāo)。至于你說的價(jià)錢還沒到達(dá)預(yù)期，那就不妨多提幾次就是了。

五、優(yōu)化Listing之后，銷量大幅降低；

Listing優(yōu)化其實(shí)應(yīng)當(dāng)叫做Listing調(diào)劑，當(dāng)調(diào)劑后Listing表示更好銷量增高，此時(shí)能力叫做優(yōu)化。但每一次Listing的調(diào)劑都意味著體系會對該Listing重新排隊(duì)，那自然是會在必定水平上依照先來后到的次序排隊(duì)了，這也就是很多賣家反饋Listing優(yōu)化之后銷量降低的原因。

所以，為了避免在Listing優(yōu)化后導(dǎo)致銷量大幅降低的情形，賣家應(yīng)當(dāng)做到以下幾個(gè)方面：1、不要高頻度的優(yōu)化Listing；2、每次優(yōu)化之后要留出不少于三天的視察比較期；3、優(yōu)化前后要做記載，如果優(yōu)化之后表示還不如優(yōu)化前，那不妨恢復(fù)到優(yōu)化前的原樣；4、優(yōu)化之后可以配合廣告和低價(jià)迅速拉動一下銷量以恢復(fù)Listing的權(quán)重。

六、廣告暫停或終止后，銷量大幅降低；

站內(nèi)廣告是能夠直接為平臺創(chuàng)收的一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)一個(gè)賣家對自己的Listing投放廣告后，體系為了能夠保持賣家連續(xù)投放廣告，會在權(quán)重和流量上給予必定的流量傾斜，但當(dāng)賣家把廣告暫?；蛘呓K止后，該權(quán)重會被體系剔除，甚至?xí)p除更多的權(quán)重。

這當(dāng)然不是平臺官方的說法，官方當(dāng)然也不會這么說，但這絕對是經(jīng)驗(yàn)之談。

所以，為了避免因?yàn)閺V告暫?；蚪K止而導(dǎo)致的權(quán)重降低、銷量下滑，對于賣家來說，即便一條廣告因?yàn)檗D(zhuǎn)化不劃算而盤算關(guān)閉，也不妨調(diào)劑策略，把競價(jià)下降，競價(jià)下降自然就會曝光減少、點(diǎn)擊幾乎無、費(fèi)用幾乎無了，此時(shí)，廣告不再發(fā)生成本，但因?yàn)閺V告依然是處在體系所檢測到的運(yùn)行中，就可以避免被體系硬生生的降權(quán)。

七、產(chǎn)品被跟賣后，銷量大幅降低；

產(chǎn)品被跟賣是運(yùn)營中最讓人厭惡的事，但在當(dāng)前的亞馬遜體制下，估量暫時(shí)是不可能被體系所取消的。

但既然存在，我們就得知道應(yīng)對之策，信任很多賣家都知道注冊商標(biāo)，然后做品牌備案，然后Test Buy，然后向亞馬遜投訴，或者客氣的向跟賣者發(fā)郵件，談心，贏得同情等等，然并卯，大部分是沒用的。

那我們該怎么辦呢？

上述正常的辦法能夠趕走跟賣者當(dāng)然好，但如果不行，你也可以直接爆粗呀，沒有誰會高興的接收別人的辱罵，對吧？又或者，如果你的資源足夠多，以其人之道還治其人之身呀，再或者，如果有一些黑暗料理的手段，直接讓對方消逝就是了。不說了，說多了就有點(diǎn)犯規(guī)了。

八、季節(jié)性產(chǎn)品過季后，銷量大幅降低；

有不少賣家習(xí)慣性的選擇季節(jié)性的或者更新?lián)Q代快的產(chǎn)品，那你就也應(yīng)當(dāng)習(xí)慣性的接收銷量的增加和下跌。記得春節(jié)過后有賣家向我訊問清貨的秘訣，當(dāng)我知道他要清倉的是圣誕節(jié)的襪子時(shí)，我直截了當(dāng)?shù)幕貜?fù)，我哪有這么厲害的武林秘籍呀，等來年旺季吧。

確切如此。

季節(jié)性的產(chǎn)品雖然可以有短時(shí)的繁華和亢奮，但更多的面對長時(shí)光的沒有訂單的落寞，所以，很多賣家是排擠這類產(chǎn)品的，有那么多剛需的永遠(yuǎn)不換代的產(chǎn)品，為什么不去選呢？！

對于季節(jié)性的產(chǎn)品的運(yùn)營策略，建議少備貨，吃飯只吃八分飽就可以了，究竟，如果賺的錢都壓在庫存上，誰知道來年會咋樣呢？

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