跨境的郵件營銷介紹-ESG跨境

郵件營銷的魅力已經(jīng)不須要多介紹了，它也想低調(diào)，可是郵件營銷的實(shí)力不許可!根本上所有大賣家都應(yīng)用或者曾經(jīng)應(yīng)用過郵件營銷，并且有可能現(xiàn)在都在應(yīng)用!

究竟你跟客戶的郵件交往都是一次郵件營銷，你的紅人推廣也須要跟客戶郵件溝通!你的售后問題也要溝通，愿望發(fā)生復(fù)購率，所以郵件營銷無處不在!

很多人會(huì)認(rèn)為，給客戶發(fā)營銷郵件沒什么意義。他們會(huì)說這又貴又費(fèi)時(shí)，而且不必定有回報(bào)，我不贊成。

郵件營銷可以通過發(fā)送針對(duì)性的信息來接觸客戶，它功效齊全并且價(jià)錢低廉。

1)郵件營銷有什么用

捕捉新線索 與現(xiàn)有客戶交換溝通 把自己定位成一個(gè)行業(yè)專家 把收件人變成客戶 郵件里面寫什么內(nèi)容呢?

首先，內(nèi)容為“王”，是重中之重。一份偏離主題或者檔次較低的營銷郵件，會(huì)讓訂閱量大幅降低，你須要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。此外，請(qǐng)記住，內(nèi)容的多樣性能讓客戶堅(jiān)持興致，比如把下面這些內(nèi)容搭配起來：

打折/ 提醒/應(yīng)用技能 一些顧客可能會(huì)感興致去的文章鏈接 目前的風(fēng)行趨勢 公司新聞 千萬別過火夸張，稍稍涉及到出售就可以了，但別讓出售成為郵件的重點(diǎn)。

注意： 沒有人想收到以“親愛的尊貴客戶”之類的開頭的電子郵件，慢慢來，用他們的真名……你懂的，像真人一樣。

交易或贈(zèng)品是吸引讀者注意力的好辦法，在上面的例子中，我們給了每個(gè)人75美元的亞馬遜廣告積分—無任何附加條件。

供給建議—提醒、技能、贊助、指點(diǎn)、演練……都行，隨你的便!以上內(nèi)容，都是贊助老板們通過社交媒體網(wǎng)絡(luò)增長銷量的辦法。

發(fā)送主要又有趣的新聞。比如，列出(并鏈接)最主要的功效更新、熱點(diǎn)的博客文章、新的Shopify運(yùn)用程序和主題。

2)如何發(fā)送營銷郵件

寫完郵件，得想想怎么發(fā)送它呢?網(wǎng)絡(luò)發(fā)送很劃算，但也要遵照嚴(yán)厲的反垃圾郵件法。最常用的有MailChimp,Mad Mimi和Campaign Monitor，這三個(gè)運(yùn)用都已經(jīng)與shopify商店完善整合了。

可以在網(wǎng)上管理數(shù)據(jù)庫，翻看通信錄，清算帳戶，并依據(jù)你的意愿給他們分組。注冊(cè)一個(gè)主動(dòng)化的服務(wù)賬戶(如上面列出的三個(gè))，管理數(shù)據(jù)庫就更便利了，也不容易被看成是垃圾郵件。

它能跟蹤和剖析每一封營銷郵件的運(yùn)動(dòng)，你可以看到誰打開了郵件，有多少鏈接被打開，還有誰疏忽了它。

3)郵件常用語模板介紹

在生涯中，我們不可避免的須要用到郵件來溝通，在郵件中應(yīng)用英文的頻率也越來越高，今天我給大家介紹的就是英文郵件格局。

一封正式郵件的必備項(xiàng)就是：主題、稱謂、正文、結(jié)尾、落款。

Subject line題目

郵件主題經(jīng)常都有人疏忽，要么就不寫，要么寫了，也不夠具體，從主題上別人就當(dāng)這封郵件是垃圾郵件。

要知道你的老板、同事、或者客戶可能每天要閱讀幾十上百篇郵件，所以你須要給郵件一個(gè)簡略、明白、具體的題目，讓對(duì)方看一眼題目，甚至不用打開就知道這篇郵件要說什么。

比如，不只是寫“Application”，而是寫“Application of Reduce Load”

Salutation 稱謂

跟對(duì)方郵件交往較多可以用Hi XX或者Hello XX，比如Hi William。這種方法通常是用來你和對(duì)方關(guān)系很熟，或者你已經(jīng)和對(duì)方交往過很多次郵件。不知道姓名的還可以直接用Hi。

頭一次跟對(duì)方接洽，或者不熟習(xí)

要正式一點(diǎn)，更好用 “Dear+姓”，比如Dear Mr. Green, Mrs. Green。

如果不知道對(duì)方(女性)是否已婚，用“Ms.”來取代“Miss”或“Mrs.”最保險(xiǎn)。如果不知道對(duì)方姓氏或性別，應(yīng)用“Dear Sir/Madam”。

收件人不止一個(gè)

應(yīng)用“Dear customers”或者“Dear partners”，給同事們可以寫“Dear All”

Main point 正文

開場白

Hope you are well.

回復(fù)開場白

Further to our conversation earlier……

As discussed over the phone……

Thanks for your kind reply.

Thanks for the update on the situation.

Regarding...

As per my email sent on xxxx

Please help to clarify....

報(bào)歉

* 如果回復(fù)晚了，報(bào)歉該怎么表達(dá)?

Sorry for the late reply

* 如果你出了小錯(cuò)誤，比如發(fā)錯(cuò)郵件、搞錯(cuò)時(shí)光地點(diǎn)等，在重新發(fā)送郵件加以改正時(shí)，在結(jié)尾加上 "Sorry for any inconvenience caused"。

但整體的正文內(nèi)容必定要抓住3C原則。

· Deliver a Clear message

· Use Correct grammar, vocabulary and punctuation

· Be Concise

所謂3C原則就是Clear 清楚，Correct 準(zhǔn)確，Concise 簡明。重點(diǎn)在于更有效的轉(zhuǎn)達(dá)信息，用更簡略的句型和清楚的組織來使你寫的東西更易讀。

Closing 結(jié)尾

*常用結(jié)尾

Let me know if you have any questions or concerns.

If you have any questions, please feel free to reach me out.

Please let me know if there are questions.

*深盼貴公司及早回復(fù)

We are looking forward to hearing from you.

We trust you will share us a feedback at your earliest.

We hope that you could reply us as early as you can.

*我會(huì)與你堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)，讓你知道實(shí)情的進(jìn)展

I will keep you posted.

I will keep you updated.

Sign off 落款

*Formal 正式

*Yours sincerely,

*Yours faithfully,

*Semi-formal 半正式

*Kind regards,

*Regards,

*Informal 非正式

*Take care,

*All the best,

*Signature block

包含你的姓名 (name)、職稱 (title)、公司 (company)、聯(lián)絡(luò)信息 (contactinformation) 等

適用郵件舉例：

表達(dá)謝意

日常生涯中經(jīng)常會(huì)應(yīng)用到表達(dá)謝意的郵件，在國外，加入完朋友邀請(qǐng)去的一次party，或者接收了別人饋贈(zèng)的禮物等情形下都須要寫一封thanks letter。而此類郵件也非常好寫，只要能夠表達(dá)自己對(duì)收件人的真誠的感謝之情即可。

Dear xxx,

Thanks so much for the lovely dinner last night. It was so thoughtful of you.I would like to invite both of you to my house when you are available.

Best regards,

xxxx

注意：

*避免郵件題目空白：空白的郵件題目不會(huì)讓人看重，而且讓人感到發(fā)郵件的人很粗心很懶又不專業(yè)。

*盡量簡練明了，不要用完全的句子，特殊是問句。題目只要放癥結(jié)詞就可以，讓對(duì)方知道這個(gè)郵件是什么內(nèi)容。

*可以將重點(diǎn)詞放在題目最前面。

*如果很緊迫，時(shí)光期限可以放在題目

*簡略特別的單詞可以直接縮寫。

*英文題目的單詞首字母全體大寫。

常用模板

我們很多的人，不理解如何去規(guī)范性的發(fā)一封郵件，今天也給大家制造了一個(gè)發(fā)郵件的模板，這個(gè)模板呢，其實(shí)在某種水平上而言，郵件營銷方法，也可以去用于些測評(píng)，或者是接洽你的買家客戶，讓他給你一個(gè)好評(píng)，等等之類的都可以，因?yàn)槟闫鋵?shí)可以直接跟他進(jìn)行C2C了!

彌補(bǔ)一下EDM郵件設(shè)計(jì)的模板：能贊助跨境電商節(jié)儉很多時(shí)光。另外,對(duì)于外貿(mào)新手來說，大家也可以斟酌應(yīng)用，或者試試!EDM郵件營銷是外貿(mào)營銷推廣的必經(jīng)之路,也是樹立品牌形象的辦法之一。

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4)如何讓客戶訂閱郵件

一切預(yù)備就緒，只等發(fā)送了，但如何獲得潛在客戶的郵件地址呢?可能你會(huì)想買一個(gè)郵件地址清單，但是信用好的供給商可能很貴，而且這種行動(dòng)也不太光亮磊落。那如何優(yōu)雅地獲得訂閱人呢：

1.在主頁上添加一個(gè)訂閱框，邀請(qǐng)拜訪網(wǎng)站的人訂閱郵件?？梢酝ㄟ^免費(fèi)的電子書、可下載的報(bào)告或折扣商品來吸引他們訂閱。如果您添加了Mailchimp或Campaign Monitor，那么將訂閱代碼剪切并粘貼到您的主題上去就很容易了。

2.在線上和線下同時(shí)推廣你的營銷郵件，比如社交網(wǎng)站，貿(mào)易展覽，多媒體廣告。

3.創(chuàng)立一個(gè)專門的登錄頁面，便利客戶找到。還可以將社交網(wǎng)絡(luò)按鈕作為共享工具上傳到這個(gè)頁面，隨時(shí)更新信息。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。