三種不同的亞馬遜申訴思路-ESG跨境

在賬號停用、鏈接下架和專利侵權(quán)的時候，需要向，這三種情況提交申訴的思路一樣嗎？怎么申述？

1、真實性問題導致賬號停用，提出申訴的思路有哪些？

一般情況下，在觸發(fā)帳號封停前有相關(guān)真實性違規(guī)鏈接問題未處理或申訴未通過或申訴未通過或標題五點詳細圖片被亞馬遜檢測到，導致提高處罰。

對真實性問題最好的處理方法就是處罰鏈接違規(guī)問題，還沒有上升到處罰帳號期，就真實性連結(jié)問題及時提出申訴，一般都有相關(guān)的商品真實性證明，即發(fā)票即可準備相關(guān)申訴信件內(nèi)容，從后臺申訴入口提交申訴恢復；

若真實鏈接不能及時處理，亞馬遜升級為品牌的真實性導致賬戶停用或買家申訴真實性問題導致賬戶停用，則一般情況下處理非常困難。

申訴的關(guān)鍵材料上升為品牌授權(quán)，發(fā)票，其中品牌授權(quán)與申訴通過率有直接的聯(lián)系。

若有品牌授權(quán)，則再觸發(fā)時間不長，則可達七到八成；

若無授權(quán)，在直接申訴時，不存在可通過的情況，再加上發(fā)票(補充發(fā)票也可以)作為基本申訴材料，只有在有相關(guān)發(fā)票時，才能提出申訴；

為支持品牌的真實性提供品牌授權(quán)，提供真實發(fā)票，以證明供應鏈的真實性(或可補充相關(guān)的訂銷合同和出庫清單)，另有與申訴信內(nèi)容一起提交的相關(guān)輔助材料，對申訴材料真實性的關(guān)鍵問題更為偏重，對鋪貨或賣公模型有一定的處理難度；

2、二手商品導致鏈接下架，請求POA思路和材料要求

申訴的主要材料是發(fā)票材料、POA思路和材料要求：

在寫一封申訴信之前，應該先檢查有關(guān)這個鏈接的所有評論，然后是Feedback,FBA的退貨報告，對有關(guān)信息進行整理，分析申訴的具體原因，然后提出申訴；

然后POA的大致框架是針對問題產(chǎn)生的原因、已經(jīng)采取的措施、行動計劃、今后的預防措施等等，然后根據(jù)表現(xiàn)通知郵件，對行動計劃進行具體補充，比如商品來源、商品包裝、貨物配送等。

再次，二手鏈接問題和一般鏈接違規(guī)一樣，主要檢驗發(fā)票材料，發(fā)票材料大致要求與供應商信息對應，日期，量符合違反規(guī)定的相關(guān)信息，單位價格可以適當調(diào)低，數(shù)量盡量向真實數(shù)量靠攏，補開發(fā)票同樣得到亞馬遜的認可，但效果不如發(fā)票前高；

3、關(guān)于專利侵權(quán)的申訴思路

侵權(quán)類型主要包括版權(quán)、商標、仿冒、專利。關(guān)于導致鏈接下架問題的申訴思路與要求：

侵犯知識產(chǎn)權(quán)的申訴材料有供應商授權(quán)、商標授權(quán)、五點細節(jié)、產(chǎn)品實物圖、專利證書等，上面的材料基本上都不全，但是多少準備了多少，資料效力不足可以POA效力補足，并根據(jù)材料完整性編寫POA，在后臺申訴入口提交嘗試申訴恢復，

申訴思路可分為兩種：一種是承認侵權(quán)，一種是誤判。

若賣家的產(chǎn)品與對方的實用專利有較大的差別，可羅列整理同異同差一點進行辯證論述。

以上是三種不同的亞馬遜申訴思路，希望對您有幫助。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。