亞馬遜賣家如何提高復(fù)購率？-ESG跨境

亞馬遜品牌剖析的反復(fù)購置行動報告可以顯示每一商品或每一品牌的出售訂單數(shù)，以及訂單中唯一的買家數(shù)量。此訂貨數(shù)可能超過此數(shù)目，所以該數(shù)值可能與訂購的貨物數(shù)不雷同。

通過比擬定單數(shù)目和單一買家的數(shù)量，品牌賣家可以決議在特定時光內(nèi)(每個季度、每個月或每周)多次訂貨的商品或品牌，從而集中注意并進(jìn)步買家的復(fù)購率。

那么，什么是復(fù)購率？這有什么用途？

復(fù)購率，顧名思義是指買家反復(fù)購置店鋪商品的幾率。

高復(fù)購率意味著：

1、復(fù)購置家對賣家的產(chǎn)品和服務(wù)覺得滿意。復(fù)購者可以在無形中對賣家進(jìn)行免費(fèi)的單一宣揚(yáng)。對新買家來說，很顯著，朋友的建議比賣家的廣告更加可靠。

2、復(fù)購率高有助于品牌賣家對新產(chǎn)品的推廣工作。反復(fù)購置的買家對賣家的信賴將促使他們試用賣家的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品推廣的成本也將大大下降。

由于賣家要進(jìn)步復(fù)購率，那么怎樣能力進(jìn)步產(chǎn)品的復(fù)購率？下面整頓出一些突破的方向。

1、產(chǎn)品方向

當(dāng)然，產(chǎn)品的質(zhì)量是最主要的。其優(yōu)劣不僅決議了復(fù)購率，也關(guān)系到店鋪能否生存下去。即使現(xiàn)在的復(fù)購率不錯，也不能對產(chǎn)品的質(zhì)量掉以輕心。買家常常有許多選擇，網(wǎng)絡(luò)買家對品牌的粘性遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于賣家的想象。若因產(chǎn)品德量問題而失去老客戶，將難以挽回。品牌發(fā)展的基本還是要依附產(chǎn)品本身的質(zhì)量。

2、服務(wù)方向

客服工作不只是處置買家的請求或解決買家的問題，賣家除及時回復(fù)買家外，從買家角度動身，更須要事先斟酌產(chǎn)品在應(yīng)用進(jìn)程中可能涌現(xiàn)的問題，并事先預(yù)備好解決計劃，接著通過操作指點(diǎn)來引誘買家應(yīng)用，減少買家的懂得成本。

3、品牌方向

品牌實(shí)際上是產(chǎn)品與服務(wù)之間的產(chǎn)物。把產(chǎn)品和服務(wù)做好的同時，把這樣的產(chǎn)品和服務(wù)與賣家的品牌相干聯(lián)，使買家發(fā)生聯(lián)想。做品牌推廣，不管是站內(nèi)推廣還是站外推廣，都要聯(lián)合產(chǎn)品與店鋪的服務(wù)特征，能夠講述品牌故事，并能應(yīng)用有影響力的多媒體進(jìn)步買家對品牌的認(rèn)知水平，買家在購置相應(yīng)品牌所屬的產(chǎn)品時，會想到相應(yīng)賣家的品牌。

以上就是小編整頓的亞馬遜賣家進(jìn)步復(fù)購率的辦法，愿望對你有所贊助。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。