亞馬遜賣家必知的五個(gè)運(yùn)營錯(cuò)誤-ESG跨境

多個(gè)跨境電商平臺(tái)中，亞馬遜以“高利潤”博得了中國賣家的青睞，但卻沒有想象的那么友愛。為保障賣家好處，同時(shí)發(fā)明更大的顧客購物體驗(yàn)，亞馬遜制訂了游戲規(guī)矩。規(guī)則不可打破，底線不可觸碰，否則會(huì)被封店！新賣家常犯的致命毛病有哪些。

1、輸入不準(zhǔn)確的價(jià)錢和庫存量。

當(dāng)創(chuàng)立listing時(shí)，價(jià)錢和庫存就會(huì)立即生效，但是亞馬遜并沒有供給應(yīng)用listing提醒的環(huán)境。無貨即無貨，有貨不可夸張數(shù)目。亞馬遜新手賣家將會(huì)發(fā)明亞馬遜的庫存正在快速的銷售，如果新的賣家沒有庫存，將會(huì)發(fā)生一系列消極的后果，很快就會(huì)導(dǎo)致賬戶凍結(jié)。

另外一方面，新賣家更要注意價(jià)錢的填寫，許多賣家在登出時(shí)不當(dāng)心輸入了毛病的價(jià)錢，造成了偉大的喪失。每個(gè)新listing都要如實(shí)填入存貨的數(shù)目和準(zhǔn)確的價(jià)錢，避免吃虧。

2、listing描寫不符合實(shí)際的商品。

一些新手賣家不會(huì)關(guān)注產(chǎn)品是否與listing描寫的完整雷同。賣家也許感到這色彩差不多，差不多是這種作風(fēng)，但亞馬遜上的“差不多”遠(yuǎn)不夠！

賣家有義務(wù)保證listing與實(shí)體雷同。若買家發(fā)明商品與listing描寫不符，極有可能提出投訴，并由此凍結(jié)賣家?guī)簟?/p>

3、遲緩地回復(fù)客戶。

賣家可選擇應(yīng)用部分回復(fù)助手APP，贊助您進(jìn)行客戶回復(fù)管理。當(dāng)接洽買家時(shí)，賣家要肯定賣家正在應(yīng)用亞馬遜buyer-seller郵件體系，并且只在亞馬遜進(jìn)行交易。

4、無法收集用戶反饋。

亞馬遜的Seller Performance(賣家績效)和Product Quality(產(chǎn)品德量)兩個(gè)部門將查看亞馬遜每筆訂單的用戶反饋。除產(chǎn)品德量評分外，反饋數(shù)目也是他們的其中一項(xiàng)檢討(一般花費(fèi)者反饋量為訂單量的2%-5%)。

新手賣家須要關(guān)注顧客反饋的數(shù)目和質(zhì)量。

5、完成訂單有毛病。

新手賣家對亞馬遜的訂單不太熟習(xí)，容易涌現(xiàn)毛病，如遲交貨、未供給追蹤信息或因庫存不足而撤消訂單。

每一個(gè)新手賣家必需確保前10個(gè)訂單都能正常完成：按時(shí)交貨，供給跟蹤信息。如您不能肯定，請斟酌向亞馬遜的FBA倉庫發(fā)送存貨。保證存貨充分。

以上就是和賣家們分享的亞馬遜新手賣家常見的五大毛病，愿望賣家能夠在運(yùn)營中及時(shí)避坑，合規(guī)合理的運(yùn)營店鋪，店鋪才會(huì)久長。

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