亞馬遜上買家怎么聯(lián)系賣家？-ESG跨境

由于很多第一次到購(gòu)物的朋友不知道買了商品后如何與賣家聯(lián)系，今天我就給大家講講，也方便亞馬遜的賣家了解到一般買家是如何與商家聯(lián)系的。

步驟1：進(jìn)入官方網(wǎng)站，登陸自己的賬號(hào)，然后往下拉，點(diǎn)擊“幫助中心”。

步驟2：進(jìn)入幫助中心，點(diǎn)擊“需要其他幫助”——“聯(lián)系我們”

步驟3：在頁面上說明你的問題，描述的越具體越好。

步驟4：選擇接聽亞馬遜的電話或主動(dòng)與在線客服聯(lián)系。

步驟5：如果你打電話給你，你需要在新的頁面留下自己的手機(jī)號(hào)，然后等待打電話給你。

如何查看賣家信息的？

• 首先，登陸亞馬遜網(wǎng)站，選擇你所購(gòu)買的商品。

• 其次，在商品詳情頁上找到賣家的名字，查看物流配送情況，確定您購(gòu)買的商品是否有相應(yīng)的賣家入駐銷售。

• 步驟三：點(diǎn)擊入駐賣家的名字，就能看到有關(guān)這個(gè)入駐賣家的詳細(xì)資料。

• 步驟四：在這個(gè)頁面的右下角，您可以看到該入駐賣家的聯(lián)系方式，您可以去找該賣家，跟他進(jìn)行聯(lián)系了。

亞馬遜可以通過打電話和直接網(wǎng)上聊天兩種方式聯(lián)系賣家，它和我們國(guó)內(nèi)的差不多，大家只需根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇聯(lián)系賣家的方式即可。

注意：向買家發(fā)送的消息僅可采用純文本格式。會(huì)屏蔽所有包含超鏈接或其他 HTML 代碼的消息。

在此我們可以了解到，一旦您發(fā)現(xiàn)有買家想與您取得聯(lián)系，那么您需要及時(shí)地了解到用戶的需求，為用戶提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶的粘性，為店鋪的穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。