亞馬遜自發(fā)貨時(shí)間規(guī)則！政策有變！-ESG跨境

在一般情形下，亞馬遜的自發(fā)貨時(shí)光是14-28天，這是亞馬遜的尺度交付時(shí)光和默認(rèn)時(shí)光，不能修正。那么，在設(shè)置Amazon自助交付時(shí)，賣家須要避免哪些問題？

1.亞馬遜將調(diào)查訂單的延遲交貨率。

訂單延遲交貨率是指統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)同期所有自發(fā)貨訂單中，在預(yù)計(jì)交貨日期之前未確認(rèn)交貨的訂單所占的比例。例如，在美國，訂單的延遲交付率應(yīng)低于4%。

2.亞馬遜自助配送-訂單有效跟蹤率

3.發(fā)貨前撤消率

交貨前撤消率是指在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，賣家確認(rèn)交貨前撤消的訂單占同期所有自發(fā)貨訂單的比例。例如，在美國，交貨前撤消率應(yīng)低于2.5%。

但是受新冠病毒-的影響，亞馬遜調(diào)劑了政策。

1.自賣家于2020年5月1日至2020年5月31日（以下簡稱“延伸期”）收到退貨后，亞馬遜將暫時(shí)將處置退貨和向買方退款的時(shí)光延伸至14天。2020年5月31日后，退貨處置所需時(shí)光將恢復(fù)為2天。

2.對于亞馬遜的“預(yù)付退貨標(biāo)簽”退貨，在延伸期內(nèi)，賣家的賠償申請期將臨時(shí)延伸至90天（日歷天）。在此期間，賣家可以申請索賠，請求在前90天內(nèi)退款。2020年5月31日后，索賠的申請期限將恢復(fù)為60天。

3.斟酌到新冠病毒對賣家業(yè)務(wù)的影響，為了掩護(hù)賣家賬戶，確保供給鏈和分銷環(huán)節(jié)的問題不會影響賣家賬戶狀況，亞馬遜已停滯因延遲費(fèi)率而暫停出售賬戶的運(yùn)營，撤消率和高階缺點(diǎn)率。這項(xiàng)辦法將連續(xù)到5月15日。詳情請參考賣家平臺新聞。但在這個特別時(shí)代，向買家做出可靠的許諾尤為主要。

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