前面的文章我們已經(jīng)提到了亞馬遜賬號被封的幾個原因,那么亞馬遜賬號被封了怎么辦,如何重新激活賣家賬號?別急,本文給大家介紹幾種重新激活賣家賬戶的方法。
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如果賣家賬戶被亞馬遜關(guān)閉,可以通過申訴追回。
1.確定問題的根本原因
一般來說,導(dǎo)致你的賣家賬戶被關(guān)閉的情況有兩種:一是銷售業(yè)績太差,波動太大不穩(wěn)定;二是違反亞馬遜平臺的相關(guān)政策和規(guī)則,如銷售仿冒偽劣產(chǎn)品、侵權(quán)產(chǎn)品、刷單等。
如果因銷售業(yè)績導(dǎo)致賣家賬戶被關(guān)閉,賣家應(yīng)重新檢查整個銷售流程,并參考客戶和意見,對存在的問題進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)一步完善。如果因違反平臺規(guī)則而被封閉賬號,可以重新評估自己的銷售流程是否符合平臺規(guī)則,確認(rèn)賣家的所有產(chǎn)品都符合自己類別的相應(yīng)規(guī)則。
3.寫一份店鋪改善計劃
一個清晰有效的店鋪改善計劃,可以大大提高賣家賬戶解封的概率。在改進(jìn)的計劃中,需要向亞馬遜說明被撤銷賬戶的問題,并提出有效可行的解決方案。另外,如果賣家的提前預(yù)付款取消率較高,你就需要查看一下庫存管理流程,可能會發(fā)現(xiàn)賣家有些產(chǎn)品庫存過多。重要的是,不要賣斷貨的產(chǎn)品,產(chǎn)品一旦缺貨,影響還是很大的。
如果賣家的銷售賬戶因違反銷售政策而被暫停,賣家必須評估銷售流程和庫存,以確定其是否包含違禁內(nèi)容或受限產(chǎn)品。一旦行動計劃完成,賣家可以將計劃和恢復(fù)請求一起發(fā)送給賣家績效團(tuán)隊,以重新啟動您的賣家?guī)?。之后,亞馬遜會在48小時內(nèi)通知你他們的決定。
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