亞馬遜賣(mài)家在日常運(yùn)營(yíng)中要關(guān)注哪些數(shù)據(jù)？-ESG跨境

作為亞馬遜的賣(mài)家，每天關(guān)注一些主要的報(bào)告和數(shù)字是基本性的工作。怎么查看日數(shù)據(jù)或者周數(shù)據(jù)呢？

如果要大致懂得帳戶(hù)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，商家可以轉(zhuǎn)到Reports>Businessreports。你可以從“Salessnapshot”中看到所有內(nèi)容，這使你能夠大致懂得收入以及當(dāng)天售出的商品數(shù)目。

下一步，按日期轉(zhuǎn)到“Business Reports”下的“Sales and traffic”。向下滾動(dòng)到底部，你將能夠看到最近幾天的詳細(xì)數(shù)字。

查看頂部的圖表，查看總訂單項(xiàng)（橙色）和訪客（藍(lán)色）是否有任何重大變更。在上面的示例屏幕截圖中，最近幾天的總訂單量和拜訪均降低。如果拜訪率（訂單項(xiàng)會(huì)話百分比）沒(méi)有變更，則降低的原因可能是某些產(chǎn)品缺貨，或者listing可能失去BuyBox。如果拜訪率也降低，則可能須要查看listing，以查看其他的可能性，例如：

·負(fù)面評(píng)論使你的平均評(píng)論降到4星以下；

·競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing涌現(xiàn)在“Sponsored products related to this item”和“Customers who bought this item also bought”中，他們的listing評(píng)論可能更好，價(jià)錢(qián)更低。

·有人依據(jù)你的ASIN創(chuàng)立listing，并博得了BuyBox。

下一步，你須要查看自己的所有l(wèi)isting和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing，以查看是否須要供給更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)錢(qián)。你還須要關(guān)注產(chǎn)品評(píng)論和帳戶(hù)反饋。即使你對(duì)負(fù)面評(píng)論無(wú)能為力，但你可以通過(guò)負(fù)面評(píng)價(jià)知道你的產(chǎn)品實(shí)際表示如何，產(chǎn)品評(píng)論是測(cè)試你產(chǎn)品德量好辦法。

如果你收到很多負(fù)面評(píng)論，也不關(guān)鍵怕。你可以下降價(jià)錢(qián)并售罄剩余庫(kù)存。換句話說(shuō)，這證明你的產(chǎn)品有需求，你應(yīng)當(dāng)一直剖析所有評(píng)論，并制訂有關(guān)如何重新設(shè)計(jì)或升級(jí)產(chǎn)品的籌劃。

許多客戶(hù)不懂得產(chǎn)品評(píng)論和賣(mài)家反饋之間的差別。通常，他們會(huì)留下有關(guān)產(chǎn)品的評(píng)論作為賣(mài)家的反饋。當(dāng)你看到賣(mài)家對(duì)所售產(chǎn)品的負(fù)面反饋時(shí)，請(qǐng)與客戶(hù)服務(wù)接洽以將其刪除之前，請(qǐng)履行以下操作：首先與客戶(hù)接洽并解決他們的問(wèn)題。這樣做有可能有助于避免負(fù)面的產(chǎn)品評(píng)論，而要是超越客戶(hù)的期望，他們可能會(huì)供給五星級(jí)評(píng)論。

最后，檢討你的FBA庫(kù)存，以確保你始終有足夠的庫(kù)存，但不要過(guò)多，因?yàn)閹?kù)存過(guò)多會(huì)發(fā)生長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

點(diǎn)擊咨詢(xún)現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。