亞馬遜精細化運營每天都需要做那些工作?(上篇)
大家都知道,跨境電商遍地撿錢的時期已經(jīng)成為過去,在跨境新形勢下,昔日一刀切的經(jīng)營模式已經(jīng)不再吃香,如今亞馬遜賣家想要實現(xiàn)真正的盈利,將利潤真正放進口袋,精致化經(jīng)營的理念是必不可少的,而走精品路線也是大勢所趨。那么亞馬遜精致化運營每天要做哪些工作呢?
1.看賬戶健康度,是否有小紅旗績效通知,如有,依據(jù)情形處置。
2.回復站內(nèi)信(24小時以下),處置中差評(如有),做售后服務,用表格記載,便于后續(xù)跟蹤。
3.如有自發(fā)貨,不僅要和海外倉對接支配發(fā)貨,還要面對A-to-Z、信譽卡拒付、撤消訂單、轉(zhuǎn)變地址、退貨等各種問題,妥當處置,與客戶溝通,更大限度地減少對賬戶的影響。4.看前臺產(chǎn)品是否正常出售,購物車是否喪失,是否被跟賣,頁面是否正常顯示等。有問題自己想方法解決。
5.在前臺搜索框中輸入產(chǎn)品的重要癥結(jié)字,我的產(chǎn)品能否正常搜索,癥結(jié)字排名是否變更,如何改良。(花時光,須要手動記載,優(yōu)化很主要,建議養(yǎng)成好的習慣)
6.剖析廣告數(shù)據(jù),看有沒有須要注意或優(yōu)化的處所。(須要時光,綜合評價具體的廣告數(shù)據(jù)、當天的出單情形、前臺自己家的和別人家的listing的詳細情形)
7.看訂單情形,不同產(chǎn)品的出售數(shù)據(jù)是否有變更,背后的原因是什么,如何調(diào)劑,斟酌好再實踐。(我通常把廣告、出單、前臺三者聯(lián)合起來看,容易發(fā)明問題,找到計劃)。
8.看是否須要補貨,制訂庫存計劃,盤算庫存周期,防止脫銷。(從海外倉到亞馬遜大批彌補的東西,幾乎每天都要看這個。不管有沒有補貨,每天必定要看,特殊是某個產(chǎn)品突然賣了很多。為什么呢?海外倉通常比亞馬遜倉庫費廉價)
9.如果有惡意跟賣,警告對方或向亞馬遜投訴。
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