亞馬遜要取消“Q&A"功能？-ESG跨境

從事過國內(nèi)電商的人都知道，花費者在購置產(chǎn)品時，對于產(chǎn)品詳細(xì)頁面的“問大家”版塊會比擬關(guān)注，很多時候，買家會參考這個板塊大家的問答，來決議是否下單購置產(chǎn)品。所以商家在經(jīng)營店鋪時，也會注意到這個環(huán)節(jié)的優(yōu)化。

雖然海外買家在購置商品時，會更加重視對產(chǎn)品的第一印象和商品的適用性，但不可否定的是，“問答”在亞馬遜商品的詳細(xì)頁面上還是有必定分量的。但最近，我聽說亞馬遜平臺將撤消問答功效？這是真的嗎？

對亞馬遜客戶服務(wù)的回應(yīng)內(nèi)容大致是：因為亞馬遜平臺很少應(yīng)用客戶評論的問答功效，平臺為，將給用戶供給更好的、更具發(fā)展性的功效。

通過對亞馬遜客戶服務(wù)的回應(yīng)，我們可以看到亞馬遜平臺已經(jīng)不許可在問答部分宣布任何東西來給用戶供給更好的購物體驗。

針對這一點，有許多商家反饋明明前兩天還在推動“問答”版塊的上傳視頻功效，還有大量商家訊問在什么情形下可以宣布視頻，成果又說“問答”功效要撤消了，果不其然，籌劃趕不上變更。

還有不少商家表現(xiàn)，“問答”版塊撤消也好，如果所有買家都能發(fā)視頻，到后期“問答”版塊可能再衍生出一項“QA無差評視頻服務(wù)”服務(wù)，真的便利了服務(wù)商，但卻坑了賣家。

至于亞馬遜平臺對內(nèi)部功效的調(diào)劑，愿望各位亞馬遜跨境平臺的商家，在關(guān)注的同時，也能有自己的斷定，選擇合適自己店鋪的功效進(jìn)行深刻研討，否則，就像亞馬遜平臺這頻繁變更的性子，難怪商家會叫苦連天。

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