亞馬遜賬號(hào)總是被封?看看是不是這些原因?
很多亞馬遜跨境電商的商家,總是百思不得其解,不知道為什么自己的亞馬遜賬號(hào)總是容易被封號(hào)。今天我就來(lái)為大家答疑解惑,愿望各位亞馬遜跨境電商的商家認(rèn)真看哦。
依據(jù)對(duì)大多數(shù)的店鋪賬號(hào)被封的情形總結(jié)來(lái)看,亞馬遜店鋪之所以容易被封號(hào),重要是由于以下這6點(diǎn)。
1、無(wú)法帶給用戶良好的用戶體驗(yàn)。不管是產(chǎn)品德量、虛偽營(yíng)銷還是沒(méi)能及時(shí)解答用戶困惑,只要你沒(méi)能帶給用戶良好的用戶體驗(yàn),用戶后期就有可能會(huì)給予差評(píng),日積月累,亞馬遜平臺(tái)就會(huì)以為店鋪存在問(wèn)題,會(huì)進(jìn)行封號(hào)。
2、不退款。在亞馬遜跨境電商賣東西,就意味著你須要逢迎顧客。也就是說(shuō),即使知道自己是對(duì)的,退款問(wèn)題是也取決于顧客的請(qǐng)求。這是與亞馬遜所有忠誠(chéng)顧客接觸時(shí)須要付出的小小代價(jià)。3、須要顧客支付退貨的郵費(fèi)。如果現(xiàn)在沒(méi)有退貨包郵的標(biāo)記,請(qǐng)盡快更改設(shè)置。亞馬遜主動(dòng)生成的預(yù)付郵寄標(biāo)記可以很容易地供給給客戶。雖然不是亞馬遜請(qǐng)求的,但還是強(qiáng)烈建議。
4、疏忽現(xiàn)有商標(biāo)和版權(quán)。如果你想在谷歌上輕松搜索圖片,打印自己的版本,你是不對(duì)的。當(dāng)你把這個(gè)圖標(biāo)放在亞馬遜的店鋪上時(shí),你卻把它原創(chuàng)出來(lái),而不是現(xiàn)有的商標(biāo)。
5、許可所有員工登錄商家?guī)簟嗰R遜的大型商家必定有很多員工可以登錄商家賬戶。短期內(nèi)可以進(jìn)步效力,但如果很快會(huì)涌現(xiàn)問(wèn)題,不知道誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)。只有受信賴的經(jīng)理能力登錄帳戶或創(chuàng)立單獨(dú)的登錄方法,這樣就可以跟蹤所有毛病,告知員工他們做錯(cuò)了什么,并防止這種毛病以后再次產(chǎn)生。
6、存在多個(gè)賬戶關(guān)聯(lián)。亞馬遜跨境電商平臺(tái)是不許可一個(gè)用戶同時(shí)開多個(gè)店鋪的,所以一旦被亞馬遜平臺(tái)發(fā)明多賬號(hào)間存在關(guān)聯(lián)性,或者存在反復(fù)鋪貨行動(dòng),就會(huì)導(dǎo)致店鋪被封的風(fēng)險(xiǎn)。
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