亞馬遜賣家如何應對爆單被警告-ESG跨境

對于亞馬遜賣家而言，銷售猛增是頻繁發(fā)生的一件事，不管賣家賬戶安全與否，只要短期內(nèi)銷售大幅增長，不符合歷史訂單情況，亞馬遜就會發(fā)出警告郵件。

如果賣家的銷售激增也給帶來壓力，亞馬遜之所以會查到銷售激增的店鋪，主要是擔心遇到賣家欺詐行為，引發(fā)大量買家投訴，影響平臺的聲譽。

因此一般新的賬戶、新的產(chǎn)品都容易被審查到導致賬戶被凍結，因為沒有歷史的銷售記錄和買家的可供參考，如果新的產(chǎn)品/店鋪一下子來了大量的訂單，很容易觸發(fā)銷量激增的審核。

大多數(shù)賣家都會遇到這樣的問題，賣家被判斷銷量飆升的原因，主要有以下幾點：

一、帳號為新注冊帳號，前提是店內(nèi)商品沒有任何明顯的流量和曝光，憑空多出了很多訂單；

二、賬戶以前有過跟賣行為，后臺訂單增長不穩(wěn)定，訂單發(fā)貨不及時，客戶反饋少；

三、店內(nèi)相關在售商品為季節(jié)性需求較大的產(chǎn)品，因消費者需求增加，短期內(nèi)銷量迅速上升，但因庫存供應不足，發(fā)貨不及時；

若接到關于銷售猛增的警告，正規(guī)經(jīng)營的賣家也不必過于擔心，按照亞馬遜的提示向平臺申訴就好了。

一、根據(jù)訂單激增的情況，詳細說明情況。賣家可以如實的提供最近的大訂單信息，清晰地描述訂單信息，例如，分配信息，單價，數(shù)量，總額等等。

二、說明銷售猛增的原因，可從以下幾個方面入手：

有經(jīng)驗的運營人員操作新賬戶，店鋪銷售增長迅速；店鋪近期進行新價格促銷活動；所售產(chǎn)品近期季節(jié)性需求較大；

總而言之，表達訂單增長是真實而有依據(jù)的。

三、表明對平臺相關政策非常熟悉，注重正規(guī)的運營手法，不會違反平臺政策。強調如實發(fā)貨，不存在違反平臺政策的情況。

四、講點好話，自己的庫存充足，貨源穩(wěn)定，并將繼續(xù)推廣大銷量，是一個符合要求的好賣家。表示感謝平臺，以后還會擴大規(guī)模等等。

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