亞馬遜線下實(shí)體店怎么樣？-ESG跨境

近年來(lái)，可以看出亞馬遜在線下的布局越來(lái)越多。亞馬遜線下實(shí)體店在現(xiàn)實(shí)世界中的存在感越來(lái)越強(qiáng)。

亞馬遜實(shí)體書(shū)店與傳統(tǒng)書(shū)店有鮮明差別

2015年11月亞馬遜在美國(guó)西雅圖推出首家線下實(shí)體店“Amazon Books”。除了5000冊(cè)紙質(zhì)圖書(shū)外，還有電子書(shū)瀏覽器Kindle和亞馬遜智能音箱Echo。

書(shū)店內(nèi)每本書(shū)正面擺放，（傳統(tǒng)書(shū)店大多書(shū)脊朝外），書(shū)的正面擺放，第一眼就可以吸引顧客，但是更大的特色還在于通過(guò)大數(shù)據(jù)充足應(yīng)用網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，能擺上書(shū)架的都是暢銷(xiāo)書(shū)（至少滿足四星）以上尺度。

此外亞馬遜還對(duì)預(yù)約購(gòu)物、出售數(shù)據(jù)，甚至?xí)曛苓咁櫩偷馁?gòu)置情形進(jìn)行剖析，依據(jù)剖析成果調(diào)劑庫(kù)存，這樣的做法只有像亞馬遜這樣控制顧客住址信息的企業(yè)能力做到。

亞馬遜書(shū)店入口處網(wǎng)評(píng)高分圖書(shū)，書(shū)名卡上有網(wǎng)友評(píng)論和網(wǎng)評(píng)得分等信息。實(shí)體店跟網(wǎng)上書(shū)店一樣設(shè)有“如果愛(ài)好那本，也可能愛(ài)好這本”專區(qū)。書(shū)的區(qū)域擺放種類還包含“被參加心愿名單的書(shū)”、“Kindle上3天內(nèi)讀完的書(shū)”、“只要一讀起來(lái)就欲罷不能的書(shū)”。這樣的擺放情勢(shì)很顯著亞馬遜都是應(yīng)用了數(shù)據(jù)的成果。

那么會(huì)有人提問(wèn)，一方面實(shí)體書(shū)店受亞馬遜影響導(dǎo)致實(shí)體書(shū)店關(guān)閉，而亞馬遜又創(chuàng)立實(shí)體店，這抵觸嗎？

亞馬遜為什么要開(kāi)實(shí)體店呢？

大家知道實(shí)體店的重要顧客是鄰近的居民。而對(duì)于已經(jīng)在電商范疇獲得勝利他來(lái)說(shuō)，開(kāi)實(shí)體店的費(fèi)效比好像并不幻想，即便這樣，亞馬遜還要開(kāi)實(shí)體店鋪，這是為什么？

一方面通過(guò)實(shí)體店加深與顧客之間的關(guān)系，另一方面借此增長(zhǎng)Prime的會(huì)員數(shù)目。

拿以上亞馬遜的實(shí)體書(shū)店為例，圖書(shū)沒(méi)有標(biāo)價(jià)，顧客須要應(yīng)用店里掃碼器或手機(jī)上的亞馬遜軟件掃描二維碼才可看到價(jià)錢(qián)，Prime會(huì)員與非會(huì)員價(jià)錢(qián)不同。Prime會(huì)員在亞馬遜實(shí)體書(shū)店可以跟網(wǎng)上購(gòu)物一樣享受折扣，而非會(huì)員則須要全價(jià)購(gòu)置，享受不到折扣。也就是說(shuō)亞馬遜通過(guò)實(shí)體店讓顧客感受到Prime會(huì)員的利益，以促使更多的人成為會(huì)員。

此外，亞馬遜進(jìn)軍生鮮食品市場(chǎng)，收購(gòu)全食，也是用同樣的方法。一方面　全食的400多家實(shí)體店用作商品倉(cāng)庫(kù)，支撐網(wǎng)上出售；另一方面在全食店內(nèi)設(shè)置儲(chǔ)貨柜，供網(wǎng)高低單的顧客自行取貨或退換商品應(yīng)用。意在進(jìn)步人們成為會(huì)員的積極性。

2018年5月11日，美國(guó)亞馬遜會(huì)員年費(fèi)上漲至119美元。可以說(shuō)亞馬遜面臨的最主要的難題就是如何不斷晉升Prime會(huì)員的積極性以及如何留住會(huì)員。

接下來(lái)我們將持續(xù)張望亞馬遜的實(shí)體店和prime會(huì)員動(dòng)態(tài)。

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