亞馬遜索評郵件怎么寫？解鎖亞馬遜0差評索評郵件寫作技巧-ESG跨境

如果你去問一位亞馬遜商家，你會不會寫索評郵件？那么他確定會驕傲的說：誰都會寫索評郵件啊！但是我想說的是，你不用模板真的會寫嗎？而且郵件如果寫得不適最后來了差評，那就相當(dāng)于在索了自己的命。

依據(jù)小編身邊朋友的索評經(jīng)驗(yàn)，我為大家整頓出了一下細(xì)節(jié)，據(jù)說應(yīng)用這些辦法的商家可以更大概論的索取到好評，并且屢試不爽喲！

1、 應(yīng)用第一人稱拉近關(guān)系

在稱呼上，賣家們盡量應(yīng)用第一人稱“我”或者“我們”而不是“親愛的用戶”，讓買家認(rèn)為他們是在和朋友接洽。

2、郵件里面可以附帶產(chǎn)品解釋

3、增長售后客服的接洽方法

告知買家客服的售后方法，就是傳遞了“我們就在這里，我們不會跑路，我們?yōu)槟徶玫纳唐饭┙o一些可能的服務(wù)”的信息。這樣，會增長買家的安全感，獲得買家的好感。

4、 郵件發(fā)送的時(shí)光節(jié)點(diǎn)很癥結(jié)

第一封感激購置信的內(nèi)容是告訴用戶訂單即將抵達(dá)，在買家收獲前2天，感激用戶的購置。

第二封索評郵件是在買家收到訂單后的1-2天，買家此刻已經(jīng)體驗(yàn)過購物的產(chǎn)品，而且時(shí)光也沒有過去太久。在這個(gè)時(shí)光內(nèi)，如果產(chǎn)品有問題，他們還會有時(shí)光跟你接洽。

第三封催評郵件在收到訂單后的第7天，這是最后一次索評的機(jī)遇，郵件內(nèi)容可以人性化有趣味性，不要過于模板，要注意措辭，避免涌現(xiàn)催促的語氣。

歐美人的日常文化交換跟在咱們中國人不太一樣，如果一昧的套用模板，會造成索評郵件生硬而且外國人懂得涌現(xiàn)偏差。但是歸根結(jié)底不變的是：我們商家更多的還須要關(guān)注于產(chǎn)品德量，物流周期，和售后服務(wù)等等來進(jìn)步客戶的購物體驗(yàn)，自然而然的買家自會留下好評。

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