亞馬遜FBA全解析-ESG跨境

FBA全稱：Fulfillment by Amazon 。FBA指的是亞馬遜供給的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，包含有倉(cāng)儲(chǔ)，打包，配送，收款以及售后。用一句話概括：亞馬遜供給的倉(cāng)儲(chǔ)及代發(fā)貨業(yè)務(wù)等一條龍服務(wù)。

FBA的主旨是：您出售，我配送!

注意：FBA收到的貨款將在14天之后達(dá)到賣家手上。

說(shuō)到FBA，稍微提一下，F(xiàn)BM(自配送)全稱：Fulfillment By Merchant 指的是賣家不通過(guò)亞馬遜，直接自己發(fā)貨至顧客手上的服務(wù)。

很多賣家都有自己的FBA，但是也有一些賣家選擇自發(fā)貨。我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下FBA有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為什么選擇FBA。

FBA的優(yōu)勢(shì)：

1　進(jìn)步店鋪的閱讀量和成交率。買家在購(gòu)置物品的時(shí)候會(huì)優(yōu)先斟酌亞馬遜配送的物品，就好像我們上京東買東西優(yōu)先斟酌京東配送是一樣的心理。而且，亞馬遜也會(huì)優(yōu)先把自己配送的產(chǎn)品排名往前靠，如果產(chǎn)品雷同，配送方法不一樣，F(xiàn)BA的排名會(huì)比自配送靠前。

2　配送時(shí)效快，當(dāng)天下單，次日抵達(dá)，或者兩日后送達(dá)。FBA倉(cāng)儲(chǔ)物流中心一般建在機(jī)場(chǎng)鄰近，所以運(yùn)送速度快。

3　無(wú)條件刪除物流方面的中差評(píng)，堅(jiān)持店鋪的良好指標(biāo)。這里指的不是review上的評(píng)論，而是feedback上針對(duì)物流運(yùn)輸?shù)脑u(píng)論。所以，可以不用顧慮物流上運(yùn)輸涌現(xiàn)的差評(píng)會(huì)影響你的店鋪評(píng)分。

4　尺度尺碼內(nèi)，單價(jià)超過(guò)300美金的產(chǎn)品免除FBA的所有費(fèi)用。也就是說(shuō)，你的產(chǎn)品是高價(jià)值的小件物品，亞馬遜物流將不向你收取額外的物流配送費(fèi)用。

5　24小時(shí)7天全年在線客戶服務(wù)。這是針對(duì)買家的，當(dāng)產(chǎn)品涌現(xiàn)問(wèn)題或者有須要咨詢客服的時(shí)候，確保能夠第一時(shí)光解決客戶的問(wèn)題。

FBA的劣勢(shì)：

1　綜合費(fèi)用偏高。

相對(duì)自配送的所有相干費(fèi)用累計(jì)斟酌，F(xiàn)BA的消費(fèi)會(huì)更高。因?yàn)槟沩氁Ц秮嗰R遜物流倉(cāng)儲(chǔ)等一系列相干費(fèi)用。

2　靈巧性差。

a，賣家無(wú)法隨時(shí)接洽客服。比如說(shuō)你涌現(xiàn)的賬號(hào)異常問(wèn)題，你沒(méi)有方法第一時(shí)光找到客服幫你解決問(wèn)題。只能通過(guò)郵件以及留下你的電話號(hào)碼，期待客服找你，處于很被動(dòng)的狀況。

b，針對(duì)亞馬遜中國(guó)的客服來(lái)說(shuō)，不夠?qū)I(yè)。就算是一些小問(wèn)題也不能夠供給解決計(jì)劃，致電美國(guó)客服才可以瞬間解決問(wèn)題。

c，退款退貨太隨便。當(dāng)顧客購(gòu)置的產(chǎn)品涌現(xiàn)問(wèn)題或者不滿意的時(shí)候，隨時(shí)申請(qǐng)退款退貨都可以通過(guò)。

3　標(biāo)簽問(wèn)題影響發(fā)貨。

眾所周知，發(fā)貨至FBA須要粘貼產(chǎn)品標(biāo)簽。產(chǎn)品標(biāo)簽一單涌現(xiàn)毛病或者破損將影響你正常的工作運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品無(wú)法入庫(kù)。

4　退貨地址只支撐美國(guó)。

FBA的注意事項(xiàng)：

1　備貨周期。備貨周期包含商品生產(chǎn)周期，淡旺季的時(shí)光預(yù)期，物流運(yùn)送周期，商品入庫(kù)時(shí)代等。這些都是要預(yù)先做好預(yù)測(cè)的，萬(wàn)一商品庫(kù)存不足，對(duì)你的店鋪也是會(huì)造成必定影響。

2　跟蹤入庫(kù)數(shù)目。你要確保入庫(kù)的數(shù)目是和出廠數(shù)目一致。

3　條碼。上面也提到了，條碼破損直接影響你的產(chǎn)品入庫(kù)。

4　裝箱請(qǐng)求。亞馬遜有自己的裝箱尺度，倘若超越他的尺度，很有可能被退回國(guó)內(nèi)。

FBA的箱子請(qǐng)求：

(國(guó)外的長(zhǎng)度單位是英寸，重量單位是磅，注意換算)

1

包括多個(gè)尺度尺碼商品的箱子在任何一側(cè)的長(zhǎng)度不得超過(guò)25英寸。

2

每箱重量不得超過(guò)50磅，除了單件重量超過(guò)50磅的大件商品

3

對(duì)于單件重量超過(guò)50磅的大件商品，箱子的頂部和側(cè)面必需貼上標(biāo)簽：TEAM LIFT

對(duì)于單件重量超過(guò)100磅的大件商品，箱子的頂部和側(cè)面必需貼上標(biāo)簽：MECH LIFT

4

包括珠寶或者鐘表的箱子不得超越40磅

5

選擇“原廠包裝”發(fā)貨時(shí)，每箱產(chǎn)品數(shù)目不得超過(guò)150個(gè)

原廠包裝指的是單一款商品，同一型號(hào)，同一色彩。

6

反復(fù)應(yīng)用過(guò)往發(fā)貨箱子時(shí)，務(wù)必除去之前的標(biāo)簽和印記。免得影響入庫(kù)，造成自己的喪失。

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