亞馬遜Pending Orders是什么？-ESG跨境

前幾天，有賣家在美鷗網(wǎng)賣家交換群里提問，說自己的后臺突然涌現(xiàn)十幾個(gè)Pending Orders，不知道該怎么辦。對于亞馬遜賣家而言，大批的Pending Orders無非是懸在頭頂?shù)囊粋€(gè)未知的盒子，你不知道它里面裝的到底是禮花還是一盆冷水。

買家在下單后，如果未及時(shí)進(jìn)行支付，這筆訂單會(huì)進(jìn)入30分鐘的強(qiáng)迫“Pending”狀況。在這期間，亞馬遜會(huì)對買家的支付方法有無問題(買家可以選擇撤消訂單)進(jìn)行核實(shí)。如果“Pending”超過30分鐘，那就解釋買家的支付方法有問題，那亞馬遜會(huì)通知買家修正支付方法，如果買家沒有做出行為，那亞馬遜會(huì)撤消訂單;如果買家修正了，在亞馬遜確認(rèn)款項(xiàng)之后，會(huì)將訂單的狀況改為“Unshipped(未發(fā)貨)”。

涌現(xiàn)大批Pending Orders這種情形在低價(jià)商品中較為常見。有些買家為了湊夠35美元包郵，會(huì)在不同的店鋪選購商品后再一起結(jié)算。在買家完成付款前，訂單都會(huì)處于Pending 狀況。只有待買家結(jié)算完以后，訂單才會(huì)變?yōu)閁nshipped狀況。

還有一種可能就是亞馬遜正在對你的賬號進(jìn)行審核。這屬于正常情形，如果不存在異常訂單的話，一般這些訂單都不會(huì)掛太久，你只須要耐煩期待就好。但如果審核到你的賬號存在刷單行動(dòng)的話，那就只能自求多福了。

也許有人會(huì)說：“道理我都懂，可是我到底應(yīng)當(dāng)怎么做呢?”

其實(shí)，很簡略，一個(gè)字，就是“等”。因?yàn)樵赑ending狀況下，賣家是無法查詢到買家信息的，所以也無法接洽買家使其撤消訂單或立即付款，只能期待買家付款。但還會(huì)有一些買家會(huì)在訂單還處于Pending狀況的時(shí)候。便請求賣家發(fā)貨。對于這種無理的請求，賣家只要保持在買家未付款勝利之前絕不發(fā)貨就好了。當(dāng)訂單由Pending轉(zhuǎn)為Unshipped的狀況后，在進(jìn)行發(fā)貨操作也為時(shí)不晚。

但由于大批掛單會(huì)導(dǎo)致占用庫存，所以在涌現(xiàn)大批的Pending Orders之后，賣家還是盡快與亞馬遜客戶經(jīng)理接洽，訊問掛單原因，早日解決問題比擬好。

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