快速提升亞馬遜 listing 的轉(zhuǎn)化率，QA的這些操作你都會(huì)嗎？-ESG跨境

大家都知道，想要推進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量，首先就必需要有流量，例如站內(nèi)流量。而站內(nèi)流量的起源，最重要的還是依附一條好的listing，所以，現(xiàn)在listing優(yōu)化也成為所有賣(mài)家運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)。

一條listing須要優(yōu)化的方面很多，像癥結(jié)詞、產(chǎn)品題目、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品描寫(xiě)、review等等，一樣也不能少!除此之外，還有QA，可能大家之前做的不是特殊多，但是QA對(duì)于晉升listing的權(quán)重也有著不小的作用。

本文，和大家分享以下，如何通過(guò)優(yōu)化QA來(lái)晉升listing的權(quán)重，已帶動(dòng)產(chǎn)品的 曝光和轉(zhuǎn)化率……

一、關(guān)于QA的操作問(wèn)題

1、誰(shuí)可以參與QA操作

在平臺(tái)上，問(wèn)題由買(mǎi)家提出，買(mǎi)家和賣(mài)家都可以參與答復(fù)，但是通常來(lái)說(shuō)，有自然買(mǎi)家賬號(hào)進(jìn)行提問(wèn)，已購(gòu)置過(guò)相干產(chǎn)品的買(mǎi)家來(lái)答復(fù)的QA質(zhì)量更好。

2、如何答復(fù)QA問(wèn)題

如果有買(mǎi)家提出問(wèn)題之后，一般亞馬遜向賣(mài)家發(fā)送郵件提示，通知賣(mài)家來(lái)答復(fù)問(wèn)題，或者賣(mài)家在閱讀自己listing的時(shí)候可以多注意下QA頁(yè)面的信息，可以自己答復(fù)，也可以找高質(zhì)量的買(mǎi)家賬號(hào)來(lái)答復(fù)。

3、答復(fù)QA問(wèn)題要注意什么

如果賣(mài)家用自己買(mǎi)家賬號(hào)來(lái)提問(wèn)，在登錄的時(shí)候須要注意應(yīng)用不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不同的IP，否則你的買(mǎi)家賬號(hào)，甚至賣(mài)家賬號(hào)都可能會(huì)被體系檢測(cè)到而出問(wèn)題。

4、已提問(wèn)和答復(fù)的QA問(wèn)題可否刪除和修正

這種情形，如果還沒(méi)有人答復(fù)的話，一般問(wèn)題可以由提問(wèn)者修正和刪除，但已答復(fù)的內(nèi)容不能進(jìn)行刪除和修正操作。

除此之外，如果遇到負(fù)面問(wèn)題，你可以找到“comment”選項(xiàng)，點(diǎn)擊并進(jìn)行追問(wèn)，或者選擇Yes和No投票，還可以點(diǎn)擊“report abuse”選項(xiàng)，對(duì)不符合平臺(tái)規(guī)定或不實(shí)的答復(fù)進(jìn)行投訴。

二、獲取QA提問(wèn)的渠道

1、站外平臺(tái)

可以通過(guò)SNS社區(qū)、紅人等平臺(tái)獲取買(mǎi)家賬號(hào)，并邀請(qǐng)他們來(lái)提問(wèn)。

2、自己注冊(cè)或找買(mǎi)家朋友

用其他身份信息注冊(cè)買(mǎi)家賬號(hào)或者找有買(mǎi)家賬號(hào)的朋友提問(wèn)。

3、找認(rèn)識(shí)的賣(mài)家伙伴

通過(guò)找自己身邊認(rèn)識(shí)的賣(mài)家伙伴來(lái)提問(wèn)，也是不錯(cuò)的方法。

三、獲取QA內(nèi)容的門(mén)路

整頓和搜集同類(lèi)大賣(mài)或者排名和銷(xiāo)量比你高的賣(mài)家的QA，作為參考。

2、通過(guò)QA運(yùn)用

一些常見(jiàn)的主流QA運(yùn)用有：Ask.com、Answers.com、ChaCha Google、Quora、Siri、Yahoo Answers運(yùn)用等，具體賣(mài)家可以自行下載測(cè)試一下。

四、操作QA時(shí)須要注意的問(wèn)題

1、新的listing

對(duì)于新上的listing剛上架，建議不要馬上做QA，或者只做少量3個(gè)為宜，切忌數(shù)目不要太多。

值得一提的是，一般三個(gè)以上的Q A，會(huì)被亞馬遜主動(dòng)置于產(chǎn)品listing題目的下面，低于3個(gè)，則會(huì)被隱蔽。

2、QA的質(zhì)量

這個(gè)不用多說(shuō)，QA的內(nèi)容必定要高。

3、掌握答復(fù)節(jié)奏

剛上的提問(wèn)不要馬上就去答復(fù)，更好隔幾天再去答復(fù)。

4、配合應(yīng)用癥結(jié)詞

QA中要嵌入熱度高、轉(zhuǎn)化高的癥結(jié)詞，因?yàn)檫@些癥結(jié)詞都是可以被亞馬遜搜索引擎抓取收錄到的。

5、掌握QA的數(shù)目比例

等銷(xiāo)量慢慢起來(lái)后，QA的數(shù)目可以恰當(dāng)增長(zhǎng)，一般一條listing的QA的數(shù)目最少不低于5個(gè)，后期成熟一個(gè)listing差不多有15個(gè)左右就可以了。

五、QA中不能涌現(xiàn)這些信息

在做QA之前，賣(mài)家必定要注意，QA中必定不能涌現(xiàn)以下信息，否則可能會(huì)被亞馬遜刪除：

寄送交付的話題;

產(chǎn)品供給程度;

訂單的具體信息;

客服話題;

不遵照亞馬遜“Customer Discussion”規(guī)矩的言論。

做QA就好比積聚review一樣，也是一個(gè)漫長(zhǎng)的進(jìn)程，須要長(zhǎng)期保持的。今年亞馬遜旺季確定會(huì)持續(xù)嚴(yán)打刷單行動(dòng)，賣(mài)家之家建議如果你不能刷單，想要做QA的話，必定要找靠譜的資源，才有安全性有保障。

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