五個技巧幫你獲取有效的亞馬遜review-ESG跨境

人們在網(wǎng)購一件產(chǎn)品時除了瀏覽圖片和詳情，也會參考評價，同樣的亞馬遜的買家在購買一件產(chǎn)品時也會參考review。Review是對店鋪產(chǎn)品的第一印象，對于賣家來說，非常重要，有效的review，意味著轉(zhuǎn)化率也高。如何獲取有效的review也就成為了每個亞馬遜賣家必須思考的問題。今天我就給大家?guī)砹宋鍌€獲取有效的亞馬遜review技巧!

1、建立郵件列表

我們可以通過給客戶發(fā)郵件來獲取review，但我們首先要確定發(fā)送的對象，可以使買過產(chǎn)品的客戶，也可以從競爭對手那里找到目標(biāo)客戶的郵件地址。但我們要注意，郵件不能直接要求評價，這樣容易遭到客戶反感。可以對郵件列表進(jìn)行分類，每類客戶有對應(yīng)的郵件發(fā)送，最終達(dá)到讓客戶評價的目的。

2、亞馬遜review獲取

我們還可以在相關(guān)的論壇中參與討論，等跟潛在用戶群建立了良好的關(guān)系后，就可以找人，免費(fèi)贈送一些產(chǎn)品給他們，請求他們給產(chǎn)品留下review。

3、Facebook群組

Facebook群組里有很多潛在買家和reviewer，我們可以利用這個群組在里面發(fā)布你自己的產(chǎn)品和價格，不過一般只有折扣力度大的產(chǎn)品和免費(fèi)的產(chǎn)品能吸引人。不過這種做法成功率比較高，可以快速的獲得大量的review。

4、產(chǎn)品使用說明

對于一些產(chǎn)品我們可以給買家提供產(chǎn)品使用手冊，幫助買家更好的掌握產(chǎn)品的使用方法，可以指引客戶更好的了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢，當(dāng)然也可以通過產(chǎn)品手冊向用戶表達(dá)感謝和請求評價，通過詳細(xì)的介紹讓買家更了解產(chǎn)品，減少差評的發(fā)生，增加評論的機(jī)會。

5、客服服務(wù)

客服也是運(yùn)營中的一個重點(diǎn)，當(dāng)消費(fèi)者聯(lián)系我們時，我們應(yīng)該提供最好的客服，并始終保持有禮貌，無論消費(fèi)者是否合理，并對任何投訴表示歉意，試圖解決任何問題，以便整體改善用戶體。(文中部分素材來源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)聯(lián)系客服)

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