不提Anker、Aukey,中小賣家如何實(shí)現(xiàn)低成本的產(chǎn)品差異化?-ESG跨境

不提Anker、Aukey,中小賣家如何實(shí)現(xiàn)低成本的產(chǎn)品差異化?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2020-11-25
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在分享選品相關(guān)問題時(shí),我們一再強(qiáng)調(diào)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化。 ? ? 得到合理差異化的產(chǎn)品,可以讓我們從眾多競品中脫穎而出,更貼合消費(fèi)者的真正需求,得到更多的銷...

在分享選品相關(guān)問題時(shí),我們一再強(qiáng)調(diào)要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行差異化。
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得到合理差異化的產(chǎn)品,可以讓我們從眾多競品中脫穎而出,更貼合消費(fèi)者的真正需求,得到更多的銷量,同時(shí)也能更好地保護(hù)自己,減少跟賣和投訴的概率。
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之前有小伙伴咨詢我們,產(chǎn)品差異化不就是要開模嗎?我沒有那個(gè)成本肯定做不了。
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其實(shí)我們可以從多個(gè)角度來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化,哪怕你只在listing質(zhì)量和外包裝或insert card上做到了低成本且針對(duì)性的差異化,也會(huì)與一眾競爭者拉開距離。
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下面分享,新手如何低成本完成產(chǎn)品的差異化。如果你已有一定經(jīng)驗(yàn)和資金,可以參考文章最后關(guān)于設(shè)計(jì)語言和功能部分的差異化。
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?一、了解消費(fèi)者的痛點(diǎn)
在完成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪x品流程以后,了解消費(fèi)者對(duì)這款產(chǎn)品的痛點(diǎn)就是我們接下來最重要的任務(wù),我們需要知道這款產(chǎn)品還可以提升的空間有哪些。
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那么,review中的差評(píng),就是我們了解消費(fèi)者痛點(diǎn)的最寶貴信息,后面產(chǎn)品方面的改良,都是基于這些差評(píng)。
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這些差評(píng)一般會(huì)涵蓋listing質(zhì)量(主要是產(chǎn)品介紹和圖片)、色差、包裝、產(chǎn)品質(zhì)量、說明書翻譯問題、功能、安裝以及贈(zèng)品質(zhì)量問題等等方面。
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二、拿到競品
我們可以通過3種方式買到競品:
  • 直接通過關(guān)鍵詞在1688搜索,如果找到同款產(chǎn)品可以直接下單;
  • 通過JS網(wǎng)頁版的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫,輸入競品ASIN反查其供應(yīng)商,從而找到產(chǎn)品的源頭;
  • 如果在國內(nèi)找不到相同貨源,可以通過海淘方式從競品亞馬遜店鋪下單,運(yùn)費(fèi)也不高,不過目前海淘的周期相對(duì)過去比較長。

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拿到真實(shí)的產(chǎn)品以后,就可以切實(shí)看到消費(fèi)者不滿意的地方在哪里,競品做的優(yōu)秀的地方在哪里。
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特別可以學(xué)習(xí)一些國外本土賣家在包裝、說明書或insert card等方面的優(yōu)秀設(shè)計(jì),從而更有針對(duì)性地去做差異化。
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三、做真正高質(zhì)量的Listing
大家有可能認(rèn)為差異化都是產(chǎn)品方面的事情,其實(shí)Listing是產(chǎn)品的一部分,也是差異化特別重要的一環(huán),是一切運(yùn)營技巧和轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。
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無論圖片還是文案,都值得我們投入精力和金錢去打造。如果你的產(chǎn)品介紹頁面、圖片都和別人大同小異,甚至不如競品,語法不通、圖片粗糙,那么會(huì)在轉(zhuǎn)化的第一關(guān)就被pass掉。
詳細(xì)打造listing的方法參考:
《Best Seller也有優(yōu)化空間!做到極致的Listing原來長這樣!》
從收集關(guān)鍵詞、到圖片、標(biāo)題、五點(diǎn)、描述、定價(jià),以及Search Term都需要一條一條去優(yōu)化。?
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賣家可以借助JS網(wǎng)頁版的Listing生成器,檢查自己的Listing,找出需要優(yōu)化的元素,針對(duì)性地進(jìn)行修改。
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四、包裝、說明書、insert card

1、?產(chǎn)品包裝

很多賣家會(huì)忽視包裝的重要性。有自己設(shè)計(jì)風(fēng)格的外包裝,可以提升消費(fèi)者好感,也可以具備禮物屬性,看起來更高檔,從而適當(dāng)提升售價(jià),同時(shí)增加跟賣的門檻。
產(chǎn)品包裝的要點(diǎn)包括:
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  • 包裝設(shè)計(jì)要簡單、清晰
  • 原創(chuàng)設(shè)計(jì)
  • 注意產(chǎn)品圖片展示
  • 重視包裝的色彩
  • 盡量讓外包裝采用顏色豐富的涂裝
  • 產(chǎn)品成分標(biāo)簽

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2、說明書
說明書的重要性,我之前舉過一個(gè)案例,是我們之前做日本站時(shí)吃過的虧,不通順的語法,或講解不清楚的使用方法是差評(píng)的一個(gè)來源。
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如果能印刷和包裝一樣風(fēng)格的說明書會(huì)有更好的效果。
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所以我們建議使用目的站點(diǎn)的freelancer來按你的要求制作說明書比較好,沒有資源的賣家可以去JS Market找這些自由設(shè)計(jì)師合作。
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3、insert card(插頁/感謝卡)

關(guān)于insert card,大部分消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為有售后卡的賣家更專業(yè)和細(xì)心,有更大的誠意去解決用戶在產(chǎn)品和其他方面的問題。
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這樣買家對(duì)賣家的好感度會(huì)上升,更愿意在遇到問題時(shí)暫緩差評(píng)的躁動(dòng),通過交流來解決問題。
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4、有用贈(zèng)品
在review的統(tǒng)計(jì)中可以發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者是非常喜歡能收到額外贈(zèng)品的。但贈(zèng)品的用途和質(zhì)量一定不能輕視,否則會(huì)變成差評(píng)的來源。
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同時(shí),拍攝產(chǎn)品圖片時(shí)加入贈(zèng)品還可以防止跟賣。
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五、添加新的設(shè)計(jì)語言

這部分的內(nèi)容源于競品的差評(píng)部分,通過客戶的真實(shí)痛點(diǎn),添加新的設(shè)計(jì)語言,包括不局限于顏色(如實(shí)物和圖片不符)、材質(zhì)、尺寸、外形等。

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六、添加有用的功能
提供更多附加價(jià)值,升級(jí)產(chǎn)品功能,給產(chǎn)品升級(jí)換代。
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可以在etsy/Instagram/Pinterest等平臺(tái)搜索相同關(guān)鍵詞,尋找靈感。
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到這里就可能會(huì)涉及到開模問題了,如果新手階段,在選品工作沒有做到位,產(chǎn)品調(diào)研不夠充足的情況下,不建議盲目開模!
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前期可以先通過上面5部分內(nèi)容做低成本差異化,即使這樣已經(jīng)可以甩開一眾競爭對(duì)手了。
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(文章來源:跨境小學(xué)生Shawn)
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