亞馬遜賣家的10大必備技能，你掌握了幾個(gè)?-ESG跨境

做跨境電商亞馬遜，做的就是貿(mào)易，賣家需要進(jìn)入多個(gè)領(lǐng)域掌握多項(xiàng)技能，不僅需要前瞻綜合能力，還需要強(qiáng)大的執(zhí)行力，日常亞馬遜運(yùn)營(yíng)中更要培養(yǎng)多思考分析的習(xí)慣。

這些都是一個(gè)成功的跨境電商亞馬遜從業(yè)者必不可少的，除此之外，還有很多需要賣家掌握的解決問(wèn)題的技能。今天小編就來(lái)為大家總結(jié)羅列出來(lái)，看看一個(gè)跨境電商人的“技能表”!

1、熟悉多語(yǔ)種：跨境電商賣家每天接觸的都是外語(yǔ)，只有掌握的更多，才能更好的與客戶交流，甚至能為賣家?guī)?lái)更多訂單。所以日常零碎時(shí)間多學(xué)寫外語(yǔ)會(huì)有你意想不到的妙處，當(dāng)然，小語(yǔ)種更好哦!

2、調(diào)研能力：你了解你的顧客嗎?如果你在歐洲站銷售，你是否了解歐洲的節(jié)日文化，消費(fèi)者的習(xí)慣、產(chǎn)品市場(chǎng)?如果連最基礎(chǔ)的喜好都不清楚，又憑借什么選品?調(diào)研不只是為運(yùn)營(yíng)做數(shù)據(jù)支撐，了解客戶才是根本目的。

3、服務(wù)能力：你了解自己的產(chǎn)品嗎?有沒有真正體驗(yàn)過(guò)一款產(chǎn)品?你對(duì)這款產(chǎn)品的材質(zhì)、生產(chǎn)過(guò)程、設(shè)計(jì)理念了解多少?如果自己都一知半解如何為客戶講解，你寫的listing又如何能入客戶的心?想要具備良好的服務(wù)能力，了解產(chǎn)品只是第一步，但很多賣家都沒有做到。

5、平臺(tái)運(yùn)作能力：跨境電商平臺(tái)有很多，可能很多賣家只專注某一個(gè)平臺(tái)，那就該把平臺(tái)熟悉清楚，每一個(gè)頁(yè)面、每一項(xiàng)功能、后臺(tái)的每一個(gè)選項(xiàng)，包括平臺(tái)規(guī)則，都是需要賣家熟記在心的。

6、產(chǎn)權(quán)意識(shí)：在亞馬遜，主要是讓賣家圍繞品牌努力，小編認(rèn)為，創(chuàng)建自己的品牌是賣家萌生產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的開始，也是一個(gè)店鋪長(zhǎng)期發(fā)展的核心。你不僅要防跟賣，還要主動(dòng)推出自己的品牌，為產(chǎn)品加上獨(dú)屬于你的標(biāo)簽價(jià)值。

7、熟悉政策：你是否了解各國(guó)的關(guān)稅情況，是否知道產(chǎn)品的出口退稅?這些與賣家利益息息相關(guān)的政策是真正需要花時(shí)間了解的，如果你還不知道，馬上就開始行動(dòng)吧。

8、站外運(yùn)營(yíng)能力：你以為Facebook只是聊天工具?你以為Youtube只能用來(lái)看美劇?真正的亞馬遜賣家早就在這些平臺(tái)開拓業(yè)務(wù)了。

9、財(cái)會(huì)能力：首先，賣家要學(xué)會(huì)計(jì)算一件產(chǎn)品的成本，包括快遞費(fèi)、包裝費(fèi)、人工、水電、網(wǎng)費(fèi)、抽成等等，計(jì)算好成本才能算利潤(rùn)，否則，在運(yùn)營(yíng)時(shí)很可能會(huì)翻車。

10、物流圈：你手邊有多少國(guó)際快遞商的聯(lián)系方式，哪些方式最便宜，哪些最安全，哪些最高效有沒有進(jìn)行分類?長(zhǎng)期做跨境電商的賣家基本都在物流上吃過(guò)虧，如果你的資源太過(guò)單一，一定要及早留意，雞蛋不能放在一個(gè)籃子里，多準(zhǔn)備一些才穩(wěn)妥。尤其是在疫情時(shí)期，你很難預(yù)料明天會(huì)發(fā)生什么。

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