亞馬遜雖然是全球領(lǐng)先的知名跨境電商平臺,但是這并不意味已經(jīng)非常完善,相反,亞馬遜有許多地方有漏洞可以被賣家利用,達到利用規(guī)則打壓同行競爭對手的目的。亞...
亞馬遜雖然是全球領(lǐng)先的知名跨境電商平臺,但是這并不意味已經(jīng)非常完善,相反,亞馬遜有許多地方有漏洞可以被賣家利用,達到利用規(guī)則打壓同行競爭對手的目的。亞馬遜同行惡意篡改listing怎么處理?
跨站點跟賣添加敏感詞
比如美國站的ASIN(即使是品牌備案過),都可以被惡意賬號隨意添加到加拿大站并編輯為受限制產(chǎn)品,導致美國站Listing遭下架刪除,且受害賬號還會收到違規(guī)警報。
面對惡意修改listing添加敏感詞事件頻發(fā),賣家應當如何自救?
一旦出現(xiàn)ASIN受限,前臺鏈接變狗,切勿慌張,第一時間開Case問清楚具體受限的原因。
如果是敏感詞導致的,要弄清楚別人在哪個站點修改的產(chǎn)品信息,都修改了哪些信息(一定要讓Case在產(chǎn)品信息里幫你一條一條去看,通常都是在五點、詳情里,也有可能在法律聲明、產(chǎn)品合規(guī)信息里)。
然后到相應站點申訴,提交上述三項資料,請求恢復鏈接編輯權(quán),刪除違禁詞匯。當一個站點恢復后,再去另一個站開Case,讓產(chǎn)品頁面團隊恢復商品在售就行了。
我們通過低價搶回購物車,獲得listing的編輯權(quán),并把listing信息修改過來。
給出問題的站點提交該產(chǎn)品的相關(guān)正確信息,證明這個品牌和產(chǎn)品是我們所有且合規(guī)。
建議賣家把本站的品牌備案授權(quán)到其他站點,把產(chǎn)品的Listing的編輯權(quán)掌握在自己手上。
如果大家完成了品牌備案,通過GCID上傳產(chǎn)品(品牌+產(chǎn)品型號生成),用自己的UPC或者EAN上傳產(chǎn)品至亞馬遜;將UPC或者EAN通過條碼標簽貼在自己的產(chǎn)品和包裝上。
這樣在自己的產(chǎn)品被VC惡意跟賣時,可以通過提供條碼注冊證明和產(chǎn)品圖片,立即拿回被VC跟賣的產(chǎn)品編輯權(quán)。
(文中部分素材來源于網(wǎng)絡如有侵權(quán)聯(lián)系客服)
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