產(chǎn)品被亞馬遜判定為“過(guò)期產(chǎn)品”該怎么辦?-ESG跨境

近來(lái)，有亞馬遜賣(mài)家朋友反映了一個(gè)情況：自己一個(gè)賣(mài)得好好的產(chǎn)品，不知道怎么地，突然有400多個(gè)庫(kù)存被亞馬遜判定為“過(guò)期產(chǎn)品”。

在原因未知的情況下，該賣(mài)家盡管開(kāi)了幾個(gè)case，得到的是亞馬遜團(tuán)隊(duì)給出的移除訂單建議。

針對(duì)這種情況，便問(wèn)了這位賣(mài)家，是否在后臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了“過(guò)期產(chǎn)品”日期設(shè)置。賣(mài)家想了一想，之前在后臺(tái)的產(chǎn)品編輯設(shè)置里頭，的確有設(shè)置了一個(gè)過(guò)期時(shí)間，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)要求一定要填，自己以為是保質(zhì)期，于是填了1個(gè)月，于是亞馬遜系統(tǒng)誤認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品超過(guò)1個(gè)月便會(huì)過(guò)期，自動(dòng)把400多個(gè)庫(kù)存歸類為過(guò)期了。醒悟過(guò)來(lái)后，賣(mài)家立馬修改了后臺(tái)的編輯頁(yè)面為不會(huì)過(guò)期產(chǎn)品。

等待系統(tǒng)反應(yīng)過(guò)來(lái)后去申訴，亞馬遜便展開(kāi)了調(diào)查，后面對(duì)該產(chǎn)品移除了“過(guò)期產(chǎn)品標(biāo)記”，這些庫(kù)存便恢復(fù)了正常銷售狀態(tài)，賣(mài)家稱“還好有驚無(wú)險(xiǎn)”。

今天把這個(gè)事情發(fā)出來(lái)，也是想提醒一下其他賣(mài)家朋友們，檢查是否不小心錯(cuò)誤設(shè)置了這個(gè)參數(shù)，避免造成重大損失!

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