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亞馬遜Review分析有什么作用?Review對轉(zhuǎn)化的影響

2021-08-03

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亞馬遜Review對于Listing來說，其重要性是不言而喻的，好的Review可以給潛在的顧客以購買的信心，提高轉(zhuǎn)化率，同時可以直接拉升Listing的Ranking排名，進而帶來...

亞馬遜Review對于Listing來說，其重要性是不言而喻的，好的Review可以給潛在的顧客以購買的信心，提高轉(zhuǎn)化率，同時可以直接拉升Listing的Ranking排名，進而帶來更多的曝光量和流量，產(chǎn)生更多的訂單。所以，對于任何一個賣家來說，一定要重視自己Listing的Review數(shù)量和星級，這是打造爆款的一個重要參考數(shù)據(jù)。

亞馬遜Review的作用

1、為選品提供參考

可以通過Review數(shù)量來評估銷量，從而為選品提供參考。賣家可以根據(jù)Review數(shù)量來評估競爭對手的銷量， Review越多，潛在買家就越多;Review少，潛在買家就越少。作為賣家的你，就知道該如何選品了。

選品期間，對競品Review的分析必不可少，賣家可以根據(jù)前幾頁產(chǎn)品的Review數(shù)量來評估產(chǎn)品的潛力，根據(jù)單個Listing的Review數(shù)量判斷競爭對手的銷量，了解客戶對產(chǎn)品最關(guān)心的地方，發(fā)掘出產(chǎn)品本身的品質(zhì)狀況以及客戶訴求。

分析競品Review中的差評，可以發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的品質(zhì)問題，設(shè)計缺陷，便于自己在產(chǎn)品研發(fā)和選品中避免同類問題出現(xiàn)。

2、增加Listing權(quán)重

在一定范圍內(nèi)，客戶對產(chǎn)品的反饋越多、Review星級越高，系統(tǒng)就會認定產(chǎn)品越好，從而提升Listing的排名，為產(chǎn)品增加更多的曝光量。

3、提升銷量

Review最核心的作用就是提升銷量，因為Review是其他消費者對產(chǎn)品的評價，比Listing的描述更有信服力，給潛在的顧客購買的信心，打消他們的疑慮，最終提升銷量，賣家要重視自己Review數(shù)量和星級，這是打造爆款的一個重要參考數(shù)據(jù)。

4、有助于分析競爭對手，完善產(chǎn)品

分析競爭對手的Review，更有利于發(fā)掘出產(chǎn)品本身的品質(zhì)狀況以及客戶訴求。多多參考競品Review中的差評，從差評中，可以大概發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的品質(zhì)問題，設(shè)計缺陷，以及客戶訴求是什么，從而便于自己在產(chǎn)品研發(fā)和選品中避免同類問題出現(xiàn)。

5、直接關(guān)系到轉(zhuǎn)化率

既然Review在A9算法中占據(jù)重要位置，賣家們不得不研究各種玩法去獲取Review，說個不嚴謹邏輯，從某種程度上來講，越多的Review=越多的流量和轉(zhuǎn)化=越多的訂單。

消費者如果看到一個Listing(特別新品)沒有任何的Review，其實內(nèi)心是虛的，誰愿意去當(dāng)試驗小白鼠，一般都會條件反射地看看其他人怎么評價。

高質(zhì)量的Review帶來更多的曝光和流量，拉升Listing的排名，從而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化形成Order。另外高質(zhì)量的Review給潛在的顧客更多信心，提高Listing轉(zhuǎn)化。

亞馬遜Review的評分規(guī)則

1、有無VP驗證購買的標志?，F(xiàn)在來說，基本上直評對于整體Review分數(shù)的影響是微乎其微，而且風(fēng)險極大。一個一星VP差評毀掉有20個五星直評的案例數(shù)不勝數(shù)。

2、一個Review獲得Helpfulness的多少。得到支持Vote越多的肯定是真實有效的。點贊要分兩塊來看：

目前通過點贊來操縱Review的排序規(guī)則已經(jīng)很難了，因為很容易越點越后。但是目前點贊對于增加Review權(quán)重來說還是有用的，只是需要注意不要一下子用力太猛，比如總的數(shù)量不要點多了。另外一個就是100個Votes，分別10天點完，每天點的數(shù)量不平均，比一天一次性點完要好得多。

3、一個Review評價距離現(xiàn)在的時間?；旧蟻嗰R遜都會定期掃蕩Review，所以一個Review留存的時間越久就說明他越真實，所以一些老的評價權(quán)重相對會高很多。這個時候可以嘗試著給一些老的五星好評點贊，通過增加這個Review的權(quán)重，來間接影響整體的Review綜合評分。

4、Review評論的字數(shù)。一般只留幾個Words的那種Review，比如：Good Great Purchase 這種一般都是掉的最快的。長篇大論還帶圖的掉的相對會慢很多。所以盡量Review內(nèi)容能長就長一點。

5、Review被點擊的次數(shù)。時不時弄一些流量進入Review Link也是一個增加Review權(quán)重的好辦法。流量進入Review Link詳情頁的停留時間，以及有沒有采取下一步動作是至關(guān)重要的。比如同樣的IP反復(fù)進入Review詳情頁多次，以及留下Comment或者Yes等動作，都會增加這個Review Link本身的權(quán)重。

6、留Review的買家賬戶質(zhì)量。這一條重點，因為亞馬遜刪除違規(guī)可疑Review并不是從Review本身入手，而是從賣家賬戶入手。

7、Review原星級分數(shù)。

8、Review被點擊次數(shù)。此處涉及多項因素的判斷，例如買家的購買行為是否正當(dāng)，即是否正常的購物習(xí)慣。

9、詳情頁面被點擊次數(shù)。

10、買家離開該詳情頁次數(shù)。

11、買家又再次返回該詳情頁面的比率。

如何利用Review提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率

1、加入亞馬遜Early Reviewer Program或 Vine Reviewer Programs計劃。

通過Early Reviewer Program，亞馬遜賣家可以付費請亞馬遜幫其獲得Review，亞馬遜將確保Review的真實可靠。

要參與“早期評論人計劃”，品牌必須滿足以下2個條件：

① 在亞馬遜美國站銷售，并且已將完成亞馬遜品牌備案。

② 產(chǎn)品Review少于5條，單價超過15美元。