做亞馬遜平臺的賣家,尤其是中小賣家,一般都以為做亞馬遜必須走FBA發(fā)貨渠道;亞馬遜的各項政策也都在引導(dǎo)賣家去做FBA,因為這樣才能實現(xiàn)平臺利益最大化。 FBA發(fā)...
做亞馬遜平臺的賣家,尤其是中小賣家,一般都以為做亞馬遜必須走FBA發(fā)貨渠道;亞馬遜的各項政策也都在引導(dǎo)賣家去做FBA,因為這樣才能實現(xiàn)平臺利益最大化。
FBA發(fā)貨的優(yōu)勢不言而喻,但也面臨著不斷壓貨,壓貨,再壓貨的狀態(tài),導(dǎo)致賣家的運營壓力非常大;事實上,在一些中大賣家賬號里也發(fā)現(xiàn)了自發(fā)貨團隊,平臺也一直允許賣家自發(fā)貨,做好自發(fā)貨,物流是關(guān)鍵。
亞馬遜自發(fā)貨必須注意什么?
指標1:訂單遲發(fā)率
訂單遲發(fā)率是指,在統(tǒng)計周期內(nèi),未在預(yù)計發(fā)貨日期之前確認發(fā)貨的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例,訂單遲發(fā)率應(yīng)該小于4%。
如何做到降低訂單遲發(fā)率呢?合理預(yù)估配送準備時間
在訂單遲發(fā)率這一指標中,預(yù)計發(fā)貨日期是哪里來的呢?其實是按照買家下單的日期和商品的配送準備時間來確定的??梢酝ㄟ^ERP系統(tǒng)的多重預(yù)警機制來降低遲發(fā)及斷貨缺貨概率。
指標2:訂單有效追蹤率
訂單有效追蹤率是指,在統(tǒng)計周期內(nèi),賣家能提供有效追蹤碼并能在亞馬遜網(wǎng)站查詢到追蹤信息的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例;這個很簡單,就是一定要在亞馬遜平臺能查到物流信息;所以選擇自發(fā)貨的物流渠道和物流商時要選擇亞馬遜平臺認可的,在亞馬遜平臺填寫物流追蹤號時一定要設(shè)置好對應(yīng)的物流商和正確的物流追蹤號。
指標3:配送前取消率配送前取消率是指,在統(tǒng)計周期內(nèi),賣家在確認發(fā)貨前取消的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例,以美國為例,配送前取消率應(yīng)該小于2.5%。
亞馬遜自發(fā)貨方式:
自發(fā)貨選擇什么渠道,一般要根據(jù)所售產(chǎn)品的特性(種類、貨值、尺寸、安全性)客戶的時效要求和所在地、物流預(yù)算以及淡旺季來綜合判斷。
郵政包裹
郵政包裹的網(wǎng)絡(luò)渠道遍布全球,比其他物流方式的覆蓋面更廣,對于一般的跨境電商平臺亞馬遜中小賣家而言,2公斤以下的產(chǎn)品可選用郵政小包,2公斤以上的產(chǎn)品用郵政大包,當然一些情況下也可以考慮EMS。
快遞渠道
主要指DHL、TNT、FedEx和UPS四大巨頭,還有順豐、四通一達等,其中四大巨頭的速度和服務(wù)無可挑剔,但價格也偏貴,一般的商家很難承受。它們自建全球網(wǎng)絡(luò),進行世界各地的本地化物流服務(wù),可以把貨運到全球大多數(shù)的國家和地區(qū),并且在官網(wǎng)能得到實時的物流追蹤信息。
專線物流
跨境專線物流的模式通常是,集中大批量貨物發(fā)往目的地,通過規(guī)模效應(yīng)降低成本,是針對某個國家或地區(qū)的快遞公司的自主渠道,如歐洲、中東、美國、俄羅斯等。
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