亞馬遜產(chǎn)品包裝優(yōu)化一點(diǎn)點(diǎn)，好評率提高一大截-ESG跨境

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們重要的購物方式，作為買家包裹收得多了，有時會發(fā)現(xiàn)包裹的外包裝出現(xiàn)了嚴(yán)重的殘損情況，有時也會發(fā)觀包裹裹得太緊了，拆解時費(fèi)時費(fèi)力，減少了收貨的喜悅感，由此產(chǎn)生不滿，導(dǎo)致給賣家留差評。

身為亞馬遜賣家，如果只關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量、價值和優(yōu)點(diǎn)，而不關(guān)心包裝是不行的。那么，如何在降低買家拆包裹難度的同時又能保證包裝完好、安全呢?這里講一些包裝技巧。

在了解包裝技巧之前，先來了解一下包裝的材料。

一、包裝的材料

1.包裝產(chǎn)品所需要的材料

包裝材料：紙箱、泡沫箱、牛皮紙、文件袋、編織袋等。

填充材料：廢紙、氣泡膜、氣泡柱、顆粒泡沫、泡綿等。

封箱工具：膠帶、膠紙、小刀、剪刀等。

2.如何挑選包裝材料

(1)挑選與產(chǎn)品尺寸、屬性相符的包裝材料。

產(chǎn)品在長途運(yùn)輸時，外包裝難免會因?yàn)槭艿酵饬Φ淖饔卯a(chǎn)生變形。所以，我們要注重產(chǎn)品外包裝質(zhì)量與抗壓強(qiáng)度，外包裝的大小要適合產(chǎn)品尺寸，如果挑選的箱子大了，會拉高運(yùn)費(fèi)成本及浪費(fèi)填充物，如果小了，則沒辦法封箱。在產(chǎn)品的外包裝材料中，又以紙箱包裝最為常用，通常有三層、五層、七層的紙箱，強(qiáng)度以三層最弱，七層最高。像服裝箱包這類不伯壓也不易碎的產(chǎn)品，建議用三層箱;而數(shù)碼、電器等貴重物品，建議用五層箱，再配以氣泡膜包裝或填充，以確保產(chǎn)品在運(yùn)輸途中的安全。

(2)要選用品質(zhì)好的包裝材料。

雖然節(jié)約是美德，但一些賣家使用回收材料，如使用回收的紙箱來包裝還是不要的。因?yàn)檫@種紙箱可承受的壓力往往已經(jīng)大大降低，如果再次使用，恐伯未必經(jīng)得起長途運(yùn)輸，可能會破損進(jìn)而令產(chǎn)品受到影響。如果再遇上雪雨天氣，可能會污染產(chǎn)品。所以，建議大家不要使用有裂痕的二手包裝材料，同時也盡量不要使用失去耐力的泡沫紙來填充或包裹產(chǎn)品。

二、如何包裝產(chǎn)品

其實(shí)打包產(chǎn)品的過程很簡單，找好材料，進(jìn)行包裝、封箱即可。不過，賣家要確認(rèn)產(chǎn)品重量是否超過箱子的使用限制，并利用填充物將空隙填滿，以避免在運(yùn)輸途中產(chǎn)生箱內(nèi)碰撞，但也不要讓箱子鼓起來。同時也建議用寬一點(diǎn)的膠帶，以十字交叉方式進(jìn)行封箱。如果產(chǎn)品是比較重的，可以在封箱前在箱中放人加厚的紙板。

三、特殊產(chǎn)品的包裝技巧

1.節(jié)假日禮物的包裝技巧

在不同的節(jié)日中，比如新年、圣誕節(jié)等，賣家除了要重視配送的時效以外，更要注意買家是否有特別的配送要求。注重細(xì)節(jié)的賣家，往往更容易討得買家的歡心，賣家除了按照買家的要求包裝以外，也可以再花點(diǎn)心思比如說加上節(jié)日元素，附上小卡片或小禮品，給賣家制造驚喜。當(dāng)然，如果買家要求使用的包裝材料比較貴，賣家可以要求進(jìn)行有償服務(wù)。

2.高價位、體積小的產(chǎn)品的包裝技巧

假如買家購買價值高、體積很小的產(chǎn)品，比如首飾、鐘表，那么買家肯定希望賣家能配個高檔的包裝盒。同時賣家也要注意，不要用太小的箱子郵寄產(chǎn)品，因?yàn)樘〉南渥釉谶\(yùn)輸過程中容易被遺漏，也不要在外包裝上標(biāo)示價格。另外，為避免發(fā)生不必要的糾紛，最好讓買家親自驗(yàn)收、簽字以確認(rèn)收貨。

電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品：要防水，最好使用原廠包裝。如果是電子元件，應(yīng)該使用抗靜電包裝，不要用顆粒泡沫、牛皮紙和報紙。

家用電器：除了用加厚的箱子作外包裝以外，箱內(nèi)也需用泡沫板等來防止邊角的碰撞。

屏幕、玻璃、收藏品等易碎品：外包裝箱必須足夠大，多件產(chǎn)品放在一起，應(yīng)該先單獨(dú)打包，同時也要有足夠多的緩沖材料，以確保不會相互碰撞，并在外包裝箱標(biāo)明“易碎”的標(biāo)識。

另外還有一種情況也值得注意，假如賣家需要將多個產(chǎn)品放在同一個較大的包裝箱中，那么可以在包裝箱中內(nèi)置多個小箱子，再將相同的產(chǎn)品放置在同一個小箱子內(nèi)這樣可以最大限度避免出現(xiàn)因產(chǎn)品混裝產(chǎn)生的擠壓問題。

四、不同產(chǎn)品在不同環(huán)境的包裝技巧

每家快遞公司每天都要處理成千上萬個包裹，而賣家發(fā)出的包裹從被收走到被簽收這個過程，需要經(jīng)過多次中轉(zhuǎn)，可能存在被運(yùn)輸人員野蠻對待的情況，或者經(jīng)歷惡劣的天氣、環(huán)境。那么賣家在發(fā)貨前需要充分考慮產(chǎn)品對外部不同環(huán)境(如濕度、溫差、時效)的適應(yīng)能力。比如發(fā)電子產(chǎn)品，就要防潮、防水。

五、發(fā)貨前的其他注意事項(xiàng)

(1)賣家在封箱之前，應(yīng)放入與產(chǎn)品相關(guān)的銷售單、發(fā)票。如果產(chǎn)品本身沒有以買家所在地語言寫的產(chǎn)品介紹，可能會導(dǎo)致買家不知道如何使用產(chǎn)品，那么賣家可以附上翻譯。

(2)賣家在郵寄產(chǎn)品之前，要仔細(xì)核對買家的地址、電話等信息。如果是發(fā)大件的產(chǎn)品，建議在箱子外側(cè)張貼地址，如果批量裝箱發(fā)送，每箱貨標(biāo)記當(dāng)前箱號及總的箱數(shù)。

六、FBA包裝須知

如果賣家是往FBA倉發(fā)貨，更需要注重產(chǎn)品的包裝。賣家可以在亞馬遜店鋪后臺閱讀包裝與貨件準(zhǔn)備要求，這里將重點(diǎn)整理出來，供賣家參考。

(1)對于散裝商品：每件商品，包括多件式套裝圖書，都必須單獨(dú)、牢固地包裝。亞馬遜不接受要求亞馬遜幫忙組裝多個部件的商品。

(2)對于成套銷售的商品：必須在其包裝上標(biāo)注套裝標(biāo)記。在商品上添加明確表明套裝商品將作為一件商品接收和銷售的標(biāo)簽。例如，“成套銷售”“準(zhǔn)備發(fā)貨”或“這是套裝商品，請勿拆分”。

(3)對于盒裝商品：必須為六邊體，必須具有無法自行輕松打開的開口或蓋子。如果包裝盒可以自行輕松打開，則必須使用膠帶、膠水或卡釘將其封閉。

(4)對于塑料袋包裝商品：需要提供警告信息，將警告信息打印在塑料袋上，或以標(biāo)簽形式貼在塑料袋上，打印的標(biāo)簽尺寸也有要求。

(5)對于使用原廠包裝發(fā)貨的商品：賣家必須移除或覆蓋裝運(yùn)箱上的所有可掃描條形碼。只有箱子內(nèi)的商品才能有可掃描的條形碼。

(6)對于商品的有效期：存在有效期的商品必須以36號以上大小的文字在大箱上標(biāo)注有效期，且須在單件商品上標(biāo)明有效期。僅印刷批號是不夠的。有過期日期且要求進(jìn)行額外準(zhǔn)備工作(如玻璃罐或玻璃瓶)的商品必須小心包裝，以確保亞馬遜在收貨期間可以查看過期日期。

七、收、拆包裹的小技巧

(1)收到包裹時仔細(xì)查看產(chǎn)品包裝是否有破損或拆封的痕跡，如果有的話，拒收拍照或與賣家直接聯(lián)系。

(2)拆包裹時不要用蠻力，要有技巧地割開封膠，可以提前備好小刀或剪刀。作為賣家會發(fā)現(xiàn)，包裝看上去很簡單，但實(shí)際上有許多技巧。在產(chǎn)品包裝上用心了，買家是能感覺得出來的。

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