亞馬遜賣家的一天,要么在選品,要么在運(yùn)營(yíng),對(duì)于很多新手賣家來說,初期接觸時(shí),繁雜的日常運(yùn)營(yíng)根本無從應(yīng)對(duì)。 要做數(shù)據(jù)分析、要觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,又要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),...
亞馬遜賣家的一天,要么在選品,要么在運(yùn)營(yíng),對(duì)于很多新手賣家來說,初期接觸時(shí),繁雜的日常運(yùn)營(yíng)根本無從應(yīng)對(duì)。
要做數(shù)據(jù)分析、要觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,又要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),往往不知從何開始。反觀老賣家,他們往往會(huì)將任務(wù)歸類劃分一一處理,運(yùn)營(yíng)起來有條不紊,這其中有很多小技巧,小編今天就來分享給大家!
1、銷量和金額
賣家每天打開電腦第一時(shí)間要看的就是訂單和銷量,但銷量?jī)H僅是客觀數(shù)字,我們要看的并非這組數(shù)字,而是數(shù)字背后變化的原因所在,這些變化和什么直接相關(guān)?是否可以增加?
類似的思考都是根據(jù)銷量而來,因此,我們需要看數(shù)字,但也不能僅僅看數(shù)字!
2、評(píng)論和郵件
日常我們處理郵件和評(píng)論時(shí)主要關(guān)注差評(píng),任何一個(gè)差評(píng)都會(huì)帶來諸多損害,如果差評(píng)太多,無異于正在走向深淵。
從服務(wù)價(jià)值來說,處理差評(píng)時(shí)不能帶有道德綁架,也不要試圖去磨消費(fèi)者的耐心,這種行為可能會(huì)適得其反。
再加上亞馬遜并不倡導(dǎo)賣家私下聯(lián)系用戶處理差評(píng),因此我們處理時(shí)應(yīng)當(dāng)盡量以增加評(píng)論為導(dǎo)向,能改就改,不能改就增,靈活應(yīng)對(duì)效果會(huì)好很多。
3、廣告數(shù)據(jù)檢查
既然花了錢做廣告,就一定要做好,最大化利用廣告帶來轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化也是賣家日常需要關(guān)注的重點(diǎn),和銷量一樣,單單看數(shù)字并沒有什么意義,賣家需要思考的是廣告數(shù)據(jù)背后的用戶心理、行為習(xí)慣、消費(fèi)觀念等等。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
任何一名亞馬遜賣家都不可能只有一件產(chǎn)品,我們要做的是為每條listing都找到20個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,太少不具有代表性,太多又會(huì)增加賣家的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。不過這20個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并不是固定的,賣家需要根據(jù)排名動(dòng)態(tài)剔除、添加。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有沒有做廣告?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量變化如何?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)論增長(zhǎng)如何?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格設(shè)定和自己比是否更具優(yōu)勢(shì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing是怎樣吸引用戶的?諸如之類的問題是賣家分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出發(fā)點(diǎn)。
當(dāng)然,同樣的問題還有很多,需要賣家根據(jù)實(shí)際問題實(shí)際分析,堅(jiān)持思考對(duì)比一段時(shí)間之后,賣家就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)運(yùn)營(yíng)的理解更深了,運(yùn)營(yíng)起來也更加得心應(yīng)手。
5、亞馬遜選品
市場(chǎng)動(dòng)向就是我們的新方向,利基市場(chǎng)就是我們的新市場(chǎng),店鋪的長(zhǎng)久興旺離不開賣家洞悉市場(chǎng)的觀察力。
根據(jù)價(jià)格差異化、包裝差異化、功能差異化、服務(wù)差異化,以客戶需求點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn),再結(jié)合自身情況不斷尋求突破。
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