收藏！亞馬遜站內(nèi)規(guī)則和注意事項(xiàng)！-ESG跨境

Amazon亞馬遜在官方頁面詳細(xì)列出完整官方政策/產(chǎn)品規(guī)范，但無論產(chǎn)品規(guī)范有多少項(xiàng)目，都需要知道Amazon亞馬遜是以消費(fèi)者為中心的平臺(tái)，了解Amazon亞馬遜官方政策/產(chǎn)品規(guī)范重點(diǎn)，才能避免因違反產(chǎn)品規(guī)范，使Amazon亞馬遜賣家賬號(hào)遭到停權(quán)。

Amazon亞馬遜非常重視消費(fèi)者的產(chǎn)品評(píng)論/星級(jí)，因?yàn)楫a(chǎn)品評(píng)論/星級(jí)是Amazon亞馬遜買家/消費(fèi)者決定是否購買產(chǎn)品依據(jù)之一。

根據(jù)Amazon亞馬遜官方產(chǎn)品評(píng)論/星級(jí)規(guī)則，Amazon亞馬遜賣家須避免引導(dǎo)Amazon亞馬遜買家/消費(fèi)者給予正面評(píng)價(jià)，但是可以使用中立方式要求Amazon亞馬遜買家/消費(fèi)者給予客觀評(píng)價(jià)。

Amazon亞馬遜評(píng)價(jià)/星級(jí)規(guī)則:

Amazon亞馬遜賣家不得透過免費(fèi)產(chǎn)品/優(yōu)惠券/其他類型來嘗試要求Amazon亞馬遜買家/消費(fèi)者消除評(píng)價(jià)/星級(jí)

Amazon亞馬遜賣家應(yīng)避免要求正面評(píng)價(jià)/更改任何產(chǎn)品評(píng)價(jià)

將產(chǎn)品評(píng)價(jià)發(fā)布到自己/競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品上

上方的產(chǎn)品評(píng)論/星級(jí)的重要規(guī)則中，有很多灰色地帶，因此只要Amazon亞馬遜官方認(rèn)為Amazon亞馬遜賣家有違反任何一項(xiàng)規(guī)則，則Amazon亞馬遜賣家?guī)ぬ?hào)就有可能無法聯(lián)系A(chǔ)mazon亞馬遜買家/消費(fèi)者，甚至?xí)还俜酵?quán)。

因此，Amazon亞馬遜賣家可以參考我們過去分享的文章-如何獲得亞馬遜-Amazon-5星產(chǎn)品評(píng)價(jià)? 跨境電商經(jīng)營(yíng)-6大技巧獲得產(chǎn)品評(píng)論，并搭配Amazon亞馬遜官方產(chǎn)品評(píng)論/星級(jí)規(guī)則，避免違反Amazon亞馬遜官方產(chǎn)品評(píng)論規(guī)則。

其次，大家需要注意的是亞馬遜平臺(tái)的產(chǎn)品上架規(guī)則。平臺(tái)明確規(guī)定了賣家在上傳產(chǎn)品的過程當(dāng)中禁止創(chuàng)建重復(fù)的ASIN，如果違反，會(huì)導(dǎo)致賣家的ASIN創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫停或者永久撤銷。簡(jiǎn)單來說，這個(gè)店鋪已經(jīng)基本沒用了。那么，什么情況會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)認(rèn)定為賣家的ASIN重復(fù)上架呢？1.賣家直接為了省事將原本存在的ASIN重新上傳一遍2.賣家隨意合并listing3.同一個(gè)產(chǎn)品在不同的站點(diǎn)使用了不同的upc進(jìn)行產(chǎn)品上傳4.使用了別的賣家已經(jīng)上傳過的upc。

然后，是亞馬遜賣家需要了解的賬號(hào)管理規(guī)則。賣家所注冊(cè)的店鋪賬號(hào)，平臺(tái)是擁有一套嚴(yán)格的保護(hù)措施的。由于亞馬遜平臺(tái)店鋪的注冊(cè)相較于其他的跨境電商平臺(tái)，入駐更加復(fù)雜，難度更高。加載注冊(cè)店鋪時(shí)需要準(zhǔn)備完整的資料：法人身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、雙幣引用卡等。需要注意的是，如果賣家注冊(cè)失敗，之前使用的注冊(cè)資料是不能夠進(jìn)行第二次注冊(cè)的。

亞馬遜平臺(tái)對(duì)于店鋪關(guān)聯(lián)的處罰相當(dāng)嚴(yán)格，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)對(duì)賣家賬號(hào)的操作進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄。避免店鋪關(guān)聯(lián)，賣家需要盡量避免賬號(hào)在不同地方多次登錄。大家可以通過相應(yīng)平臺(tái)進(jìn)行店鋪權(quán)限的下放，從而降低關(guān)聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)。如果賣家店鋪被關(guān)聯(lián)，賣家可以進(jìn)行申訴或者在修復(fù)相關(guān)問題之后進(jìn)行解封。如果是賣家故意多次為之，那么平臺(tái)會(huì)對(duì)賣家的店鋪賬號(hào)進(jìn)行直接移除銷售權(quán)限，進(jìn)行封禁。

亞馬遜賣家應(yīng)該對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行品牌備案，這樣能夠防止其他賣家侵犯自身權(quán)益。不過在去年，亞馬遜更新了品牌備案的要求以及步驟。買家在進(jìn)行品牌備案時(shí)，可以先查詢亞馬遜的備案公告。避免無處下手。

本期關(guān)于亞馬遜站內(nèi)規(guī)則的知識(shí)就介紹到這，想要獲取更多關(guān)于亞馬遜站內(nèi)規(guī)則的有關(guān)內(nèi)容，請(qǐng)您關(guān)注Jungle Scout中文官網(wǎng)，我們將持續(xù)為您解答~

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。