ebay賣家賬號(hào)被封如何申訴？ebay賣家申訴方法介紹-ESG跨境

經(jīng)常有eBay賣家抱怨自己的帳號(hào)無(wú)緣無(wú)故的被封，在收到郵件之后都不知道要如何處理，這個(gè)時(shí)候，作為賣家首先要反思一下自己是不是違反了的哪項(xiàng)規(guī)定？比如說(shuō)是否忘記支付費(fèi)用、又或是eBay在給客戶退款之后，賣家還沒(méi)有向平臺(tái)償還費(fèi)用，或是你違反了他們的某項(xiàng)規(guī)則等，如果覺(jué)得有疑問(wèn)，那么就可以準(zhǔn)備申訴了，下面我們就來(lái)了解eBay賣家申訴要怎么進(jìn)行？

首先看下能不能恢復(fù)賬號(hào)，如果你的賬號(hào)被封，先不要申請(qǐng)另外一個(gè)賬號(hào)，這樣不利于你在平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展，所以要保持透明和真實(shí)，提供給平臺(tái)他們所要的信息，如果在經(jīng)過(guò)審查之后還是沒(méi)有恢復(fù)你的賬號(hào)怎么辦？那就要提出申訴了，發(fā)郵件到官方，如果48小時(shí)候沒(méi)有收到反饋，那么賣家就可以直接打電話。在打電話之前要準(zhǔn)備好eBay用戶ID、與賣家賬號(hào)關(guān)聯(lián)的郵件、Case參考編號(hào)、準(zhǔn)備好其他相關(guān)郵件，eBay的客服電話為：+1-866-540-3229。

在申訴過(guò)程中，作為賣家要用專業(yè)的口吻跟eBay代表談話，有理有據(jù)的說(shuō)明自己的情況，這樣才會(huì)讓別人愿意幫你。eBay在菲律賓等地都設(shè)置了呼叫中心，有些代表們還沒(méi)有賣家了解平臺(tái)政策，因此賣家要有耐心去跟他們溝通，目的就是要恢復(fù)自己的賬號(hào)。通常憑借專業(yè)和耐心，賣家都能夠恢復(fù)賬號(hào)，如果有些人員無(wú)法解決自己的問(wèn)題，那么就可以請(qǐng)他把電話轉(zhuǎn)交給可以解決的人，總之作為賣家要很專業(yè)，要有很強(qiáng)的說(shuō)服力，基本上申訴都是會(huì)成功的。

以上就是關(guān)于eBay賣家申訴的相關(guān)方法，作為eBay賣家，一定要遵守品平臺(tái)的規(guī)定，否則一旦被封號(hào)就會(huì)很麻煩。

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