打造出色QSR應(yīng)用的9個最佳實踐-ESG跨境

打造出色QSR應(yīng)用的9個最佳實踐

創(chuàng)建優(yōu)秀QSR應(yīng)用程序的9個最佳實踐

了解構(gòu)建流行和成功的QSR應(yīng)用程序的9個最佳實踐。

幾乎所有行業(yè)的企業(yè)都開始通過移動應(yīng)用來改善客戶體驗，尤其是快餐店(QSR)開始使用移動應(yīng)用來推廣品牌、吸引客戶和增加收入。如果您想開發(fā)新的QSR應(yīng)用程序或改進(jìn)現(xiàn)有的QSR應(yīng)用程序，我們?yōu)槟峁?個最佳實踐來幫助您的應(yīng)用程序脫穎而出:

1。對設(shè)備的整體體驗沒有負(fù)面影響

對于很多人來說，移動設(shè)備已經(jīng)成為管理日常生活的基本工具，沒有人會喜歡一個耗電很大的應(yīng)用。應(yīng)該小心處理應(yīng)用程序的基于位置的服務(wù)模式。如果一直在后臺運行，很快就會沒電。應(yīng)該將應(yīng)用程序設(shè)置為只有在用戶使用應(yīng)用程序時才獲取用戶的位置，這樣可以更省電(也可以改善用戶體驗)。另外，使用推快遞通知吸引客戶也要視情況而定。不斷向用戶發(fā)快遞通知可能會讓用戶疏遠(yuǎn)你的應(yīng)用，甚至疏遠(yuǎn)你的整個品牌。

2。建立和增進(jìn)信任

獲得用戶信任是建立和維護(hù)品牌口碑，讓用戶喜愛應(yīng)用的關(guān)鍵。顧客越來越注意保護(hù)他們的隱私。應(yīng)用程序應(yīng)該只收集適量的信息，以便從中獲取最大的價值。再者，你可以說明用戶的信息會用于什么用途，不會用于什么用途，這樣信息會更透明。

Anne阿姨的Pretzel Perks簡化了注冊過程，只需要重要的信息。

3。獎勵用戶

向客戶展示成為QSR應(yīng)用程序活躍用戶的價值。通過忠誠度計劃、特別優(yōu)惠和促銷活動為應(yīng)用程序提供獎勵積分和其他獎勵。

Dondole為新注冊用戶提供免費飲料。

4。完成基礎(chǔ)體驗

提供全面可靠的用戶體驗對于QSR應(yīng)用程序來說非常重要。用戶會將你的QSR應(yīng)用與設(shè)備上的所有其他應(yīng)用進(jìn)行比較，包括許多精心制作的應(yīng)用。QSR應(yīng)用應(yīng)布局合理、導(dǎo)航直觀、外觀美觀，其審美和語言風(fēng)格應(yīng)符合品牌定位。因為QSR應(yīng)用吸引各類用戶，所以需要滿足各類用戶的需求，包括那些對新技術(shù)不是很熟悉的用戶。應(yīng)該對應(yīng)用程序的功能和流程進(jìn)行A/B測試，以優(yōu)化用戶體驗。

5。展示您的菜單和菜肴

對于任何一家餐廳來說，美食都是生意的核心。一級QSR應(yīng)用的菜單應(yīng)包含菜單中的所有菜品，菜單布局應(yīng)有序，易于導(dǎo)航，視覺上有吸引力，符合品牌定位。此外，菜單還應(yīng)突出新產(chǎn)品和時令菜肴，以及特別套餐。在菜單中，每一道菜都要展示吸引人的圖片、吸引人的菜品描述和強(qiáng)烈的品牌特色。

塔可鐘通過圖片和說明展示了定制的菜品組合。

6。無縫管理數(shù)字和實體之間的交互

雖然QSR應(yīng)用程序是客戶體驗的重要組成部分，但它還不足以在用戶設(shè)備上提供良好的體驗。他們需要與整個公司的所有相關(guān)聯(lián)系人無縫合作，只有這樣才能改善整體客戶體驗。確保您的技術(shù)、流程和員工能夠為整個系統(tǒng)提供一致的端到端體驗。

Nando's允許用戶方便地在線購買產(chǎn)品或定位附近的商店。

7。支持Apple Pay和/或Android Pay

促進(jìn)更多交易的QSR應(yīng)用應(yīng)該提供多種支付選擇，尤其是Apple Pay和Android Pay。這兩個平臺通過預(yù)填重要信息簡化了注冊流程，用戶無需手動輸入支付信息。此外，這兩個功能會讓用戶更有安全感，因為它們將所有重要信息集中在一個地方。

Dondole為用戶提供了多種支付選擇。

8。整合蘋果錢包

越來越多的iOS用戶開始使用蘋果錢包來整理數(shù)字物品，如登機(jī)牌、賬單和優(yōu)惠券等。QSR應(yīng)用也應(yīng)該支持蘋果錢包，尤其是會員卡和支付卡。這樣可以更方便用戶在商店購買商品或兌換獎勵，提升整體用戶體驗。

9。使用其他設(shè)備功能

利用移動設(shè)備的一些內(nèi)置軟硬件功能，尋找獨特的方式，為用戶創(chuàng)造難忘的體驗。緊跟功能增強(qiáng)的最新趨勢，可以讓你的QSR應(yīng)用在競爭中脫穎而出，為提升用戶體驗創(chuàng)造新的條件。

讓星巴克的用戶通過“搖一搖”來支付。

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