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優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,高效的物流,良好的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的推廣等。都是跨境電商行業(yè)不可或缺的組成部分,其中跨境物流是跨境電商的支柱,也是廣大賣家朋友廣泛關(guān)注的對(duì)象。好的物流意味著投入成本降低,配送時(shí)間縮短,貨物可以快速送達(dá),客戶會(huì)獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn),給賣家朋友帶來(lái)可喜的收益。
跨境電商賣家如何選擇合適可靠的國(guó)際物流服務(wù)商?物流專家建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估和選擇:
一、渠道豐富,可以根據(jù)賣家需求給出合適的物流解決方案
在選擇物流服務(wù)商時(shí),要看物流服務(wù)商是否有豐富的物流渠道,是否有適合自身配送需求的渠道。有些物流服務(wù)商的物流渠道很少,只有幾個(gè)包裹渠道,無(wú)法給賣家合適的物流解決方案??梢越o出的解決辦法是,不管你發(fā)什么貨,都是這樣的渠道。所以,只有物流渠道豐富、物流經(jīng)驗(yàn)豐富的物流服務(wù)商,才能根據(jù)賣家的發(fā)貨需求,給出個(gè)性化的物流解決方案。
二。完全合格,具有多年國(guó)際物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)
在選擇國(guó)際物流服務(wù)商時(shí),要看其資質(zhì)是否齊全,是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等。以上是最基礎(chǔ)的資質(zhì)。一般國(guó)際物流公司都有這些資質(zhì),一些中小貨代沒(méi)有完整的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。在選擇合作時(shí),業(yè)務(wù)資質(zhì)不全的可以不加考慮的先走一步。
最重要的是物流公司是否有豐富的國(guó)際物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),因?yàn)閲?guó)際物流不可控因素太多。只有有經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際物流公司才能幫助跨境電商賣家降低國(guó)際物流不可控因素的風(fēng)險(xiǎn)。最常見、最常見的爆倉(cāng)問(wèn)題,通關(guān)問(wèn)題,沒(méi)有豐富的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),很難順利解決。
三。穩(wěn)定老化
是跨境電商賣家除了價(jià)格之外最關(guān)心的因素。穩(wěn)定可靠的發(fā)貨可以幫助賣家避免很多不必要的售后麻煩和損失,縮短付款周期,提升買家購(gòu)物體驗(yàn),促進(jìn)賣家銷售。在符合買賣雙方預(yù)期的可控成本下,處方越穩(wěn)定越好。
賣家在評(píng)估物流商時(shí),要充分了解其各個(gè)渠道的線上時(shí)效、簽收貨物的整體時(shí)效、第一路線、清關(guān)優(yōu)勢(shì)、目的國(guó)末端的發(fā)貨質(zhì)量和可控性等。這些是影響時(shí)效性的主要因素。
四。服務(wù)及時(shí),處理突發(fā)問(wèn)題的能力強(qiáng)
服務(wù)是成本和時(shí)效之外必須考慮的重要因素。比如是否有檢查服務(wù),檢查回復(fù)是否及時(shí),問(wèn)題零件處理是否及時(shí),在海外遇到突發(fā)情況能否順利處理貨物,能否幫助賣家將因不可能因素影響造成的損失降到最低...各種服務(wù)細(xì)節(jié)決定了物流商是否值得信賴和可靠。
跨境物流,沒(méi)有問(wèn)題是應(yīng)該的,但是問(wèn)題是不可避免的,因?yàn)椴豢煽氐沫h(huán)節(jié)太多了。出了問(wèn)題,比拼的是物流商處理和解決問(wèn)題的能力,這也是服務(wù)最好的體現(xiàn)。
五、價(jià)格公平,不亂收費(fèi)
國(guó)際物流的成本無(wú)疑是賣家最關(guān)心的問(wèn)題之一。運(yùn)費(fèi)越低越好,但要可控。如果只有一次出貨,成本很容易計(jì)算,但是如果一個(gè)月有幾千次出貨,供應(yīng)商給的報(bào)價(jià)包含十幾套價(jià)格加上十幾個(gè)限制,一年幾次價(jià)格變動(dòng),那么最終的成本是很難計(jì)算和控制的。因此,供應(yīng)商提供透明、合理、穩(wěn)定的報(bào)價(jià)非常重要。
賣家在選擇的時(shí)候還要考慮是否有運(yùn)費(fèi)之外的隱性收費(fèi),是否有燃油附加費(fèi),是否接受報(bào)關(guān)費(fèi),如果是輕卸如何計(jì)算體積重量。讓供應(yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)方式,讓賣家更容易計(jì)算和控制物流成本。。
六。補(bǔ)償機(jī)制及時(shí)合理
國(guó)際物流丟失零件和貨物損壞也是不可避免的。當(dāng)丟失的零件和商品損壞時(shí),及時(shí)合理的結(jié)算機(jī)制可以幫助賣家減少損失。按照申報(bào)價(jià)值賠償丟失或損壞的貨物是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不排除部分物流商的賠償機(jī)制中存在霸王條款。在選擇物流商時(shí),首先要了解其賠償標(biāo)準(zhǔn),接受服務(wù)商的賠償標(biāo)準(zhǔn)后再進(jìn)行合作,避免因賠償產(chǎn)生不必要的糾紛。。
靠譜的國(guó)際物流公司肯定會(huì)給跨境電商賣家的整體運(yùn)營(yíng)加分,尤其是旺季的時(shí)候。有了以上的經(jīng)驗(yàn)介紹,相信大家心中都會(huì)有一個(gè)靠譜的方法。祝電商朋友在今年旺季大賣!
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