WhatsApp營銷之消息群發(fā)（一）,whatsapp群發(fā)會被封號嗎-ESG跨境

WhatsApp營銷之消息群發(fā)（一）,whatsapp群發(fā)會被封號嗎

WhatsApp營銷之消息群發(fā)（一）

WhatsApp產(chǎn)品邏輯

WhatsApp允許用戶給陌生人發(fā)快遞消息，只要對方是WhatsApp用戶，你都可以發(fā)給他。而WhatsApp有15億的月活（2017年12月數(shù)據(jù)），原則上可以給任何人發(fā)快遞信息，只要你知道他的手機號即可。

為什么這樣設計WhatsApp初衷是為了完全取代手機的短信和電話，想一下，你給別人打電話或者發(fā)短信是不是只要知道對方的的手機號碼就行了。WhatsApp第一批用戶是那些移民到發(fā)達國家的第三世界國家人民，其有大量的跨國通訊需求，而這時省錢是剛需，無縫的替換電話/短信是王道。

WhatsApp和手機號碼高度綁定的產(chǎn)品設計邏輯，確實獨樹一幟，在所有的即時通訊領域，還沒有看到其他這樣設計的。因而WhatsApp也成了世界上最通用的即時通訊工具沒有之一。

WhatsApp這樣設計，有利有弊，這里不去討論其產(chǎn)品得失，也不管它未來的演進。就當下來講，它至少提供了一種可以有效觸達客戶的手段，這就是WhatsApp消息群發(fā)；

對比傳統(tǒng)的短信、郵件營銷，WhatsApp消息群發(fā)具有不可比擬的巨大優(yōu)勢。

1、豐富的表現(xiàn)形式

WhatsApp可以支持文字、鏈接、圖、視頻、音頻、GIF動圖、位置、聯(lián)系人、文件等各種格式，至于文件包含的就很豐富了，pdf、apk文件都是文件，大小也沒有上限，只要你的流量充足，都可以發(fā)快遞出去。

2、文字字數(shù)完全不受限

我們知道短信字數(shù)是有140個字符的上限的，超過之后就會被截斷，而WhatsApp的消息完全不受這個約束，可以任由你發(fā)揮。

3、可以了解到客戶的閱讀狀態(tài)

文案是否發(fā)快遞出去了，客戶是否接收到，接收到之后是否看到了，這些狀態(tài)在發(fā)快遞者這里都有辦法可以看到。

4、可以和客戶即時互通

發(fā)快遞者可以立刻響應客戶的回復并展開互動，這樣的即時反饋對于成單是極為重要的。

5、天然的互聯(lián)網(wǎng)用戶

WhatsApp是基于智能機發(fā)展起來的應用，其用戶是天然的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶；

而根據(jù)客戶的上一次登錄時間、頭像、狀態(tài)（About：翻譯成狀態(tài)比較合適，WhatsApp設計的初衷是為了告訴自己的朋友自己當前正在干什么，是否方便聊天）可以得到用戶的更多信息，別的不說，一個半年都不登錄的賬戶和一個今天剛登陸的賬號其價值是不可同日而語的。

6、到達率和點擊率都要高

經(jīng)驗表明，WhatsApp的到達率幾乎可以100%，而用戶查看率80%以上。

大家還沒有充分去挖掘這個流量洼地，這些客戶還沒有被廣告清洗過是主要原因，當然另外一個原因是WhatsApp用戶活躍度高，加上即時通訊工具的隱私性導致他看到了這些消息，也不愿意錯過，大家都有這樣的經(jīng)驗：萬一這些消息對我來講有價值呢，萬一是我的好友發(fā)過來的呢。

7、最重要的是便宜，性價比高

隨著WhatsApp風控的加強，雖然現(xiàn)在消息群發(fā)的成本有所上升，但和短信、Facebook投放相比依然具有比較大的價格優(yōu)勢。就算營銷號賬號被封，發(fā)快遞的消息依然會被保留72小時，這樣就會保證足夠的曝光度。

WhatsApp消息群發(fā)模式

一、服務

目前市面上做WhatsApp消息群發(fā)，一種方式是客戶只要解決目標用戶和文案，其他交給平臺，這就是服務模式。

服務模式也有兩種，一種是自投放模式，一種是代發(fā)模式；

自投放模式就是客戶在服務商后臺創(chuàng)建賬號，利用自有的目標號碼或者平臺的能力進行篩號得到目標受眾，創(chuàng)建廣告進行投放；

代發(fā)模式，就是客戶提供的目標號碼，由平臺篩選后得到目標受眾，返還給客戶，根據(jù)客戶要求的時間點進行人工排期、發(fā)快遞；

現(xiàn)在市面上比較流行的是代發(fā)模式，只所以采用這種模式，一是緩解資源并發(fā)壓力，二是為了實現(xiàn)客戶的定時發(fā)快遞需求。

二、工具

服務商只提供WhatsApp消息群發(fā)工具，其他需要客戶自己來解決，當然這里涉及到兩個重要的資源，一是營銷賬號，另外是ip環(huán)境；

不同的工具提供的功能不同，這里有可能是一個單一工具把所有的功能都集成到一起了。也有可能是提供了一系列工具來實現(xiàn)如下功能：

a、自動注冊

可以是模擬器注冊，也可以真機注冊，得到的賬號，其實就是一套文件，一般來講，比較流行的方式是得到channel；

b、目標號碼過濾：

分為兩層過濾：

一層是判斷是否是WhatsApp賬號，這個叫做初篩或者粗篩；

一層是判斷WhatsApp賬號的活躍度，這里可以稱為細篩或者精篩；

c、消息群發(fā)

導入發(fā)快遞賬號列表，目標號碼列表，設置好ip代理就可以發(fā)快遞了。

WhatsApp消息群發(fā)技術原理

你自己拿一臺手機/模擬器，也可以做WhatsApp消息群發(fā)，但是這樣的話顯然不夠高效，因而不在本文討論的范疇。

在我看來，目前做批量的WhatsApp消息群發(fā)（Bulk Sender）有四個技術流派。

a、web協(xié)議

使用WhatsApp網(wǎng)頁客戶端發(fā)快遞消息，需要手機登錄進去之后，然后掃碼登錄網(wǎng)頁版，進行逐條發(fā)快遞信息；

這個就是手機掃碼進去，在pc端工具上進行文案編輯，發(fā)快遞，其實是通過WhatsApp的web版本來進行協(xié)議的傳輸，模擬點擊進行消息的發(fā)快遞；

優(yōu)點是不需要root手機，比較簡單，缺點是要掃碼比較麻煩，還需要保證終端實時在線，必須一機一號，并且發(fā)快遞速度不快。

b、自動化腳本

這種模式是通過adb指令，把控制命令發(fā)快遞給手機/模擬機手機上安裝自動化框架，編寫自動化腳本，進而實現(xiàn)控制手機目的；

優(yōu)點是不需要root手機，缺點是無法實現(xiàn)改機，沒有辦法多開，因此投入成本會比較大。

c、Root/越獄手機

如果是android手機，是通過反編譯WhatsApp，在WhatsApp終端里面加入控制代碼，然后通過adb指令（線控）或者網(wǎng)絡協(xié)議發(fā)快遞指令（云控）來達到控制終端的目的；一般情況下Xposed、substrate技術框架或者相關變種，因此對于andorid手機需要可以root；

如果是蘋果手機，原理比較類似，但是因為iOS系統(tǒng)比較封閉，技術門檻貌似更高一些，一般使用iPhone 6c，iPhone 6S，iOS版本采用9.0；同時也需要越獄。

優(yōu)點是可以實現(xiàn)多開，只要機器性能好，可以同時多開幾十個上百個WhatsApp系統(tǒng)，投入成本低，發(fā)快遞速度也可控，缺點是需要隨著WhatsApp版本的升級而及時適配，也需要對手機進行root或者越獄（iPhone)。

d、協(xié)議

如果有辦法知道WhatsApp如何和服務器進行通訊的，知道其調(diào)用接口，參數(shù)、甚至是組包方式，這個時候你就可以模擬終端和服務器進行通訊。

這個是最為完美的方案，注冊和發(fā)快遞都不需要設備了，只要在服務器端保證上下文環(huán)境就可以實現(xiàn)發(fā)快遞功能了，同時協(xié)議相對來講變化不會那么頻繁。

當然缺點也是比較顯然的，這個對于技術要求要高些，同時你要保證像一臺真機，這里對于養(yǎng)號幾乎是不可完成的任務。

大家使用的時候，其實是根據(jù)情況來采用一個或者多個的組合，并不是一定是互斥的關系。

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