亞馬遜新手賣(mài)家必讀：影響亞馬遜產(chǎn)品搜索排名的7個(gè)因素-ESG跨境

亞馬遜使不少賣(mài)家得盆滿缽滿，但你在眼紅的同時(shí)，也不能忽視在亞馬遜銷(xiāo)售所要面臨的激烈競(jìng)爭(zhēng)。其中，競(jìng)爭(zhēng)最激烈的當(dāng)屬產(chǎn)品搜索頁(yè)面排名。因?yàn)椋ㄍㄟ^(guò)亞馬遜網(wǎng)站付費(fèi)門(mén)檻付費(fèi)的）有70%的亞馬遜購(gòu)物者是不會(huì)看搜索結(jié)果第一頁(yè)以外的其它頁(yè)面的。

賣(mài)家想出現(xiàn)在搜索頁(yè)面頂端，關(guān)鍵在于弄懂紛繁復(fù)雜的亞馬遜A9算法，了解影響A9算法對(duì)你Listing排名的各項(xiàng)因素，主要有以下幾點(diǎn)：

1、產(chǎn)品銷(xiāo)量排名

銷(xiāo)量排名反映了特定產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的銷(xiāo)售情況，這一數(shù)值會(huì)在產(chǎn)品Listing中展示出來(lái)，亞馬遜每小時(shí)會(huì)更新一次該排行榜。在亞馬遜算法看來(lái)，銷(xiāo)量多的產(chǎn)品即客戶需要的產(chǎn)品，相應(yīng)排名也會(huì)提高。

注意你所在的品類中那些銷(xiāo)量排名最前面的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，能讓你了解自己到底在與哪些賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)。

2、Review

亞馬遜的review系統(tǒng)是其獲得買(mǎi)家信任的關(guān)鍵，因?yàn)樗軌驇椭I(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)之前評(píng)估產(chǎn)品的實(shí)際情況。因此，不難理解亞馬遜將review作為評(píng)估listing表現(xiàn)的一個(gè)重要因素。

通常，產(chǎn)品的review評(píng)分越高，越多排名越靠前，反之亦然。

當(dāng)然，亞馬遜算法在對(duì)listing進(jìn)行評(píng)估時(shí)，并不僅僅考慮review的質(zhì)量，數(shù)量也是一個(gè)考慮標(biāo)準(zhǔn)。因此，賣(mài)家應(yīng)該積極請(qǐng)求買(mǎi)家發(fā)表review。

3、問(wèn)答區(qū)域

產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)中有一個(gè)答列表區(qū)域，里面包含了所有的買(mǎi)家提問(wèn)，這個(gè)列表將幫助潛在買(mǎi)家更了解他們要買(mǎi)的產(chǎn)品?；卮疬@些問(wèn)題的往往是其它亞馬遜買(mǎi)家，這意味著你需要依賴他人為你潛在買(mǎi)家提供正確的答案，這也進(jìn)一步展現(xiàn)了客戶服務(wù)的重要性。當(dāng)然，作為賣(mài)家，你也可以提供答案，幫助潛在買(mǎi)家了解產(chǎn)品的實(shí)際情況。

雖然，亞馬遜并沒(méi)有透露問(wèn)答區(qū)對(duì)listing搜索結(jié)果排名的影響有多大，但影響是存在的。而且亞馬遜認(rèn)為，問(wèn)答區(qū)答案豐富的listing能為買(mǎi)家提供更豐富的產(chǎn)品信息，因此賣(mài)家要重視買(mǎi)家在問(wèn)答區(qū)提出的問(wèn)題，并提供答案。

4、轉(zhuǎn)化率

亞馬遜想賣(mài)盡可能多的產(chǎn)品，這意味著高轉(zhuǎn)化率的產(chǎn)品排名會(huì)更加靠前。雖然你不能直接控制轉(zhuǎn)化率，但你可以為顧客提供更多的優(yōu)惠，來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，

產(chǎn)品價(jià)格的影響最為直接。作為賣(mài)家，你需要確保自己的定價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)性，你可以嘗試使用自動(dòng)定價(jià)工具。

5、客戶滿意度和留存率

亞馬遜注重客戶體驗(yàn)，能為買(mǎi)家提供良好的購(gòu)物服務(wù)的賣(mài)家將會(huì)更受其青睞。這方面亞馬遜算法是根據(jù)客戶反饋、訂單缺陷率、退款率等來(lái)進(jìn)行評(píng)估的。你必須像經(jīng)營(yíng)實(shí)體店一樣經(jīng)營(yíng)你的亞馬遜平臺(tái)，在實(shí)體店里你微笑著面對(duì)顧客，并及時(shí)為他們提供幫助，在亞馬遜平臺(tái)上你也要有同樣的心態(tài)，客戶有了良好的購(gòu)物體驗(yàn)，客戶滿意度高，排名自然會(huì)有所提升。

6、產(chǎn)品清單完整性

亞馬遜上存在大量產(chǎn)品描述不完整的listing，這些將listing使客戶購(gòu)物體驗(yàn)大打折扣。作為電商賣(mài)家，你需要清楚，潛在的顧客不能親身體驗(yàn)產(chǎn)品，他們只能通過(guò)產(chǎn)品描述來(lái)了解所有的產(chǎn)品信息。

你可以看一看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?cè)谶@方面是怎么做的，發(fā)現(xiàn)自己缺漏的部分補(bǔ)上。打造完整的亞馬遜產(chǎn)品描述可能要花時(shí)間、精力和資源，但付出也是有回報(bào)的，你在搜索結(jié)果上的表現(xiàn)會(huì)告訴你付出是值得的。

7、相關(guān)度

另外一個(gè)主要的因素是相關(guān)度，相關(guān)度是從多個(gè)維度體現(xiàn)的，具體包括：

產(chǎn)品特征和要點(diǎn)（Bullet Points）。這部分要包含與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞。

產(chǎn)品描述。創(chuàng)建產(chǎn)品描述時(shí)應(yīng)該將關(guān)鍵詞考慮在內(nèi)，這些詞將幫助亞馬遜算法識(shí)別出你的文字是關(guān)于什么的。

產(chǎn)品和品牌編號(hào)。產(chǎn)品描述的題目應(yīng)該有品牌和產(chǎn)品編號(hào)。懂行的買(mǎi)家會(huì)用這些信息搜索想要的產(chǎn)品。

產(chǎn)品規(guī)格，參數(shù)。買(mǎi)家搜索產(chǎn)品時(shí)，也有可能會(huì)用到這方面的信息，賣(mài)家需注意在產(chǎn)品描述中關(guān)于產(chǎn)品的規(guī)格和參數(shù)的信息要盡量詳細(xì)。

Listing在搜索結(jié)果頁(yè)面上排名靠前，是賣(mài)家銷(xiāo)量起飛的起點(diǎn)。然而，你不能“賭”運(yùn)氣和平臺(tái)算法，你需要采取措施，提升用戶體驗(yàn)，上述因素都是不能忽視的。

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