AppsFlyer分享衡量用戶終生價(jià)值的最佳方法,appsflyer 收費(fèi)方案-ESG跨境

AppsFlyer分享衡量用戶終生價(jià)值的最佳方法,appsflyer 收費(fèi)方案

AppsFlyer分享了衡量用戶終身價(jià)值的最佳方法。

是營銷應(yīng)用成功的關(guān)鍵。在行業(yè)競爭如此激烈的情況下，你的應(yīng)用如何在幾十個(gè)、幾百個(gè)甚至上千個(gè)同類產(chǎn)品中脫穎而出？未來媒體的營銷成本會(huì)繼續(xù)上升，但通過營銷獲得的用戶數(shù)量有限。

通過衡量應(yīng)用的平均用戶生命周期價(jià)值(LTV)，你可以算出在保持健康的投資回報(bào)率(ROI)的情況下，你可以承受多高的營銷成本。計(jì)算LTV的方法有很多種，但無論選擇哪種方法，都要先分別測算以下指標(biāo):

1 .收入

2.用戶留存率

3.自然拜訪

只有準(zhǔn)確掌握這三個(gè)指標(biāo)，才能真正實(shí)現(xiàn)LTV最大化，最終提高凈ROI。

掌握了以上指標(biāo)后，接下來就是了解測量LTV時(shí)的一些注意事項(xiàng)了:

測量應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)。

理解用戶在應(yīng)用中的行為是應(yīng)用營銷的一個(gè)關(guān)鍵要素。如今移動(dòng)行業(yè)的重心已經(jīng)從應(yīng)用安裝轉(zhuǎn)移到用戶參與，所以用戶獲取只是整個(gè)銷售渠道的一個(gè)階段。最終目的是獲得應(yīng)用參與度高的優(yōu)質(zhì)用戶，最終從這些用戶身上獲利。

通過追蹤基礎(chǔ)層面的應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)，只能從數(shù)據(jù)中獲得一些表面信息。通過衡量標(biāo)準(zhǔn)的收入活動(dòng)，你只能知道用戶是否進(jìn)行了購買。但是，如果您通過添加幾個(gè)參數(shù)來改進(jìn)此活動(dòng)，則可以獲得更多信息(如購買者、購買時(shí)間、購買地點(diǎn)、購買項(xiàng)目、購買價(jià)格和購買頻率)。下面的例子清楚地表明，通過對(duì)數(shù)據(jù)的深入分析，確實(shí)可以獲得更多的信息:

定義KPI關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提高留存率。

在任何LTV計(jì)算方法中，留存率都是一個(gè)重要的參數(shù)，降低損失率會(huì)提高LTV。為了降低流失率，你必須通過測量相關(guān)的應(yīng)用內(nèi)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)來了解留存率和銷售渠道進(jìn)度之間的關(guān)系。根據(jù)應(yīng)用程序類型，應(yīng)用程序中的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)會(huì)有所不同。比如游戲類應(yīng)用一般以完成教程、注冊、完成特定關(guān)卡為節(jié)點(diǎn)，而電商類應(yīng)用則以給購物車添加商品或進(jìn)行購買為節(jié)點(diǎn)。

通過準(zhǔn)確把握用戶在銷售渠道中的位置，你可以向不同的用戶發(fā)快遞更多相關(guān)的信息，從而創(chuàng)造提高用戶參與度的機(jī)會(huì)。例如，如果一個(gè)活躍用戶的參與度突然下降，你可以通過提供特殊的促銷或優(yōu)惠來吸引用戶回到你的應(yīng)用程序。根據(jù)用戶的操作和授予您的應(yīng)用程序的權(quán)限，您有機(jī)會(huì)通過電子郵件、推快遞通知或個(gè)性化重新定位來重新吸引這些用戶的注意力。可以查看累計(jì)用戶參與度:如果用戶參與度在渠道的某個(gè)階段后繼續(xù)大幅下降，說明你的應(yīng)用或渠道的某個(gè)方面可能需要改進(jìn)。

衡量應(yīng)用外收入。

實(shí)用營銷策略的制定不能脫離實(shí)際。在當(dāng)今充滿多聯(lián)系人的網(wǎng)絡(luò)世界中，用戶總是在不同設(shè)備上的不同活動(dòng)之間來回切換。營銷人員需要掌握用戶進(jìn)行的所有應(yīng)用外購買。該信息可以顯著改變用戶的LTV。

跟蹤卸載量。

一個(gè)應(yīng)用如果不能快速占領(lǐng)各大平臺(tái)，就會(huì)被拋棄甚至卸載。我們最新的應(yīng)用卸載報(bào)告顯示，Android設(shè)備的應(yīng)用卸載率為1/3，iOS設(shè)備為16%。通過深入分析卸載應(yīng)用程序的原因、時(shí)間、用戶和地點(diǎn)，您將能夠有效地解決應(yīng)用程序使用率下降的問題。

你可以從卸載數(shù)據(jù)中獲得很多重要信息，包括提高LTV預(yù)測，制定有效的用戶獲取和重新參與策略，提供應(yīng)用本身有價(jià)值的信息，以及應(yīng)用未能給用戶帶來的體驗(yàn)。此外，卸載量可以作為app store排名算法的一個(gè)重要因素:卸載量越低，app的自然發(fā)現(xiàn)概率越高。

不要只靠自然拜訪。

以前出版商會(huì)推出一些爆款活動(dòng)，通過付費(fèi)來增加自然安裝量。安裝量曾經(jīng)在app store的發(fā)現(xiàn)公式中扮演很大的角色?，F(xiàn)在隨著評(píng)級(jí)、評(píng)價(jià)、使用行為、卸載量等質(zhì)量驅(qū)動(dòng)的參數(shù)權(quán)重越來越大，安裝量的重要性大大降低。

iOS商店和Google Play商店中有超過200萬個(gè)應(yīng)用程序。與兩年前相比，開發(fā)者從非自然安裝中獲得的自然增長率或自然安裝量明顯降低(當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)和困難:絕大多數(shù)開發(fā)者仍需依靠自然用戶降低eCPI，實(shí)現(xiàn)正ROI)。

沒有設(shè)置深度鏈接不要邀請(qǐng)用戶。

要獲得更多的自然用戶，應(yīng)該使用配置了多個(gè)參數(shù)的深度鏈接。深層鏈接可以幫助你確定哪些地理位置、平臺(tái)、渠道和推廣類型得到的邀請(qǐng)最多/最少。下面我們來分析一下深度鏈接的例子:

http://___。com/id88888888？PID = applo vinc = campa 1 sub 1 = 987654321 sub 2 = us sub 3 = FB//Path

應(yīng)用程序ID=88888888

媒體源=AppLovin

活動(dòng)=N1

1 =用戶ID

Sub 2=地理位置

子3=頻道

Path =應(yīng)用登錄頁面方案。

根據(jù)廣告主確定的配置，這個(gè)鏈接會(huì)提供以下數(shù)據(jù):通過活動(dòng)N1(11月的好友邀請(qǐng)活動(dòng))獲得一個(gè)新用戶，地理位置是美國，渠道是臉書，邀請(qǐng)的發(fā)快遞方是客戶“987654321”。通過上述信息，廣告商可以獎(jiǎng)勵(lì)這位客戶一張10美元的禮品卡(可以在下次購物時(shí)使用)，并鼓勵(lì)他/她發(fā)快遞更多邀請(qǐng)。

不要只以最后一次點(diǎn)擊(最后一次交互)來衡量。

用戶接觸的每一個(gè)來源，無論是第一個(gè)還是最后一個(gè)接觸點(diǎn)，都有助于提升和鞏固你的整體品牌價(jià)值。多接觸歸因可以顯示之前接觸點(diǎn)的影響，從而改變整體ROI的計(jì)算。發(fā)行商只能通過降低渠道來轉(zhuǎn)化用戶。如果媒體源把125次安裝協(xié)助和75次安裝算作最后的互動(dòng)，產(chǎn)生的收益顯然會(huì)高于只有75次安裝的收益。另外，更多的用戶只是看廣告，而不去點(diǎn)擊。透視歸因有助于衡量每個(gè)接觸點(diǎn)的影響。

LTV的一切都與移動(dòng)應(yīng)用營銷的不同階段有關(guān)。第一階段是指以用戶數(shù)量為主要因素的階段，鼎盛時(shí)期已經(jīng)過去?，F(xiàn)在，我們正處于以留存率和參與度為中心的第二階段，即將迎來它的高峰期。另外，我們正在慢慢推進(jìn)到第三階段，以LTV和ROI為中心，堅(jiān)信移動(dòng)ROI是完全可以衡量的。營銷人員和開發(fā)商完全掌握LTV和投資回報(bào)率只是時(shí)間問題。

有關(guān)LTV測量的更多信息，請(qǐng)查看AppsFlyer的移動(dòng)營銷LTV和ROI測量完整指南。

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