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在進(jìn)行視頻通話之前,請檢查您的攝像頭是否工作正常。如果設(shè)備工作正常,您可以進(jìn)行視頻通話。
如果您已經(jīng)設(shè)置了Skype for Windows桌面視頻,但視頻仍然無法正常播放,請在繼續(xù)下一步之前嘗試以下提示:
在繼續(xù)下一步之前,請選擇以下選項之一來解決您遇到的攝像頭問題:
使用另一個應(yīng)用程序來查看相機(jī)是否正常工作。
從相機(jī)制造商的網(wǎng)站下載更新的相機(jī)驅(qū)動程序。
更新Skype。
以下問答將有助于解決攝像頭問題:
另一個應(yīng)用程序正在使用照相機(jī)嗎
關(guān)閉所有可能正在使用相機(jī)的應(yīng)用程序。這些程序包括視頻編輯軟件、即時通訊工具和瀏覽器(如Internet Explorer)。關(guān)閉所有此類程序后,檢查Skype是否能夠識別和使用攝像頭。
打電話有問題嗎
在撥打電話之前,選擇一個聯(lián)系人并單擊呼叫區(qū)域中的圖標(biāo),以檢查您是否可以在窗口中看到視頻流。紅色或黃色圖標(biāo)表示最佳通話質(zhì)量需要進(jìn)一步配置。
如果設(shè)備連接了多臺攝像機(jī),您可以從下拉菜單中選擇想要使用的攝像機(jī)。
你用的是舊版本的DirectX嗎
確保您已經(jīng)安裝了最新版本的Microsoft DirectX。Windows Vista和Windows 7用戶只有更新Windows的最新service pack和update,才能獲得最新版本的DirectX。
攝像頭驅(qū)動有什么問題
檢查攝像機(jī)是否在設(shè)備管理器列表中。
1.根據(jù)Windows版本,選擇相應(yīng)的操作步驟:
Windows 7:單擊Windows按鈕并選擇控制面板。確保右上角的“查看方式:”旁邊的類別被選中。單擊硬件和聲音。在設(shè)備和打印機(jī)選項下,選擇設(shè)備管理器。單擊圖像設(shè)備旁邊的小箭頭。
Windows Vista:打開開始菜單,選擇控制面板。打開系統(tǒng)和維護(hù),然后單擊設(shè)備管理器。
Windows XP:打開“開始”菜單,選擇“控制面板”。打開系統(tǒng),單擊硬件選項卡下的設(shè)備管理器。
2.檢查相機(jī)是否在圖像設(shè)備列表中。
如果它沒有出現(xiàn)在列表中,或者有問題或感嘆號,您需要重新安裝相機(jī)驅(qū)動程序。
正在加載相機(jī)驅(qū)動程序嗎
為了開始加載攝像頭驅(qū)動程序,您需要更改Skype啟動設(shè)置:
1.退出Skype,然后單擊菜單欄上的Skype退出。
2.在Skype歡迎窗口中,啟動Skype時取消自動登錄選項。
3.重啟電腦。
登錄Skype進(jìn)行視頻通話。
Windows是否缺少最新的更新
確保Windows安裝了最新的service packs和更新。
您可以在Skype商店購買Skype質(zhì)量保證的攝像頭產(chǎn)品。
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