申請F(tuán)BA倉庫索賠的條件和方法,亞馬遜fba倉庫貨物損壞如何索賠-ESG跨境

申請F(tuán)BA倉庫索賠的條件和方法,亞馬遜fba倉庫貨物損壞如何索賠

FBA代表亞馬遜物流服務(wù)。換句話說，亞馬遜向第三方賣家開放平臺，將他們的庫存納入其全球物流網(wǎng)絡(luò)，為他們提供分揀、包裝和終端配送的服務(wù)。作為回報，亞馬遜收取服務(wù)費(fèi)。

選擇亞馬遜官方物流服務(wù)———FBA發(fā)貨的賣家都很清楚，如果自己的商品在倉庫中損壞或丟失，可以向亞馬遜平臺索賠。雖然這種情況發(fā)生的概率比較小，但是為了更好的幫助商家進(jìn)行理賠，今天我們就來教大家如何在亞馬遜平臺進(jìn)行理賠。

雖然FBA是亞馬遜的官方物流，有著非常高標(biāo)準(zhǔn)的庫存存儲系統(tǒng)，但是有時候由于一些失誤或者不可抗力因素導(dǎo)致的貨物丟失或者損壞是不可避免的。在我們告訴商家如何索賠之前，首先要知道索賠的條件是什么？

一、什么情況下可以申請亞馬遜FBA索賠？

1.產(chǎn)品存放在亞馬遜倉庫，已經(jīng)丟失一個多月了。

2.由于亞馬遜平臺的操作失誤，倉庫中存放的產(chǎn)品受損。

3.亞馬遜平臺未經(jīng)商家許可自行銷毀產(chǎn)品。

4.產(chǎn)品在FBA發(fā)貨時丟失，丟失時間超過一個月。

5.使用亞馬遜指定承運(yùn)商在交付亞馬遜FBA過程中損壞或丟失的產(chǎn)品。

1.禁止在亞馬遜平臺銷售的產(chǎn)品。

2.包裝不符合亞馬遜FBA倉儲要求的產(chǎn)品

3.由于操作員在刪除過程中的錯誤，限制購買的產(chǎn)品被損壞或丟失。

4.賣家產(chǎn)品本身存在缺陷或質(zhì)量問題。

5.產(chǎn)品采用“輕商品計(jì)劃”的物流服務(wù)

三。如何提出索賠？

1.獨(dú)立聯(lián)系賣家尋求支持。商家應(yīng)盡快開箱聯(lián)系賣家支持平臺，并向平臺客服說明原因，以便客服協(xié)助申請調(diào)查。

2.直接發(fā)起索賠。客服一般會要求你提供發(fā)貨證明，也有很多賣家通過這種方式成功獲得了賠償。

3.提供相關(guān)證明文件。例如，工廠可以提供帶有工廠印章的交貨單。如果是供應(yīng)商，可以要求供應(yīng)商提供購買憑證。如果貨物是代表供應(yīng)商采購的，可能會要求供應(yīng)商提供相關(guān)的收貨單據(jù)。

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