eBay為什么發(fā)郵件說不遵守取消政策,ebay問題大全-ESG跨境

eBay為什么發(fā)郵件說不遵守取消政策,ebay問題大全

為什么易貝發(fā)郵件說它沒有遵守取消政策？

開店后，易貝商家可能會面臨很多問題。例如，當他們收到電子郵件內(nèi)容時，他們不遵守取消政策。其實這個平臺有很多規(guī)則。我們來看看是什么原因。

為什么易貝發(fā)郵件說不符合取消政策？

作為賣家，如果你之前收到買家的申請，你將有三個工作日的時間批準或拒絕。如果賣家批準了請求，并且買家已經(jīng)付款，賣家有兩個工作日的時間退款。如果2個工作日內(nèi)沒有退款，買家可以通過易貝的退款保證申請退款。

當賣家在接受易貝買家的取消請求后退款時，易貝會自動重新列出賣家的產(chǎn)品。如果不想重新列出商品，在發(fā)出退款時取消勾選“取消后重新列出商品”復選框即可。

這對于專業(yè)賣家來說是個好消息，但是對于套利賣家來說卻是個壞消息，如果他們賣出的商品缺貨或者成本價已經(jīng)超過進價。

套利賣家歷史悠久。他們刪除零售網(wǎng)站上的產(chǎn)品清單，然后在易貝上發(fā)布。有軟件可以使整個過程自動化。亞馬遜是一個常見的目標，因為有了Prime帳戶，這些賣家可以簡單而自由地將其發(fā)國際快遞任何可選的地址。對于那些嚴重套利的賣家，他們甚至會使用亞馬遜Business Prime。

為什么取消更改很重要？

所以，易貝的買家取消程序已經(jīng)改變。這對套利賣家會有什么影響？此前，如果套利賣家無法完成訂單，他們會向消費者發(fā)快遞非常抱歉的郵件，解釋商品暫時缺貨，并詢問他們是否愿意退款，而不是等待很長時間才能完成訂單。99%的情況下，消費者會感到沮喪，并回復要求退款，而套利者非常樂意這樣做。然后，仲裁員可以使用“根據(jù)買方要求取消”選項取消易貝上的交易。

現(xiàn)在買家要手動取消訂單，和被動退款略有區(qū)別。賣家不能按照買家的要求選擇取消，要看買家解釋他們?yōu)槭裁匆丝睢Ｗ钣锌赡艿氖?，他們不會給出理由，比如不再需要物品或者改變主意。而且他們很可能會說賣家無法履行訂單。所以不會有正面影響。

對于易貝上信譽良好的賣家來說，他們通常只出售他們庫存的商品，這一變化不會產(chǎn)生太大影響。只有在庫存出錯，無法完成訂單的情況下，才會不得不取消訂單。

總而言之，只有那些頻繁取消訂單并聲稱取消是應買家要求的賣家才會受到影響。其實這本來就是因為他們的商業(yè)模式非常糟糕。所以在操作過程中一定要注意。

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