eBay更新春季政策,未達標(biāo)賣家成交費上調(diào)4%-ESG跨境

近日消息，eBay美國站春季政策將于5月1日開始更新，更新主要內(nèi)容包括賣家評級標(biāo)準和店鋪賣家成交費兩項。

據(jù)了解，在賣家評級標(biāo)準方面，eBay提高了對優(yōu)秀評級賣家（eTRS）的訂單有效跟蹤上傳的比例，從90%提高到95%，同時為優(yōu)秀評級賣家提供每個季度30美元的促銷刊登補貼。而對于未達到最低標(biāo)準的賣家，成交費將上調(diào)4%，對于店鋪賣家，成交費視不同品類而言有0%-0.15%微調(diào)。

在eBay優(yōu)秀評級賣家（eTRS）方面，主要有三大變更：

1、自2017年5月1日起，無論是否已開設(shè)eBay店鋪，所有優(yōu)秀評級賣家每季度都將獲得30美元的促銷刊登補貼，可用于創(chuàng)建促銷刊登活動。這項補貼很有價值，可用于在整個eBay平臺上推廣您的物品刊登，而且現(xiàn)在eBay瀏覽量最大的許多頁面上還推出了更多的推廣位置。超級店鋪賣家目前每季度可獲得25美元的促銷刊登補貼。如果超級店鋪賣家同時也是優(yōu)秀評級賣家，其每季度還將有資格獲得30美元的額外補貼，即每季度合計獲得55美元的補貼。

2、自2017年5月20日起，有關(guān)優(yōu)秀評級賣家身份資格認定的物流追蹤信息上傳要求將從90%提高至95%。即對于過去3個月內(nèi)與美國買家進行的至少95%的交易，優(yōu)秀評級賣家必須在自己承諾的處理時間內(nèi)，將有效的訂單跟蹤信息上傳至eBay平臺。

3、自2017年5月1日起，對于符合資格的物品刊登，優(yōu)秀評級賣家成交費折扣將從20%下調(diào)為10%。

對于未能達到eBay最低賣家表現(xiàn)標(biāo)準的賣家，自2017年5月1日起，所有售出物品的成交費將上漲4個百分點。

此外，自2017年5月1日起，eBay店鋪成交費將上漲，非店鋪賣家的成交費將保持不變。具體如下圖所示。

（2017eBay賣家店鋪成交費變更表）

針對即將更新的春季政策，eBay官方也給賣家提了建議。

對于eBay美國站優(yōu)秀評級賣家（eTRS）對訂單有效跟蹤比例的標(biāo)準從90%提高到95%，eBay的建議賣家可通過使用易郵寶、易遞寶、線上中郵小包加等與eBay系統(tǒng)對接的物流服務(wù)取代無跟蹤號小包，并確保在承諾的訂單處理時間之內(nèi)上傳有效跟蹤號來保證自己的帳號表現(xiàn)。

而對于評級指標(biāo)較差的賣家，為避免降級為未達標(biāo)，eBay建議賣家應(yīng)積極主動解決買家開啟的糾紛，通過退款、換貨等方式避免個案升級為未解決糾紛。

此外，賣家可使用與買家選擇一致的物流方案。若買家選擇標(biāo)準型物流服務(wù)，賣家必須使用時效性達到要求且與eBay平臺對接的全程追蹤物流服務(wù)。只有在買家選擇經(jīng)濟性物流服務(wù)時，才可提供半程追蹤或無追蹤物流服務(wù)。

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