shopee物流為什么一直都沒有掃描,shopee 怎么申請退回沒掃描包裹-ESG跨境

shopee物流為什么一直都沒有掃描,shopee 怎么申請退回沒掃描包裹

為什么shopee物流沒有被掃描

很多賣家都遇到過這樣的情況，就是貨到倉庫后，為什么很久都不掃描事實上，貨物已經(jīng)到達shopee倉庫。發(fā)生了什么事尤其是對于一些賣蝦皮的新手來說。

第一，shopee為什么一直不掃描

Shopee倉庫掃描通常在收到貨物后的12到24小時內(nèi)完成。如果你的貨物在國際快遞倉庫簽收后一天內(nèi)沒有掃描，可能是因為一些特殊情況。

這有幾個原因。

1.快遞異常。包括但不限于包裝不到位、沒有貼面或超材料等。

2.如果是在國內(nèi)，可能是快遞公司的假支票，只是還沒國際快遞倉庫。

3.可能是賣家的原因。比如好像賣家漏了。

二、shopee應該如何查詢物流

可以聯(lián)系客服。您可以通過在線客服、郵件或電話查詢您的快遞訂單的物流信息。這樣即使買家知道物流狀態(tài)，如果中間有什么問題，也能及時解決。

客服熱線:4009302015，工作時間一般為周一至周五，上午9: 30至中午12: 30，下午2: 00至6: 30。

如果是在途訂單，買家可以通過發(fā)快遞商品的鏈接，查看部分商品的物流信息，看看在哪里。如果沒有什么嚴重的事情發(fā)生，它可以在7到15天內(nèi)運輸?shù)劫I方。

如果買家還想咨詢店鋪的其他售后問題，也可以按照以下格式發(fā)國際快遞郵箱反映自己的問題。電子郵件地址:cs . CB seller shopee.cn。

請按照以下格式發(fā)快遞

1.郵件標題:店名+客戶經(jīng)理姓名+訂單號。

2.郵件內(nèi)容:賣家咨詢相關(guān)問題的描述。

注:Shopee深圳跨境客服團隊響應時間:1個工作日內(nèi)。

也可以通過SLS物流檢驗系統(tǒng)咨詢。買家要用云形式統(tǒng)一注冊。蝦皮客服團隊的響應時間在1個工作日內(nèi)。

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