什么是跨境電商物流,什么是跨境電商物流什么是跨境電商物流跨境電商行業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心要素是物流。近五年來(lái),跨境電商的快速發(fā)展也給傳統(tǒng)的跨境物流行業(yè)帶來(lái)了活力和動(dòng)力。電商巨頭開(kāi)始自建跨境物流,綜合跨境物流服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生。是物流跨境電商消費(fèi)者非常重要的考慮因素。1.什么是跨境電商物流?跨境電商包括線上信息流、電子商務(wù)、......
跨境電商行業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心要素是物流。近五年來(lái),跨境電商的快速發(fā)展也給傳統(tǒng)的跨境物流行業(yè)帶來(lái)了活力和動(dòng)力。電商巨頭開(kāi)始自建跨境物流,綜合跨境物流服務(wù)商應(yīng)運(yùn)而生。是物流跨境電商消費(fèi)者非常重要的考慮因素。
1.什么是跨境電商物流?
跨境電商包括線上信息流、電子商務(wù)、資金流和線下物流,其中前三者都是基于互聯(lián)網(wǎng)的。只有跨境電商物流才能在線下物理環(huán)境中完成。其實(shí)物流對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)并不陌生??缇畴娚涛锪骱鸵话阄锪鞯膮^(qū)別只是地域的不同??缇畴娚涛锪魇侵缚缇畴娚藤u(mài)家將貨物從本國(guó)通過(guò)陸路、航空或海運(yùn)(海關(guān)不同)運(yùn)輸?shù)搅硪粋€(gè)國(guó)家或地區(qū)。
二。中國(guó)跨境電子商務(wù)物流的主要模式
跨境電商的特點(diǎn)是數(shù)量少,批量大,訂單不穩(wěn)定。因此,從事跨境電商的商家大多采用以下三種物流模式:傳統(tǒng)快遞模式、集中配送模式和海外倉(cāng)儲(chǔ)模式。
1.傳統(tǒng)快遞包裝模式
傳統(tǒng)的快遞包裹是郵政包裹,也稱(chēng)郵政包裹。郵政包裹是目前中國(guó)跨境電商物流最主要的物流模式,其特點(diǎn)是覆蓋面廣。也是最適合跨境電商的物流模式。郵政包裹覆蓋全球230多個(gè)國(guó)家和地區(qū),幾乎可以送達(dá)全球任何地方。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)70%以上的跨境物流包裹都是通過(guò)傳統(tǒng)快遞包裹模式投遞的。然而,郵政包裹越來(lái)越不能滿足跨境電子商務(wù)的發(fā)展,因?yàn)槠湮锪鲿r(shí)效太慢,這也嚴(yán)重制約了其發(fā)展。
2.集中交付模式
集中配送模式,即專(zhuān)用物流模式,一般是將同一地區(qū)眾多買(mǎi)家的包裹通過(guò)航空公司專(zhuān)線發(fā)往目的地國(guó)家或地區(qū),再通過(guò)當(dāng)?shù)氐暮献鞴净蛭锪鞣止具M(jìn)行配送。由于集中包裹的規(guī)模效應(yīng),同時(shí)又多為空運(yùn)形式,所以其物流時(shí)效和運(yùn)輸成本會(huì)高于郵政包裹但低于國(guó)際快遞。
3.國(guó)際快遞模式
國(guó)際快遞模式是最快也是最貴的運(yùn)輸方式。它最大的優(yōu)勢(shì)在于服務(wù)和優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)。但由于其成本較高,除非買(mǎi)家特別要求時(shí)效或運(yùn)輸安全,否則賣(mài)家通常不會(huì)主動(dòng)選擇國(guó)際快遞模式發(fā)送貨物。因此,國(guó)際快遞模式在跨境電商市場(chǎng)的份額相對(duì)較小。
4.海外倉(cāng)庫(kù)模式
海外倉(cāng)模式是跨境電商賣(mài)家提前在目的國(guó)物流倉(cāng)庫(kù)備貨,客戶在賣(mài)家電商網(wǎng)站或第三方店鋪下單后,直接從海外倉(cāng)發(fā)貨給客戶。這樣可以提高物流時(shí)效,給客戶帶來(lái)高品質(zhì)的物流體驗(yàn)。但賣(mài)家通常只會(huì)選擇熱銷(xiāo)商品在海外倉(cāng)備貨。
第三,中國(guó)跨境電子商務(wù)物流問(wèn)題
除了上述的溝通問(wèn)題、稅收問(wèn)題、通關(guān)問(wèn)題、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,跨境電商物流還存在法律法規(guī)、政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、金融問(wèn)題、信息管理問(wèn)題、時(shí)滯問(wèn)題等重大問(wèn)題。所以跨境物流可以選擇專(zhuān)業(yè)的跨境電商俱樂(lè)部進(jìn)行溝通交流。鼎坤跨境電商俱樂(lè)部作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的平臺(tái),可以找到這個(gè)平臺(tái)解決所有與跨境電商相關(guān)的問(wèn)題。
現(xiàn)在我國(guó)出口跨境電商物流普遍采用平郵包裹的模式。對(duì)于時(shí)效要求高的成熟市場(chǎng),一般采用國(guó)際商業(yè)快遞。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),物流成本一般占總成本的20%~30%,但我國(guó)跨境出口跨境電商物流成本更高,因?yàn)樯婕碍h(huán)節(jié)多,無(wú)形中增加了我國(guó)跨境出口電商物流成本。但是,因?yàn)榫嚯x的原因,跨境出口本身需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能到達(dá)客戶手中。信息技術(shù),由于國(guó)內(nèi)和國(guó)際物流發(fā)展的不同,使得國(guó)內(nèi)和國(guó)外的物流信息難以銜接。這種不透明的方式很難提高海外買(mǎi)家的滿意度和品牌忠誠(chéng)度。退貨的問(wèn)題,我國(guó)出口跨境電商物流環(huán)節(jié),每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可能存在退貨的問(wèn)題,如果買(mǎi)家需要退貨,會(huì)出現(xiàn)物流成本高、手續(xù)忙等問(wèn)題。
四??缇畴娮由虅?wù)物流解決方案
現(xiàn)階段,我所討論的出口跨境電商物流問(wèn)題的解決方案一般采用海外倉(cāng),可以有效降低運(yùn)輸成本和提高時(shí)間效率,實(shí)現(xiàn)本地發(fā)貨、本地退貨,并且可以解決物流信息問(wèn)題。由于涉及的環(huán)節(jié)減少,方便了分段分段的信息銜接,客戶可以隨時(shí)查看貨物的物流信息,形成公開(kāi)透明的信息局面。例如,包裹從家里到達(dá)目的地需要15-30天。如果在當(dāng)?shù)赜泻M鈧}(cāng),基本可以縮減到7天左右,物流跟蹤也在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行。同時(shí)海外倉(cāng)的價(jià)格和小包裹基本一致,比國(guó)內(nèi)快遞便宜20%~50%。
雖然目前海外倉(cāng)可以解決跨境出口物流的各種問(wèn)題,但并不是一把“萬(wàn)能鑰匙”,海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)還會(huì)帶來(lái)其他新問(wèn)題:
1.物流信息技術(shù)
海外倉(cāng)對(duì)物流信息技術(shù)的要求非常高。因?yàn)樨浳镄枰啻芜\(yùn)到海外倉(cāng)庫(kù)存放,企業(yè)必須遠(yuǎn)程操作。目前國(guó)內(nèi)物流信息技術(shù)比較落后,難度還是比較大的。
2.囤積貨物
因?yàn)闇N(xiāo)的問(wèn)題,海外倉(cāng)的儲(chǔ)貨必須賣(mài)得好,周轉(zhuǎn)率高,否則極有可能爆倉(cāng)。也是因?yàn)楹M鈧}(cāng)很大一部分利潤(rùn)來(lái)自商品的快速流通。
3.高稅收。
無(wú)論哪個(gè)國(guó)外市場(chǎng),海外倉(cāng)都必然會(huì)遇到法律風(fēng)險(xiǎn)。地方政府開(kāi)的任何倉(cāng)庫(kù)都應(yīng)該是地方實(shí)體企業(yè),而不是倉(cāng)庫(kù)。也就是貨物的銷(xiāo)售,而且銷(xiāo)售必須納稅,如果不能向最終客戶提供地稅發(fā)票,就會(huì)被認(rèn)為有偷稅漏稅的嫌疑。
4.人才缺乏或者人力成本高。
建倉(cāng)儲(chǔ)需要IT技術(shù)和供應(yīng)鏈管理人才。除非是美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家和一些新興國(guó)家物流倉(cāng)儲(chǔ)不發(fā)達(dá),否則很難招到相應(yīng)的人才;即使在發(fā)達(dá)國(guó)家,人力成本也很高,任何一個(gè)方面都會(huì)增加海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)成本。
5.當(dāng)?shù)匾?/p>
海外倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)需要雇傭當(dāng)?shù)厝?,所以需要了解和理解?dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法。同時(shí)物流方便,經(jīng)常需要銷(xiāo)毀貨物,涉及環(huán)保等事情。
5.跨境賣(mài)家如何做海外倉(cāng)?
當(dāng)然,任何事物都有其兩面性??偟膩?lái)說(shuō),海外倉(cāng)的建立對(duì)于出口跨境電商物流來(lái)說(shuō)還是利大于弊的,那么對(duì)于跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō),海外倉(cāng)應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)呢?
1.海外倉(cāng)庫(kù)的建立或租賃
一般來(lái)說(shuō),自建成本較高,在沒(méi)有一定資金實(shí)力的情況下,出口跨境電商賣(mài)家通常會(huì)與第三方合作,所以常見(jiàn)的合作模式有兩種:一種是合作建立。另一種是租房。合作的建立通常只會(huì)產(chǎn)生物流成本;租賃涉及運(yùn)營(yíng)成本、物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本。
2.商品選擇
上面已經(jīng)說(shuō)了,海外倉(cāng)的貨物存放必須是暢銷(xiāo)產(chǎn)品和周轉(zhuǎn)快的單品。比如像五金這種標(biāo)準(zhǔn)化、SKU少、質(zhì)量重、管理方便的商品,非常適合海外倉(cāng),在海外倉(cāng)批量存儲(chǔ)可以大幅降低物流成本。
3.市場(chǎng)映射
對(duì)于中小賣(mài)家,最好通過(guò)海外倉(cāng)存放500件左右的一次性庫(kù)存商品。至于運(yùn)輸?shù)絺}(cāng)儲(chǔ),盡量采用空運(yùn)。主要原因是空運(yùn)通常只需要7天左右就可以完成,而海運(yùn)通常需要30多天。一般只有在體積非常大的情況下才會(huì)選擇發(fā)貨。
4.交付
通常訂單生成后,賣(mài)家就可以發(fā)貨了。海外倉(cāng)發(fā)貨的方式有很多。有能力的話建議選擇API對(duì)接方式,因?yàn)檫@種方式基本可以保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。
5.補(bǔ)充
何時(shí)補(bǔ)貨主要取決于商品的暢銷(xiāo)程度和第三方共享的實(shí)時(shí)庫(kù)存信息。通常需要提前準(zhǔn)備發(fā)貨到海外倉(cāng)。常見(jiàn)的方式是設(shè)置庫(kù)存預(yù)警值。
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